叮咚快評|恢復堂食一波三折,企業要學會“變通”

——防控新冠肺炎疫情繫列快評89

文|巴扎黑

“廣東人喝早茶嘗試失敗×2。”21日上午,本地老字號餐飲陶陶居天河、白雲門店恢復堂食被緊急叫停後,有網友評論說。

對一大早趕去排隊的食客來說,緊急叫停或許令人有些失望。不過,疫情警報一日未解除,謹慎總是必要的。即便為了恢復堂食做了不少準備,陶陶居的老闆對緊急叫停也表示理解。新聞鏈接>>>

叮咚快评|恢复堂食一波三折,企业要学会“变通”

連續兩日,廣州新增確診報告為0,強化了更多行業復工復產的信心。雖然信心增強了,但並不意味著盲目,仍要以安全為前提。也正因為如此,省新冠肺炎防控指揮辦根據疫情防控實際,日前印發了分區分級防控工作指引,要求各地通過差異化防控措施,統籌抓好疫情防控和經濟社會發展。

疫情突如其來,對人們生產生活各方面影響巨大。如果說很多企業還可以封閉管理、遠程辦公的話,那麼諸如餐飲、旅遊這樣以食客、遊客為支撐,卻又容易發生人員交叉交流的行業,無疑面臨著非常現實的防範與生存的雙重壓力。

正是因為安全是第一位、是前提,所以破解這種雙重壓力,有時候就需要變通和平衡。

以旅遊為例,破解疫情防控下景區謝客的影響,不少展館推出了在線“雲遊”大展。比如,敦煌研究院聯合人民日報推出微信小程序“雲遊敦煌”;廣東博物館、美術館等展館聯合南方+客戶端推出VR雲展覽。如此,“宅”在家的網友“動動手指”就可以看展,甚至還可以“近距離”看到很多細節及相關文化。這種變通的呈現,既宣傳了展館和文化,又儲備了潛在的遊客。

回到餐飲。暫停堂食這段時間來,很多餐飲企業推出了外賣服務,雖然在經營收入上不是十分“解渴”,卻也在一定程度上是個彌補,其實這也是變通。類似的問題是,接下來分區分級後是不是恢復堂食的地方就可以完全放心呢?依筆者愚見,至少在一段時間內,出於安全考慮,在食客安排上恐怕還要有一定的變通舉措,比如限制入店客流量,甚至引導客人打包回去,等等。

有報道說廣東人天生“嘴刁”,抑或還有人強調堂食新鮮可口,在一定程度上反映了不少人對堂食的渴望。可即便如此,廣東人也是理性的,南方+客戶端做的一個統計調查顯示:在家待了一個月,依然有近五成的投票者表示“不想去堂食”,另有近三成表示“觀望中”;有超過七成的投票者表示允許堂食的情況下,應該通過預約制,限制用餐人數。

由此可見,監管部門在落實分區分級管理上要適時到位,而諸如餐飲、旅遊這樣的行業還要在變通服務客人方面,多想想辦法。

【作者】

【來源】 叮咚快評南方號


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