線上全流程購房難以實現,網上賣房靠不靠譜?


線上全流程購房難以實現,網上賣房靠不靠譜?

1999年前後“門戶”網站大批出現,互聯網迎來了第一次浪潮,歷經20年的時間,很多已經銷聲匿跡了。其實,在20年前,伴隨第一波互聯網浪潮,房地產行業已開始嘗試網上賣房。

景暉智庫首席經濟學家胡景暉回憶說:1999年,是中國互聯網高速發展的一年,在這個時候房地產就介入了互聯網。房產中介公司我愛我家的誕生,實際上很大原因就是嘗試網上賣房。1999年從知名房產代理機構偉業顧問分出了一批創業青年創立了5i5j.com網站,同期起步的還有搜房網,當年叫搜房網,2000年經過多方努力,我愛我家從只有一個5i5j.com網站成功註冊北京我愛我家房屋租賃置換有限公司,開始線下開店,如果當年我愛我家不到線下去開店的話,很可能成為今天第二個搜房。

恆大網上賣房其實也不是什麼新鮮事,其電商式的打折促銷辦法,又有“無理由退房”和“降價補差價”的保障手段,不得不佩服恆大的大膽決策和果斷執行。隨後22家房企也開始推出線上賣房策略,150家房企跟進了折扣。當然也有人質疑是不是先漲價後打折,“吃不到葡萄說葡萄酸”,這讓各房企跟也不是,不跟也不是。

在今年新冠疫情的影響下,互聯網賣房成為了熱門,售樓處成了直播間,經紀人和置業顧問成了網紅,流量平臺成了黑科技研發商,VR技術、3D技術被大規模應用,經紀人使用各種即時聊天工具與客戶開始了互動,一切恢復的速度很快。

互聯網賣房靠不靠譜?

早在20年前,用我愛我家的網站就能通過地域、價格、房屋類型等檢索房源,交通、配套、小區情況、單價、折扣條件等信息都能夠完全以圖片和文字的形式呈現,其實這二十多年來,網上看房並沒有太大的進步,仍然是廣告和信息推送的營銷階段,沒有進入真正的交易。

當然,目前網上賣房也是有進步的,胡景暉認為主要有三點:

進步一:網上賣房信息展示更豐富,目前互聯網的普及,網速的提升,技術手段的應用讓信息展示更豐富,體驗更直觀,互動更即時。

進步二:現在網上看房一個最大的作用就是預篩選,不用出行就能選房,節約了購房人你的時間,也節約了紀人和現場的置業顧問的精力,提高了轉化效率。

進步三:隨著支付方式的打通,可以在網上提交預付款進行意向成交,鎖定房源。正如近期恆大網上賣房中籤訂的《商品房網上認購書》。

線上全流程購房仍然難以實現

胡景暉表示:儘管互聯網技術不斷提高,但網上籤合同、付首付、辦貸款很多流程是網上不能實現的,很多城市的房源核驗和購房資格核驗都不能網上實現,線上不能達成有法律效力的完整承諾。

其次,網上選房也會因信息不充分被誤導。小區環境、地段、社區配套水平等如果不現場考察和體驗很容易被誤導。房屋又作為一個長期生活的物理空間,氣味和溫度是感受不到的,就如網上體驗不到海景房空氣的溼潤和海風的味道,二手房你不去現場也體驗不到房屋的噪音或採光等。

房產交易有低頻、非標準、價高的特點,信息複雜,流程複雜,儘管線上賣房開始切入到了交易,但交易的最終達成恐怕還很難實現。早在2012年,我愛我家曾嘗試與淘寶合作進行網上賣房,但由於付費方式、信息展示、交易流程等原因無疾而終。淘寶的成交量很高,但客單價遠不如房地產和中介的客單價,流量不等於有效客戶,房產不是日常消費品,所以房產買賣做垂直的網站比較多的,比如說房天下。

房產交易的全流程線上化已經摸索了近20年,儘管有所進步,要想實現,除了技術手段還需要政府提供更高效、更透明、更開放的政務服務,這也不是一天兩天能夠做到的。

現在網上賣房,營銷的成分高一些,實際銷售的成分低一些,但是這並不妨礙我們大膽創新,大膽嘗試,只有不斷地通過各種技術手段的進步去不斷推進線上賣房,才能推動這項業務的發展。

胡景暉認為,在房地產交易領域,最先突破線上化的將是租房。其實訂酒店也是租房的一種,集合個人信用和銀行的各種服務和政務服務的線上化、透明化和高效化,以長期訂酒店的方式實現租房,目前是可以實現的。

希望每一次技術的突破,每一次歷史的轉折點,都會使我們向理想的目標更進一步。期待未來的某一天,購房實現線上化,能更好地降低成本,提升效率,改善客戶體驗,讓整個行業生態鏈在充分合作下,政府政務服務的努力下,最終實現房產數據的國家化治理,那麼整個中國社會的治理和文明程度將極大地提高。


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