本报讯（林玲 记者陈家华 发自厦门）为坚决贯彻落实党中央国务院、省委省政府、市委市政府关于疫情防控的重要指示精神，厦门市湖里区市场监督管理局注册科在集中注意力抓好疫情防控的同时，以服务状态不松懈，审批服务不断档的原则，打出措施组合拳，推出“三大法宝”，切实有序做好企业复工复产保障工作。
第一法宝：全面实施网上审批办理
为疫情防控需要，湖里区市场监督管理局暂停了窗口现场受理业务，大力推行不见面网上审批。
早布置、早落实。实施不见面审批之前，全面梳理网上申报事项清单，不断优化预审方式，提前开通预审邮箱，预先发布通知公告，确保网上审批接地气、强发力、见效果。
压时限、赶进度。为保障企业复工复产热情，审批人员加班加点，缩短审批时限，从受理到发照仅用一个工作日便能完成，实现了全部事项当天审批、营业执照当天邮寄。
截止目前，湖里区共有1283家次企业通过网上办事系统、电子邮箱、邮寄件等途径，向湖里区市场监管局申请注册登记办理事项。经审核通过，共受理注册登记事项497件。
第一法宝：全面给予防控企业速办
为生产、供应防疫用品的企业开通绿色通道、特事特办，确保疫情防控物资能在第一时间投入到紧张的战斗一线。
早沟通、早行动。截止4月底，湖里区有14家医药经营者，1家器械企业面临着药品经营许可证和医疗器械经营许可证即将到期，需换证办证的情况。医疗器械证过期未更换，将不得销售医疗器械。在疫情防控的关键时刻，湖里区市场监管局工作人员靠前服务，主动对接企业，提醒企业要提前更换证照。
立专项、早审批。疫情就是命令，防控就是责任。为全力保障防控物资生产供应，湖里区市场监管局通过压缩10个工作日的审批时限至1个工作日，全程跟踪服务、主动靠前指导，实行容缺受理，提前核发证照，解医疗企业燃眉之急。截止目前，已提前核发了厦门国贸集团股份有限公司、福建国大药房连锁有限公司2两家医药公司的第三类医疗器械经营许可证延续申请，其中厦门国贸集团股份有限公司为市政府指定帮忙寻找采购防疫用品单位。
第三法宝：大力保障咨询渠道畅通
网上不见面审批推广宣传以来，群众对网上审批认可度持续攀升，对网上申报的途径、流程、时限、注意事项关注度持续提升。
拓渠道、提实效。为进一步方便企业和群众办事，湖里区市场监管局在原有3部咨询电话的基础上，增设一部咨询电话和2个网络邮箱，配备专人值守，及时解答好企业办理事项疑惑。截止目前，共接待电话咨询3101人次，网上咨询771人次。
抓学习、强能力。根据网上审批新特点，湖里区市场监管局及时组织人员培训，聚焦企业关注热点问题，梳理企业反映痛点问题，确保咨询答复一口清、问不倒。
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