小區（居民點）實行全封閉管理後
社區如何落實管理措施
又保障居民正常生活需求？
記者對孝南區廣場街道三里棚社區
進行了實地探訪
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盡職盡責抓好疫情防控
9時20分
三里棚社區服務中心門口。
記者出示工作證、說明來由，經過工作人員測量體溫，噴灑酒精消毒後走進該社區。
在社區服務大廳，幾名工作人員正在忙碌，有的在填寫表格、有的在接電話、有的在整理蔬菜。
見到社區負責人王兵時，他正在處理社區志願者反饋的問題。
“防控措施越來越嚴格，新加入的志願者沒有工作證不能通行，給他們辦理後方便他們開展工作。”王兵告訴記者。
據介紹，三里棚社區所轄小區包括宇濟商貿城、孝柴小區、建設新村、雙馨苑等小區，總共3000多戶，9000多人。轄區內三無小區多、流動人口也多，防控壓力比較大。
目前該社區13名工作人員一直連續工作，從1月31日開始，指揮部下派了20名黨員突擊隊到社區，加上80多個志願者，大大緩解了社區疫情防控壓力。王兵說道。
9時40分
王兵和魏海洋帶上酒精、口罩等防護物品去各個卡口執勤點巡邏。記者也跟隨其後。
魏海洋是孝南區法院派駐三里棚社區的突擊隊員。他告訴記者，他每天的工作是上午在轄區巡邏，查看有無未戴口罩人員、有無車輛違規上路現象，下午就給轄區居民運送物資。
路上偶遇社區書記開完會回來，書記將手上的宣傳資料交給王兵，並交代迅速落實下去。
9時45分到達長征路宇濟商貿城出入口。記者看到，除了三名戴著紅袖章的工作人員外，路上基本沒什麼人。
王兵把口罩分發給執勤點工作人員後，又將噴壺倒滿酒精，並囑咐工作人員將宣傳資料貼在出入口顯眼處。
沒過幾分鐘，一名騎著電動車的男子向出口處駛來。魏海洋見狀示意男子停車，並勸導男子配合工作不要出門。
男子解釋說自己去店裡拿嬰兒用品，魏海洋耐心說明情況並指導男子如何辦理後，男子欣然接受，原路返回。
10時一輛出租車載著乘客正要駛入。工作人員立刻上前查看，得知是轄區內留觀人員解除隔離，他立即詢問信息並做好登記。
王兵介紹說，目前社區只留一個出入口，嚴防死守。對於解除隔離觀察的居民，工作人員做好登記後，社區馬上會進行電話回訪。
“口罩還有嗎？酒精用完了沒有？請把資料貼到卡口顯眼處。”沿路走到各個卡點，王兵都會發放防護用品和宣傳資料，並向工作人員道一聲“辛苦了”。
11時
巡查完各個卡點後，已近11時，記者和王兵一行再次回到社區服務中心。
盡心盡力保障居民生活
記者瞭解到，和其他社區一樣，三里棚社區也是通過建立微信群，收集居民需求，由社區統一採購，再發送至居民樓棟。
“我屋裡冒得菜了，你們不讓我出去，麼樣買菜設？”
“您別急，我們來幫您解決！”
11時，社區門口站著一位60多歲的老人，焦急問道。社區志願者一邊耐心回覆，一邊幫老人測體溫、噴灑酒精消毒。得知老人不會微信團購，志願者用筆記下老人的需求，並留下聯繫方式。
恰巧一旁的工作人員正在對照清單送貨。志願者囑咐道：啦，就像這樣，我們會按照購貨清單送到家裡！您再不要出門，有什麼需求打電話跟我們講。
在社區大廳一角，記者看到一袋袋蔬菜整齊排列。王兵介紹，這是昨晚街道發放的40份愛心蔬菜，他們打算將這些菜送給轄區內的低保戶。
王兵指向社區的民政事務窗口，工作人員高培培正在電腦上通過城市最低生活保障花名冊，從中找出40戶相對比較困難的低保戶，並做好登記。
“我這邊篩選出來後，再由志願者按照名單送到居民手中。”高培培說：轄區內總共80多戶低保戶，下次再有愛心物資，就留給剩下的低保戶，確保轄區內的低保戶都能享受到這項福利。”
“天啦，我還要去醫院給病人送東西！”突然，一個聲音打破了大廳的寧靜。
原來，一名隔離病人剛剛給社區網格員曾巧玲打來電話，需要盆子、衛生紙等生活用品。這讓一早上在社區裡忙得團團轉的曾巧玲情緒有些崩潰。
“醫院可不比社區，你一會一定要把防護服、口罩、手套都穿戴好！”同事們安慰道。
雖然害怕，工作還是必須得做到位。11時20分，曾巧玲整理好心情，再次撥通電話與病人核對確認信息後，做好防護，端好物品，向醫院出發。
“
“實行封閉管理後，社區大部分精力放在服務和管理三無小區，特別是有特殊需求的居民身上，工作人員每天工作強度都很大。”王兵指向一旁正在炒菜的志願者，笑著告訴記者，之前一連十來天三頓吃泡麵、泡熱乾麵，同志們現在聞到味就受不了了。
現在能吃到熱飯熱菜，他們都很滿足。”
記者手記
在現場，記者親眼看到有些居民因為收到的番茄是爛的，打電話指責工作人員，工作人員雖感無奈，卻還是耐心解釋；也看到幾個著急出門辦事的居民，經工作人員耐心勸阻後欣然原路返回；還看到了網格員曾巧玲雖害怕，最後還是毅然選擇直面危險，去醫院給隔離病人送所需物品……
接近三個小時的實地探訪，記者切身體會到了社區工作者的不容易。當前，疫情形勢依然嚴峻，社區工作千頭萬緒，正是有了他們辛勤的付出和耐心細緻的工作，我們的健康和安全才得到保障。在此向他們道一聲辛苦了！也希望在家守陣地的我們，多一分理解和支持！
製作：張甜
審核：焦志新
終審：朱霞
出品：孝感日報政務新媒體部
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