廊坊市廣陽區解放道街道吉興社區人民調解委員會充分發揮人民調解組織、人民調解員的“第一道防線”作用，助力打贏疫情防控這場沒有硝煙的阻擊戰。
認真履職，切實發揮人民調解“第一道防線”作用。針對疫情防控工作特點，組建起12個疫情防控微信群，每個群配備2名調解員，及時掌握矛盾糾紛線索。同時，採取規勸、說服、引導等方式化解一般性、苗頭性糾紛；對難以調處的重大複雜糾紛及時報告有關部門，防止矛盾糾紛激化升級、演變為社會風險。調解員每天在群內定時發送防疫公告、防疫手冊、舉報電話及網絡安全宣講，教育引導廣大居民群眾正確認識新型冠狀病毒肺炎疫情，堅決抵制謠言散佈，做到重科學、強防護、聽官宣、不傳謠、不恐慌，共同維護社會公共秩序。
全天駐守，確保疫情防控期間調解工作落實到位。“您好，請您登記下信息，測一下體溫。”這是來自社區調解員的聲音。社區黨支部在小區門口設立排查登記點，社區調解員與物業人員組成防控小組，全天駐守小區門口，對每個過往的行人及車輛進行排查，勸導疏散居民聚集、店鋪暫停營業，對重點防控人員進行規勸，盡最大努力做好疫情防控工作。同時，配合社區黨支部入戶發放宣傳資料、核實人員信息等工作，提高居民群眾防控意識。
創新方法，切實提高打贏疫情防控阻擊戰的思想認識。調委會推行“三個一”工作法。一是“一米”法，入戶排查佩戴口罩，與居民群眾均保持一米外的距離。二是“一站”法，針對轄區內居家隔離的返廊人員，提供一站式服務，利用微信群聯繫，每天下午3點由社區網格員幫助採買生活必須品，送到居民家門口。三是“一團”法，根據黨員調解員、醫療調解員、網格調解員等各自特長實行分包，瞭解居民身體情況、居民需求和思想動態 。
如今，在吉興社區各個小區，都有人民調解員的身影。他們堅守崗位，始終堅持以人民為中心，守土有責、守土盡責，發揚恪盡職守、服務為民的精神，有效地防止群體性事件發生，有力地維護了社會和諧穩定，為打贏疫情防控阻擊戰默默地奉獻自己的力量 。
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