在新型冠狀病毒肺炎疫情防疫的特殊時期，龍山區人民檢察院12309檢察服務中心仍然堅持“群眾來信件件有回覆”工作有效的加以落實。
“疫情就是命令，防控就是責任”。我院第三檢察部的幹警們，為打贏疫情防控阻擊戰，正奮戰在“抗疫”第一線。他們在疫情防控檢查站24小時輪流值守排查登記後，又不知疲勞地回到了信訪工作的崗位上，時刻不忘以人民為中心的司法理念，認認真真地處理好人民群眾的每一封信訪案件。
2月13日，我院12309檢察服務中心收到了一封多名群眾實名舉報信件，第三檢察部幹警按照高檢院《關於新型冠狀病毒疫情防控期間以來信、網絡和電話方式接待群眾來訪工作的公告》的工作要求，處理群眾信訪事件。對此信件，後勤保障部門進行了嚴格的消毒程序，承辦檢察官對信件內容認真審查，依法予以受理登記。又對信訪事項進行了及時處理和移送，並將案件處理結果向舉報人進行了電話告知以及書面回覆，得到了群眾的滿意和認可。
在疫情防控的特殊期間，對於有來訪需求的群眾，提倡通過網、電、信等信訪渠道反映訴求。我院12309檢察服務中心會堅持保障信訪渠道的暢通，維護人民群眾的合法權益，對“群眾來信件件有回覆”工作做到不打折扣、不掉鏈子、不拖沓，積極回應人民群眾的訴求，疫情無情，檢察有情。 I
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