趙愛姣是山東菏澤郵政一名投遞員，榮獲"菏澤郵政最美投遞員"，從事投遞工作已經有7年頭了，對於投遞員崗位來說，全年沒有周末和節假日，就拿春節假期來說，每年都是投遞到大年三十，為了不耽誤工作，趙愛姣已經連續5年春節沒有回老家，反倒是在外地工作的兄弟姐妹回來陪老人過年。
目前菏澤城區疫情還沒有得到完全的控制，趙愛姣負責的投遞段有市場、商圈及住宅小區，人員集中且外來人員較多，疫情發生後，商貿市場和各個小區全部實行了封閉式管理，為投遞工作增加了難度，好在她與大部分客戶是微信好友，能把通知和信息及時傳遞給客戶，為投遞報刊帶來了方便。包裹這一塊，雖說快遞儲存櫃就在小區門口，也不能進去，為了保障快遞能安全地送到客戶手中，提前與客戶進行電話預約，預約好時間後在小區的門口等待客戶簽收，確認快遞送達客戶手裡後，再繼續送下一件。這樣投遞效率大大降低，有時一個快遞一天要送好幾趟才能送達，這使本來就緊張的投遞工作更加困難了。就是這樣，趙愛姣一方面對郵件進行二次消毒和清點，做好疫情防控工作；有時碰到沒帶口罩的客戶，如果隨身帶有口罩，就送給客戶並提示他們做好防護工作，並在微信上提示客戶，在疫情面前 “沒事不要出門，出門記得戴口罩，在家勤洗手勤通風勤消毒”，把疫情防控知識宣傳到位；
另一方面想方設法加快郵件投遞工作，確保郵件不積壓，很多時候，她連飯都沒顧上吃就急急忙忙地走向下一個區域，疫情防控關鍵時期，客戶急需的口罩、消毒液、藥品等防控用品，必須及時準確送達，這是使命，也是本職。如果那天能早忙完一會兒，她就主動去幫助包裹多的同事，打電話預約客戶，幫客戶找找包裹；她工作細緻，平時服務過的客戶，她與他們相互加為微信好友，目前疫情期間，她還要帶回大量的包裹，幫助客戶發出，這為忙碌的工作又增加一個砝碼。
現在的她每天忙的都是伴著燈光回家，她用行動詮釋著“人民郵政為人民"的服務宗旨。
（王會粉）
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