直播賣車,汽車銷售的“鏡花水月”遊戲

肺炎疫情把大家都困在了家中,防控疫情的同時,日常工作和生活還是要繼續,網上辦公、在線上課成了當前特殊情況下的一種新潮流,而在汽車行業中,隨著各大品牌的經銷網點紛紛開始上線直播賣車業務,車企直播也“火”了,有車企大領導甚至親自出馬,走出辦公室進入直播間,也算是為直播賣車再添一把火,成為時下的熱門話題。

話題雖熱效果如何呢?這場從車企老總到4S店銷售人員共同參與的爭當車界“李佳琦”行動,實際成效幾何?

先看一組數據,之前有報道稱,“帶貨網紅”薇婭直播賣車,15分鐘成交了40多輛;而後影視明星雷佳音嘗試過一次直播賣車,並宣稱在3.5小時內售車1623輛,總額超過2.2億元。


直播賣車,汽車銷售的“鏡花水月”遊戲

只看這些數據,直播賣車好像很有搞頭,分分鐘的銷量就達到了一家4S店十幾天甚至是個把月的銷量,經銷商搞直播買車前景一片光明。

但不可忽略的現實是,首先,薇婭和雷佳音都是各自領域的名人,他們的明星效益是普通銷售人員無法相比的;其次,廠、商給到這些明星的優惠幅度基本也是普通銷售人員無法拿到的;再者,也是最重要的,這些看起來挺誇張的銷售數量其實只是購買意向,在直播中一時頭腦發熱,在從眾心理影響下交意向金的數量,和真實購買情況還是有本質區別的。

那麼真實的直播賣車效果究竟是什麼樣的呢?

直播賣車,汽車銷售的“鏡花水月”遊戲

對於這個問題,汽車經銷商應該最有發言權,梨視頻採訪了國內兩個大型經銷商集團的相關人員,得到的答覆並無二致:效果不明顯。

其中,一個經銷商集團浙江區的負責人直接給了梨視頻一個數字,在旗下各大品牌4S店基本都有參與的情況下,通過直播賣車該區域的直接銷售量為零。該負責人表示,術業有專攻,網上帶貨本身就不是汽車行業的本分,偶爾為之還可以,將其視作常規手段不現實。

直接買車沒有效果,那麼將其看做是一個營銷手段如何呢?對於梨視頻的這個疑問,上述負責人表示,如果對於已經在各種渠道瞭解過車,也做過實際體驗的高意向潛在客戶,是可行的。對於還在選擇比較階段,沒有深入瞭解體驗的一般消費者,基本沒有作用。

而另一家大型汽車經銷商集團的內部人員給了梨視頻類似的答案:“近期集團旗下不少門店都在搞直播賣車,但效果不是很明顯。”在其看來,消費者在選擇購買大宗消費品時,考慮的因素更多,購買週期會被拉長,而線上購物是個短期消費行為,從本質上看,直播賣車有一定的侷限性。

疫情影響下,線下門店客流嚴重受限,經銷商不得不去尋求其他的銷售途徑,但目前看來,線上直播賣車的實際轉化效果並不明顯,作為一個錦上添花的營銷方式還可以,但如果現階段真把直播賣車當作是主業去經營,那曾火過一段時間的線上汽車商城,會用歷史教訓再次告訴大家,這根看起來很美好的“救命稻草”,真的抓不得。


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