亞馬遜、愛彼迎、優步、NETFlix這些品牌正在改變我們世界，他們通過不斷創造新產品促進市場的進步、改變人們生活，也改變了傳統的辦公模式。這些極具競爭力的公司更加關注團隊合作、工作文化，促進多元思維及創意能力，以求推動創新，為顧客帶來更出色的產品，而非單純專注於交付工作。為了達成這一目標，工作模式將逐漸側重於以項目為基礎，促成橫跨不同團隊和單位的協作。
Steelcase最新研究發現，現如今的員工，每天超過一半的時間在與他人協作；90%的人都認為協作對誘發創新尤其重要，93%的人認為團隊協作是塑造成功創意中極為關鍵的一環。
新工作模式—超協作團隊
Steelcase的研究和設計團隊發現，超協作團隊每天的工作都需要在快節奏的流程中移動、接觸豐富的信息，進行創意分享、互相學習，同時與顧客的聯繫更緊密。他們通過設計思維和敏捷模式來規劃工作，轉變成兩種主要工作模式：創造新創意、零瑕疵執行。
團隊像一個設計師一樣去思考，通過舉辦工作坊、頭腦風暴，隨時展示不同創意構思，分享意見。成員即時互動、凝聚思維，有效提升工作效率，同時，大家有時也需要從團體中抽離獨處，集中精神整理自己的想法。
敏捷團隊將工作分拆成一連串的行動，引導成員快速行動、監察進度以及調整流程，包括每日立會、小組工作、衝刺檢討和自省回顧。團隊的工作模式隨任務所需，在個人和團隊協作之間不斷切換。
告別傳統空間，重啟辦公室
團隊空間不僅支援工作，更關乎人際關係的聯結。超協作團隊需要一個“家”，建立認同感、凝聚力和信任。這要求空間必須讓人切身實地與工作內容建立互動，並支持轉換姿勢、移動物品和尋找新的思考角度。
“對”的空間：團隊空間應該反映並鼓勵團隊應有的工作模式及風格。
好玩元素：有趣的互動能夠啟發新思維，鼓勵團隊測試不尋常的方法，以挑戰固有概念。
改動空間配合流程：超協作團隊需要靈活多變的空間，與工作進度保持同步，讓流程保持順暢，員工需要在團隊協作和個人專注工作之間迅速切換，也需要在電子和實體工具之間無縫銜接，以促進思考、創造和協作。
即時適應：處於快速工作週期的團隊可以自然、自發地重新調配辦公空間。
展示流程：團隊需要一個“舞臺”，以展示工作內容，並安排優先次序。
讓團隊自主掌控：超協作團隊需要掌控工作環境，以迅速配合個人偏好和項目所需。使得在整個項目的過程中，團隊和個人都可以按照工作流程和項目變更，自行重組工作空間。
無須等待的環境：改變現有空間和傢俱配置，應如軟件更新一樣簡單，這是推動項目前進的必然需求。
調整空間配合個人偏好：讓團隊和個人可以根據需求快速調整他們的工作空間。
設施管理人的角色轉型：空間易於調整，能讓設施管理人員從把關者轉型為顧問。
Steelcase WorkSpace Futures首席設計研究員Julie Barnhart-Ho man表示，“學習經常在成員間建立聯繫、互相潛移默化中悄然發生。所以我們捕捉多元化觀點，並把學習貫穿於工作流程中。”
對於高度協作團隊而言，這一切都關乎人性體驗：他們需要近距離工作，儘可能面對面交流，而非過度依賴電郵或其他工具。當員工所處空間鼓勵他們認識彼此、信任彼此，共同學習和成長，創新想法就更容易萌芽。
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