A漢裔
實體店必須結合互聯網思維才能更好的生存。
1.打造實體店品牌Ip。現在是Ip時代，沒有獨特的記憶點，顧客很難去你的實體店買東西。像文和友龍蝦館，茶顏悅色奶茶店就屬於有自己的獨有Ip。
2.打造實體店老闆Ip，老闆得有風格，得有所粉絲。老闆得風格就是門店的風格，現在很多實體店的老闆都在經營自己的Ip，比如微博，公眾號，直播，網紅等。老闆火了，店自然也就火了。
3.註冊一個實體店的抖音或者快手號，實體店必須嫁接直播，在直播平臺創造好玩有趣，同時又跟店裡的產品或服務有關的優質內容，吸引周邊客戶來店裡參觀體驗。
4.管理上實行合夥人政策，把你的實體店打造成一個平臺，員工不單單是員工，必須得是合夥人，這樣員工就會把店當做自己的，效益就會提高。同時，還要採取客戶也是合夥人制度，讓優質客戶成為合夥人，幫忙推薦業務，店面共享，合夥共贏，客戶就會產生裂變。
陳格方
現在的零售已經進入了實體店與互聯網深度融合的時代了，傳統的電商也在轉型，實體店的運營也必須與線上結合，零售實體店運營主要有3個關鍵：
1、商品：在自己經營的商品品類中，線上商品的熱度與流行也是實體店選品的重要參考依據，因此定時關注收集線上此品類商品的銷售、價格數據和客戶評價信息，是目前實體店經營的必要工作；
2、客戶體驗場景：舉個例子，我的一個朋友開了數個連鎖玩具店，專門設置了一塊地方進行了溫馨的裝飾，在廠家的幫助下，教孩子體驗益智玩具，舉辦各種活動，而且有讓家長拍照發朋友圈的各個角度和背景設計，這樣的結果是孩子、家長都有興趣經常光顧，結合自己的小程序，每次活動都能帶來不錯的持續銷售。所以不同類型的實體店，在設計自己的店面佈局上，要改變過去僅僅是賣貨場所的思維，將客戶體驗和配套服務的設計納入其中，並且根據客戶的意見反饋，不斷調整佈局，否則時間長了，客戶的興奮感也會淡漠；
3、客戶流量：這是非常重要的環節，零售經營始終要關注的就是新客戶的數量，老客戶的復購以及平均客單價的變化，這三點構成了零售的業績基礎；而目前，許多線上的工具都可以支持到實體店通過線上社交發展和維護客戶，促進和保障門店的流量：
推出客戶優惠的措施和活動，吸引客戶加入實體店自己的線上平臺；
舉辦各種線上線下結合的促銷、推新等活動，活躍、維護住老客戶；
在老客戶中發展最核心的客戶，發揮其的主導作用，通過分銷機制和提供必要的支持，讓客戶幫助推廣，與客戶結成利益共同體；
同時，在這個過程中，門店導購的角色自然也要發生變化，其主要的工作考核由過去的單純銷售額轉變為銷售、客戶開發與維護的雙重職責，通過培訓和激勵措施，導購發展和維護的客戶就會成為門店的“私域流量”。
隨著線上各種工具普及，完成上述工作變得並不複雜，成本也不高；這裡的關鍵是新的零售觀念的樹立和敢於去嘗試的勇氣，為了自己的生存和發展，傳統的線下零售思維和方式到了不得不改變的時候了。
樂業老劉
當前，電子商務如火如荼，每逢重大節日，電商店體系常常拾起“價格戰”的殺手鐧，向實體店體系發動猛烈進攻。實體店，無論是上規模的百貨商店、大型綜合超市，還是不上規模的社區便利店，都感受到了電商店的強烈衝擊。市場有種擔憂，電商店與實體店是此消彼長的關係，電商店的積極進取，是不是意味著一批實體店可能在未來若干年內黯然離去。不管此擔憂是否杞人憂天，實體店採取有效措施應對競爭理所當然。
一、電商店給實體店帶來的衝擊
電商店給實體店帶來的衝擊主要有五個方面。第一，它可以無償利用實體店作其產品的形象展示，方便顧客比較；第二，它的商品種類和型號可以突破實體店營業面積的限制，並藉助互聯網強大的搜索功能，大大提高了顧客的選擇性；第三，由於通過網絡進行，並沒有顧客行走疲勞度的概念，因而它可以突破實體店的商圈半徑限制，可以向無窮遙遠的顧客提供服務，也就是說一個電商店可以與很多城市的很多實體店競爭顧客；第四，由於通過網絡進行，並沒有營業時間的限制，可以每天24個小時的營業，方便了顧客購物的時間安排；第五，它無需實體店的店面租金，相應的水電物業費用都大大減少，人員配備也大為減少。
二、實體店可資利用的傳統優勢
