一場來勢洶洶的疫情，打亂了春節的節奏，街道空了、店鋪空了……然而，疫情來襲,我們不退！連日來，東營移動通信公司運河路營業廳經理劉志平和她的姐妹們始終奮戰在營業廳，堅守在阻擊疫情的最前沿。農曆臘月二十八，防控阻擊“戰役”就此打響，作為營業廳經理，劉志平就做好了放棄假期，趕赴抗擊一線的準備，她說：“關鍵時刻，每個人都是戰“疫”的一份子，都在奉獻自己的力量。我是中國移動的一名值班經理，我必須保證營業廳的內部環境安全，保證工作人員的身體健康，這是責任，也是義務。我是黨員，我必須衝在一線！”
由於疫情的原因，東城分公司的其它幾個自辦廳都暫停營業，只開放了這個旗艦廳，東城的客戶都集中到這裡來了，為確保工作人員及客戶提供健康安全的環境，劉志平每日查看營業廳消毒清掃工作，嚴格落實“三務必和“五步法”，並實時觀察上崗人員的狀態。疫情初期，她看到不佩戴口罩的客戶就極力勸導，並贈送客戶口罩。她帶領營業人員對到廳客戶做好檢測工作，詳細登記到廳人員信息，為營業廳的安全築起屏障，她兢兢業業，盡心盡責，努力做好“守門人”。為了節約防疫物資，她每天把營業員用過的橡膠手套收集起來，集中用84消毒液進行消毒，進行二次利用。
為了安全防控，營業廳內關閉了中央空調，她看到大家凍得通紅的雙手，自掏腰包，為姐妹們買來了暖手寶和暖貼。由於疫情期間部分公交車停運，給上下班的營業廳同事帶來了不便，劉志平主動聯繫身邊的同事，承擔起了接送的工作，保障了大家的出行。看到有的同事節日值班午飯無法解決，她又主動購買方便麵等速食解決大家午餐問題。為了減少營業人員的外出，儘量避免與外人接觸，她毅然承擔了營業廳所有的交款工作。她不但堅守在工作的一線，她還在多個微信群裡主動介紹自己的身份，曬出工作牌身份證，在微信群裡提供移動業務諮詢、寬帶辦理服務，幫助客戶繳納話費，教群友們下載掌廳，自助辦理業務。
疫情就是命令，防控就是責任。有一種奉獻叫做堅守，有一種敬業叫做執著，有一種責任叫做疫情期間我值班。作為一名黨員，劉志平與營業員們奮鬥在一起，風雨同舟。做出了黨員衝鋒在前的榜樣，萬家團圓時，她仍在一線奮戰、在崗位上忙碌。在這場疫情防控戰“疫”中，她深知肩上擔負責任和使命比以往更多、更重。
齊魯晚報·齊魯壹點記者 任小杰 通訊員 燕麗麗 來源：黃三角早報
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