疫情爆發以來，延遲復工復產對於各行業的影響，足以讓很多人感觸頗深。但即便宅在家中，我們也並非什麼都做不了。事實上，春節以來一些中小企業和源頭工廠已經“提前行動”起來，在1688的協助下，以各種方式馳援抗疫當中，也為正式的復工做足了“功課”。
一、生意“在線”來做，我們“開張”了！
每年正月十五，是很多中小企業節後開工的日子，但疫情的爆發，徹底打亂了很多商家的開業節奏。不過，嚴峻的形勢絲毫沒有嚇退娟子，她希望在遵守國家疫情策略的前提下，能夠為助力抗擊疫情盡一份力，並決定將“開張”的日子往前提——以“在線經營”這個特別的方式。
娟子的圖拉制帽廠位於小商品發源地義烏市，主要加工、銷售帽製品。由於年前還有一定存貨，娟子坦言，短期的開工延遲對他們影響不大。目前，他們主要通過1688線上交易進行庫存的售賣來維持正常運轉。
“我們在線上解答客戶的疑問，並通過直播完成了選貨和驗貨。”初八那天，娟子的1688店鋪收到了節後第一筆訂單。這筆訂單彌足珍貴，無接觸服務的應用成效，不僅保證了生意的連續性，也讓娟子對復工更多了一份信心。據娟子說，無接觸的生意模式在特殊時期特別方便，“下游訂單還在陸續湧進來。”
直播的意義不止於此，對於內蒙古的1688誠信通商家李小姐來說，在1688上做直播，已經成為他們用來維繫與老買家關係的“紐帶”。
越是在這個特別的時間，「在線直播」這種特別的溝通方式，就愈顯得溫暖。
“市場還沒有開門，我們就和老買家一起轉戰1688直播間在線交易。雖然不能見面，但是看貨也很真切！”李小姐說，這個2月，他們原計劃在呼和浩特“第一糧倉”開工，但如今，“開工”的地方轉移到了1688——她已經連續直播了10多天。
復甦的不只是生意，1688“在線“也在幫助修復商家的經營信心。
通過直播，陸才貿易商家“大媽與小妹”與代理商之間，擰成了一股繩。在家裡的每一天，她每天都會在1688直播間，與100多位代理們聊聊天，一來平復疫情帶來的焦慮，相互打氣，為復工做準備。與此同時，她還跟代理商們決定做點實際行動，通過直播義賣的形式支援一線。
“這段時間，我們共同發起直播義賣，很快就籌得近20萬和32000個呼吸科防護口罩支援湖北醫院，沒想到大傢伙心這麼齊，我們不僅沒有因為疫情疏遠，反而更近了。”她說。
事實上，已經有越來越多的商家加入到這場“在線行動”當中。根據官方消息，1688聯合平臺商家共同推出“安全無接觸採購”服務，通過在線選貨、在線議價、在線驗貨等全程支持買家“足不出門”完成進貨。據悉，首批百名商家代表已經聯合做出承諾宣言。
對於1688來說，這些仍只是一個開始，只要和中小企業在一起，共建家園又有何難？
二、深度賦能中小企業，1688密集出臺商家扶持政策
有人在遠洋航海，也有人在身後默默護航。
針對有現貨、湖北地區的商家、以及防護物資行業等特殊類型的商家，1688制定了一套全生命週期的扶持措施，在深度賦能中小企業這件事上，下足了功夫。越來越多的商家因此受益。
據阿里巴巴中國內貿事業部運營總經理 陳意明介紹，為幫助商家開年後生意的復甦以及疫情期間全國防護物資的供應與補給，1688給予平臺商傢伙伴中有“現貨”且能保證發貨的商家更多曝光機會，同時匹配到對應需求的採購商家，讓生意步入正軌。
身在湖北的商家王先生，是直接嚐到了在線營銷的甜頭，“近期收穫了不少“微商”和線下小店主的訂單，線上營銷幫我把產品精準推薦給客戶，要做好迎接八方來客的準備。”王先生感慨。
除了流量，資金鍊是擺在很多商家最為嚴峻的難題。
“最近這段時間，資金鍊的問題已經耽擱不了，也沒辦法出門去銀行。“身在武漢的1688誠信通商家張先生表示，最近這段時間，公司現金流問題已經把他急得火燒眉毛，但令他沒有想到的是，1688優先為他們湖北商家開放了貸款入口，在線解決資金週轉。
在此之前，針對中小企業融資難的問題，1688發佈了在線金融扶持政策，“賣的多貸的多“，支持在線申請和極速到賬，從而保障湖北及其他產業帶地區商家運營快速步入正軌。
