春光乍暖，馬巷鎮各個社區的街巷裡
走動的人多起來了
除了需要戴口罩、測體溫
其它和以往並沒有什麼不同
這些變化都在昭示著
生產、生活正在逐漸恢復往日的模樣
鄭坂社區
1
企業主動參與
村企共建守護“大家庭”
“又碰面了！”這兩天，廈門視貝科技有限公司的員工小謝下班要回租住處時，在村口總會遇上公司的同事，他們和村裡的老人、退伍軍人站到一起，做志願者幫忙測體溫。小謝說，看到同事在這裡，有一種熟悉感，自然就緩解了緊張感，“下次我也要報名參加。”
這是鄭坂社區正在嘗試並推動的一種新模式:村企共建。“轄區企業有200多家，員工每天都要在村裡出入，數量不少。”社區黨委書記鄭自現說，轄區外來人口有3萬多人，現在人陸續回來了，最多時一天有近3000人來辦理出入憑證，工作壓力很大。“當時就有企業來找我，說也想參與到社區疫情防控的志願服務中來。”他說，企業主動找上門來，自己便立即組建起了“村企聯動”微信群，很快又有十幾家企業主動報名。
”除了創新式地在工作中引入村企共建的模式，鄭坂社區還在更多方面做好服務工作:設立“企業員工專用通道”，讓相關的手續辦理更迅速；主動對接各企業，及時告知各類信息……鄭自現說，這樣做就是希望讓住在社區的企業員工都有一個家的感覺，“既然是一家人，就要共同互動，一起維護家園。”在“村企聯動”微信群裡，報名參加的企業名單還在不停增加:瑪立克（電器）有限公司、廈門中程建築有限公司、歐蘭普電子科技（廈門）有限公司……
西坂社區
2
幹部手機成“熱線”
紅黃綠卡讓居民安心
西坂社區黨總支書記洪東平這幾天接電話的頻率很高:剛掛掉一個，沒多久，馬上又得接下一個。“最近通話”的列表裡，電話密密麻麻全是陌生號碼，他的聲音都沙啞了。根據鎮裡的要求，他們把鎮幹部和社區工作人員的電話整理成一張表格，貼在了出入口最顯眼的地方，同時還把電子版發進了房東群、企業群，讓他們轉發到各自的住戶和員工手中，確保不遺漏，“這樣他們有什麼問題就可以直接電話問，不怕找不到人。”
“我那個企業還沒開工，我能不能進得來？”“我小孩也過來，他要不要辦證？”“我老婆沒工作，怎麼辦證？”……洪東平說，自己和其他幹部就是這樣重複地解答著這些相關問題，雖然壓力很大，但直接溝通同時還可以順帶安撫一下這些外來人員，“畢竟大家很著急，我們都能夠理解。”
洪東平經常電話接到晚上十一點多，但隔天他還得趕早去開門——這三四天下來，社區辦公室臨時改造的辦證點，已經為4000多名返回的外來人員辦證髮卡。社區的外來人口總數有13000多人，除回去過年沒有返鄉的5000多人，還有三四千人需要辦證。記者還注意到，這裡發放的卡按等級分為紅黃綠三種顏色，根據隨訪情況的變化，可以逐步換卡。洪東平說，“三種顏色一目瞭然，而且可以逐步更換，這樣大家心裡更有底。”為了讓大家更安心，社區煞費苦心。
亭洋社區
3
主動服務考慮周到
讓企業少操心
“一手抓防控，一手抓經濟發展，安全有序促進生產經營。”亭洋社區的村部門口，前幾天換上了紅紙黑字的宣傳口號。根據區委區政府“兩手抓”的思路，社區兩委的思路也跟著轉變，亭洋社區黨委書記陳冬城喊上村裡寫得一手好字的老教師，潑墨揮毫，寫上了新口號，趕緊掛上，替換掉了“防止疫情傳播 禁止外來人員進村”的橫幅。
陳冬城說，此前疫情防控形勢緊張，社區幹部、黨員帶著志願者，鎮守住通往外界的各個村口，讓村民稍稍放下了懸著的心。當時亭洋社區在疫情防控方面可算得上先進示範。
如今，原來在進出口的所有人依舊堅守在一線，但隨著條幅的更換，每個人的思路有了明確的變化——他們不再對外來人員戒心重重，在防控到位的前提下，他們舒展著自己的笑容，迎接返崗回到這裡的外來人員。
“疫情當前，企業壓力重重，我們也希望能幫他們做點什麼。”陳冬城說，幾天來，已有500多名返崗的外來人員前來辦理了出入憑證。為了避免人員聚集，導致效率低下，社區兩委主動走訪了企業，讓企業指定專人對接，為員工辦理備案手續。“我們儘量人性化考慮，讓企業和員工少跑一些路，讓他們少操一些心。”陳冬城說，截至目前，已經為30多家企業的員工辦理了相關手續。
山亭社區
4
強化全流程服務
細節到位引人贊
過年期間，山亭社區裡4000多名外來人員沒有返鄉，而是留在這裡過年。這次社區需要面對的返崗人潮，並不那麼多。但是，工作做細做到位、服務貫穿全流程，山亭社區並沒有因此鬆勁。
外來人員返回後，需要先到集中點辦理出入憑證。山亭社區的辦理點設在社區辦公室樓下——用帳篷搭起來的地方作為辦理點，然後設置了唯一的一條專用通道。“從進口進去，有序排隊，然後單向行進，辦理好之後從另一個出口出來。”社區主任朱阿真說，社區還專門在辦理點附近設置了停車場，方便前來辦理的人員。
為了儘可能提高效率，加快辦理速度，社區安排了志願者在通道旁答疑解惑。“他們開始排隊的時候，志願者就跟上了解，看看材料有沒有帶齊，還需要填寫什麼。”朱阿真說，這樣人排到辦理點的時候，往往就資料齊備，可以快速辦理完成。這種溫馨提醒不只是現場才有，社區專門編制了辦證指南，發送到了各個房東群和社區群，供轉發查看，讓更多的外來人員能夠提前看到。現場辦理的外來人員都說，雖然現場佈置簡單，但服務很貼心很到位。
嚴管與厚愛一直是戰疫之中
馬巷鎮的總體工作思路
嚴管
為疫情防控築起了一道防火牆
厚愛
為復工復產注入了一劑強心針
疫情複雜，瞬息萬變
馬巷鎮各級幹部主動作為
用自己的行動
努力在嚴管與厚愛之間
找到新的平衡點
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