2020年2月1日，廣東省廣州救助站市區分站的工作人員在巡邏的時候發現，金坑加油站旁邊的垃圾站內有一名男子一直在掏垃圾，工作人員上前與男子溝通後，男子精神有些恍惚，但表示願意去救助站。
男子到了救助站以後，在工作人員的引導下說自己叫劉某，是廣西賀州人。因為獲取的信息有限，救助站聯繫了今日頭條，希望通過互聯網的力量幫助男子找到家屬，頭條尋人收到消息後立刻為男子發佈了尋親啟事——《廣州救助站：中年男子被救助，自稱叫劉某，賀州人，精神異常》。
消息發出後的第五天，救助站收到了劉某哥哥打來的電話。"他哥哥說是他的朋友看到了頭條然後就聯繫我們了。"救助站的工作人員說道。
原來，劉某是和哥哥一起住，但是1月底的時候劉某卻一直沒有回家，哥哥打電話打不通，去劉某當保安的工廠也沒找到人。“我當時看工廠監控，看他離開了工廠，至於他去哪裡我就不知道了，被子和行李都還在，廣州這麼大要找人太難了。”哥哥說道。
至於劉某為什麼會精神恍惚，哥哥向頭條工作人員說明了一下情況。劉某原本是想找個女朋友，但是一直沒找到合適的，心態有點崩，後來漸漸地就開始變得有些不正常，不過也只是偶爾發作。
這是今日頭條尋人公益項目自成立以來，成功尋找到的第12655名走失者；也是頭條尋人與各地救助站合作後，聯手幫助找到家人的第9638名救助站受助者。
頭條尋人是一項面向全國的免費公益項目，致力於幫助各類家庭尋找走失者，其原理為在走失者失蹤地點附近彈窗尋人信息，藉助頭條龐大用戶，極大提升可能目擊者幫助尋人的幾率。過往成功案例已經證實，頭條尋人的精準地域彈窗對短期內走失的老人、精神障礙患者等移動能力較低的人群，有較高的尋人成功率。 郵箱：
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