這一個個緩解企業經營難題的案例，是1688近期推出的一系列賦能措施的最真實寫照。
作為阿里巴巴旗下全球領先採購批發市場，1688在疫情期間緊急對平臺服務進行了全面的升級，為商傢伙伴緊急出臺了涵蓋金融服務、經營賦能、流量扶持、規則調整、商家服務等五大保障、共17條具體措施，解決商家最為頭疼的問題，同時聯合生態合作伙伴，在疫情期間提供總價值約2億元的各類扶持保障和優惠政策，支持和賦能中小企業的運營與成長。
“好像已經成為一種習慣，在這裡就像是找到了組織。疫情期間充好電，打贏這場無聲的戰役我們有信心。”一位1688誠信通商家感觸頗深，疫情期間，每天他都習慣性地上1688商人社區逛逛。
三、工業品牌線上接客、源頭工廠「外貿轉內銷」，1688全生態在行動
1688的抗疫號召，在整個產業帶引起了巨大反響，越來越多的生態參與這，積極做出響應，現如今，在線營業的不止是商家，國際大牌和知名品牌也悉數加入行動當中。
在1688的持續推動下，為最大程度滿足中小企業採購需求，包括覆蓋電工電氣、工業MRO、化工大牌領域在內，1688平臺首批30+個國際工業大牌和授權經銷商集體出動，最早自2月3日起，線上已經陸續營業，這足足比線下復工提前了至少有半個月之多。
這之中，不乏像西門子、菲尼克斯、ABB低壓、施耐德電氣、正泰、遠東、斯凱孚等電工電氣工業大牌，3M、霍尼韋爾、AMMEX愛馬斯、安思爾等工業MRO大牌，以及巴斯夫、阿科瑪、克萊恩、漢高等化工大牌，最快72小時即可從廠家倉庫直髮。而在即將到來的2.24~2.27日，2020年1688首場工業品牌大促“聚聯盟”也將全面開啟。
這背後，是越來越多的工業品牌商家，對於1688平臺的信賴和認可。事實上，對於很多頭部工業品牌商家來說，1688已經成為他們沉澱數字資產，建立數字化運營新陣地的不二選擇，通過在線選貨、直接溝通以及在線管理，極大幫助他們豐富了商品數字化、經銷商管理體系、品牌營銷和大數據體系。目前，全球工業品牌50強，超過七成已入駐1688工業品牌。
愛馬斯（上海）有限公司的一位負責人表示，原以為在如今安防物資緊缺的時刻，經銷商價格管控會成為一大難題，但令他沒想到的是，1688工業品牌的1+N經銷商管理體系，輕鬆便幫助他們解決了燃眉之急。
“1688工業品牌已經成為我們的第二官網，把傳統產品目錄搬到線上，無需見面就能輕鬆選貨。新老客戶主動來線上諮詢，直接對接溝通更順暢。經銷商數據可視化，在線管理更高效。”一位1688工業品牌商家電電商部的負責人表示。
對於很多商家來說，剛剛開始的2020年，註定是不平凡的一年。而外貿行業亦然，順差連年縮小，與此同時，內需極速膨脹。“我們很早就注意到了這一點”，阿里巴巴中國內貿事業部運營總經理 陳意明說，“1688通過市場洞察、組織運營能力培育，幫助一大批源頭工廠完成平穩過渡，掃清“外貿轉內貿“的障礙。”
“這兩年外貿不好做，1688幫我們分析了國內市場動態，幫助我們快速找準了優勢定位。”東莞產業帶的1688實力商家鍾先生表示，在適應需求之後，現在他們已經成功轉型，主攻國內市場。
實力商家是1688上的一股尤其重要的力量。在疫情期間，很多實力商家也傾全力投入到這場抗擊疫情的戰疫當中，1688在全平臺商家五項保障的基礎上，針對實力商家“額外推出了“六大專項支持”，從啟用臨時入駐門檻、專屬流量支持、買家運維支持、金融服務支持、商家服務、經營賦能支持等方面切入，全面保障生產復甦。
顯然，由1688平臺發起的這場「在線」抗疫行動，不僅僅在全力幫助中小企業恢復經營，給予他們更多信心和資源，與此同時，也讓產業帶裡的不同角色，都能以更高效、更加數字化的方式，找到自己的優勢定位。1688也在努力讓更多人看到，這個春天正更快一點到來。
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