第一，購物作為一種休閒娛樂活動，一種生活方式，一種體驗活動，具有長久的生命力。難以想象，人的所有活動都在家裡完成；第二，在實體店購物，可以使顧客購買的商品與其心中想要的商品更好地匹配，電商店的商品種類與型號雖然多，但畢竟還存在感知差異因素，這個因素不是通過數碼相機、網絡等技術手段能完全消除的；第三，隨著城市生活節奏的加快，先到實體店看好商品，再回到網絡對電商店下單的顧客暫時不會有什麼增長，因為懂網絡的年輕人沒時間這樣做，有時間這樣做的老年人不懂網絡；第四，相比電商店購物，實體店購物資金安全。時不時曝光的購物款丟失或被暫時鎖定，讓人不免擔心通過電商店網購的資金安全；第五，實體店的退貨方便。電商店的退貨很不方便，顧客也有種有理說不清的感覺，一旦產生感知差異或者顧客想法變化，顧客很難退貨，還需要通過商家提供的物流渠道再送回去。另外，在收貨的時候，賣方並不在場，難以對證。而且，實體店的售後服務比電商店便捷，電商店的售後服務完全依賴廠商，實體店可以承擔部分售後服務。
三、實體店的應對策略
雖然實體店也有傳統優勢可資利用，但憑藉原有優勢任由競爭態勢發展不是一個好的企業家的態度。實體店的店主不妨利用原有優勢，借鑑電商店的長處，做好充分的應對。
1.連鎖化。連鎖化的好處，企業家們都已很瞭解。就是降低單位商品上的廣告費、物流費、人工費、採購成本等，同時有效擴大市場規模。這在面對電商店競爭時顯得尤為珍貴。雖然電商來勢兇猛，然其畢竟是新生事物，其銷售量與連鎖化實體店體系不可同日而語。通過連鎖化，實體店有效地把銷售量做上去，就贏得了低採購成本的先發優勢。國美電器總裁王俊洲曾公開表示，京東商城的家電銷售規模只有200億，而國美的線下實體店的銷售規模有上千億，銷售規模的不同決定了採購成本的不同。
2.品牌化。無論是線上的電商店還是線下的實體店，品牌是第一位的。品牌的背後是品質，品牌宣告了這個商家服務的品質和所銷售產品的品質。品質貫穿了商家的每一個作業流程，從採購、物流、配送、倉儲、體驗、導購到售後服務，都需要精耕細作，注重細節，力求完美。這方面，電商店有弱點，因為其物流體系中有第三方物流供應商，其服務品質比單個的電商店難以控制。
3.銷售員的培訓。相比電商店，實體店裡的銷售員與顧客是深度接觸，這個深度接觸給了實體店很大的機會來贏得顧客的購買。眾所周知，中國是個人情味很濃的社會，如果實體店裡的銷售員能把握好導購的節奏、力度和適度的熱情，將會起到很好的促銷效果。反之，如果過度冷漠或過度熱情，如果對所導購的產品不熟悉、不瞭解，不能很好地回答顧客的問題，會適得其反，給顧客留下一個壞印象。也就是說，銷售員的品質與其所銷售的產品品質已經融為一體，高效率的銷售需要銷售原來為其銷售的產品加分。所以，需要加大對銷售員的培訓力度。
4.物流配送體系的完善。蘇寧董事長張近東表示，無論線上的電商店還是線下的實體店，拼得更多的是後臺供應鏈的建設，包括物流體系、IT系統和數據流等，這是零售業規模化發展的必由之路。所以，實體店更應利用現有的門店優勢和倉儲物流設備，加快物流配送體系的發展，尤其注重與客戶管理信息系統、供應商管理信息系統等的有效結合，從而實現強大的物流配送功能，以匹配連鎖化、品牌化等經營策略。
5.進軍電子商務，實現零售業務線上線下的有效結合。隨著年輕人的成長，電子商務的顧客範圍不可避免地會覆蓋所有年齡段人群。這樣一個蓬勃發展的新生事物，實體店要去認識它、利用它，不能消極逃避。不妨利用原有的門店和物流配送優勢，也進入電子商務領域，實現線上線下的有效結合，進而達到供應鏈效率的最優化。國美電器總裁王俊洲就認為，線下實體門店的作用不可替代，當線下和線上相結合，實現信息、採購、物流、配送、倉儲、體驗和供應鏈合作等資源共享時，將成為最有價值、最具競爭力的零售企業發展模式
小數哥
優化實體店核心競爭力
“互聯網思維”要能夠灌輸滲透到實體店內，其中最重要也最核心的，就是以取悅和迎合顧客為導向，注重跟顧客的“互動”，並結合互聯網技術，將實體店逐漸優化改造成“數字店鋪”。
在未來，我們實體店要生存，就要用互聯網思維優化我們自身，以“專業、體驗、服務”作為我們的核心基因，並以此提高實體店跟醫院和電商分流顧客、共享市場的能力！移動互聯網的快速普及和智能手機的大量應用，為移動互聯網端的用戶與我們線下實體店的整合帶來了巨大的產業機會，甚至可以說，實體店對移動互聯網顧客的成功整合將對PC互聯網的電商造成很大沖擊。
未來，實體店的終極模式，就是將實體店逐漸優化成“實體+智能”於一體的“數字店鋪”，最終實現以移動互聯網為主的線上線下的全渠道O2O商業模式。
所以，我們在管理方面，要善於整合這一代人的優勢，讓她們參與進來，採用“互動式”目標和績效管理，結合互聯網技術，構築一個執行有力、同時也是快樂工作的年輕團隊！
小妖嘚吧嘚
實體店現在應該是要線上線下相結合一起推廣，才能做到雙贏！既滿足了線上網購的方便，又給你增長利益，也帶動更多的客戶。實體店的客戶又可以本著自己對實體店購物的方式來購物，並不是所有的人都喜歡網購。兩者都做得好的情況下，商家就是魚和熊掌都兼得。
