鑑於當前疫情防控的嚴峻形勢，為了及時解決糾紛，充分保障當事人的合法權利，香河縣人民法院道交事故審判庭於2月17日利用道交一體化網絡平臺，成功調解了一起交通事故糾紛。
2020年2月12日上午，香河縣人民法院道交事故審判庭法官助理董容君接到一個天津市寶坻區張某某丈夫的求助電話，稱張某某在2019年8月份發生交通事故，先後在香河縣人民醫院、天津市醫院治療住院50多天，花費醫療費數萬元，肇事車輛投保的保險公司僅為其墊付了1萬元。由於張某某家庭困難，且其傷情較重，還需要進行二次手術，因此希望通過法院，儘快得到此次治療的理賠款。董容君在電話中安慰當事人不要著急，告知其一定會盡力想辦法幫助他解決問題，放下電話後立刻將這一情況告知該庭的法官盧愛君。盧愛君法官瞭解到這一情況後，考慮到現在疫情形勢，決定利用道交一體化網絡平臺及司法道交一體化小程序的方式給雙方進行調解。之後，一方面積極引導張某某丈夫登錄道交一體化網絡平臺，使用司法道交一體化小程序，讓其充分了解各項損失的賠償標準及賠償金額的計算方法，將證據提交到道交一體化平臺上；另一方面積極聯繫事故車輛投保的保險公司，向保險公司人員說明該案的特殊情況。最終，通過與張某某丈夫及保險公司進行多次溝通，在盧法官的不懈努力下，雙方達成調解協議，保險公司於3月20日之前賠償張某某各項經濟損失6.2萬元，並約定保險公司將賠償款直接匯入張某某銀行賬戶中。為避免雙方當事人直接見面接觸，預防病毒傳播，該案的調解協議則由各方當事人自行使用電腦打印出紙質版，核對無異簽字後寄回法院。至此，該起交通事故糾紛得到了及時妥善解決，張某某丈夫在電話中對盧法官連聲表示感謝。
這次“沒有與當事人見面”的調解糾紛過程中，體現了香河縣人民法院堅持疫情防控和解決民事糾紛兩手抓，積極引導當事人優先通過網絡平臺開展訴訟活動，既可以切實保障防疫期間當事人的合法權益，又能夠有效避免人員聚集引發疫情擴散風險。
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