2月19日，隨著我市第二十八例新冠肺炎患者從市級定點救治醫院——市第五人民醫院治癒出院，我市新冠肺炎確診患者治癒率達到53.8%。截至目前，已有超過一半患者走出隔離病房，開始迎接新生活。
新冠肺炎疫情發生以來，我市始終把“兩升兩降”（提高收治率、治癒率，降低感染率、病死率）作為醫療救治工作的重中之重，在實施綜合醫治、軀體治療的同時，將人文關懷、心理干預、優質服務貫穿始終，視病人為親人，認真對待每一名患者及家屬的生命重託，向廣大人民群眾交上了一份滿意的醫療救治答卷。
責任在肩
以生命敬佑生命
疫情就是命令，防控就是責任。我市定點收治醫院隔離病區的每一名醫護人員，克服擔心和害怕，牢記職責和使命，義無反顧地投身疫情防控阻擊戰，在冒著生命危險全力救治患者的同時，將人文關懷切實落實到每一位患者身上。
對於重症患者，他們每天餵飯喂水、拍背、伺候大小便；對於普通患者，他們拉家常，安撫情緒；對於輕症患者，年輕護士組織他們在活動區跳舞。為了讓患者以更加積極的心態配合治療，他們一對一與患者互加微信好友，及時溝通病情、排解抑鬱、傳遞信心，幫助患者減輕心理壓力、樹立戰勝病魔的決心。患者張女士在住院期間經常和醫護人員聊天，病區的一個年輕護士跟她女兒同名。她常說，醫護人員對她的關心、關愛比她的親生女兒都多。出院後，張女士更是和醫護人員成為無話不談的好朋友。
紓困解難
築起戰“疫”的心靈長城
為更好救治患者，做到治病和治心並重，我市將心理危機干預作為提升救治水平的重要內容，及時組建了由精神衛生專業主任醫師領銜，18名精神衛生醫院、精神健康和心理健康相關協會專家組成的心理救援專家組，科學評估新冠肺炎患者心理健康狀況，開展分類干預，幫助患者緩解心理壓力。患者馬女士入院時情緒緊張，醫護團隊瞭解到她的情況後，專門組織心理專家進行心理疏導，堅定了她戰勝疾病的信心。康復出院上車時，她不停地向醫護人員揮手致謝。
疫情發生後，我市還第一時間抽調10名心理治療師和精神科醫師組成心理援助熱線隊，24小時提供在線服務，實時為一線工作人員、病人家屬、居民群眾等提供心理支持和幫助，引導其正確面對疫情，舒緩緊張情緒，克服心理障礙。一天夜裡，一位中年女士打來求助電話，心理治療師及時給予心理干預和心理疏導，對方情緒漸漸穩定，再三向心理治療師致謝。
服務優質
解除患者後顧之憂
患了新冠肺炎後，必須隔離治療。每一位隔離患者的背後都是一個家庭。為解除患者後顧之憂，讓其安心治病，我市對無人照顧的幼童和離院患者進行全方位照顧。一位患者年幼的孩子在隔離觀察期無人照看，6名護士自願承擔起照看孩子的重擔，每天分為三班輪流照看，和孩子吃住在一起。為了減少孩子的孤獨感，護士從自己家中帶來玩具、兒童食品、卡通書等，還自費給孩子購買兒童床單，就像照顧自己的孩子一樣，並且每天將孩子的情況通過微信發給其家人。一位隔離期滿的小姑娘因特殊原因不能回家，情緒十分不好，醫院工作人員專門為其端來可口的飯菜，連夜幫助她聯繫賓館，看著她情緒好轉，開始正常生活，才放下心來。
原標題：瞄準“兩升兩降” 實施人文呵護
——我市新冠肺炎患者治癒率超過五成的背後
安報融媒記者 張武傑
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