本報訊（通訊員 詹春豔）“基本容量費就為我們節約了9.6餘萬元，福建龍巖供電公司這種‘造血式’服務真是太貼心了。”2月21日，龍巖成冠紡織有限公司工程部經理說，受新冠肺炎疫情影響，成冠紡織一季度銷售不理想，但龍巖供電公司針對疫情期間企業申請暫停用電不受小於15天限制的舉措為企業節約不少生產成本。
“用電量梳理、企業分類用電數據、企業用電現狀分析……”2月20日，龍巖供電公司營銷部專責沈雯暉忙而不亂，她正逐條對照該公司助力企業復工復產舉措，結合企業客戶用電現狀，為復工復產企業優化用電方案。
“公司雖推出十項措施助力企業復工復產，但是企業用戶不一定能在第一時間解讀好這些措施。”通過用電信息採集系統梳理企業用電情況，可以清晰瞭解到客戶的停產或復工情況,更加精準為復工復產企業節約用電成本，共渡疫情難關。
成冠紡織有限公司，是龍巖市規模較大的紡織企業，年用電量達3034.76萬千瓦時。沈雯暉調閱用電信息發現，成冠紡織公司在2月1日至12日處於停產停工狀態，按往常程序，未達15日不能申請暫停專用變壓器。但對照龍巖供電公司“全力恢復建設助推龍巖市企業復工復產”十項舉措，成冠紡織有限公司符合對疫情防控期間暫不能正常開復工的企業，可申請辦理減容、暫停業務，不受“基本電費計收方式選定後3個月內保持不變”及“暫停用電不得小於15天限制”條款，可以提醒客戶及時申請補辦專用變壓器暫停手續。
成冠紡織電費成本的節約，正是得益於龍巖供電公司營銷部“內轉外不轉”的主動服務,根據採集系統的電量分析,龍巖全市有302戶企業符合辦理條件,用檢人員逐一電話通知,將政策詳細向客戶解讀。
“這樣，成冠紡織公司停工停產12天的基本容量費成本就可以省了。”當即，沈雯暉和客戶經理立即聯繫了成冠紡織電氣負責人，將相關規定告知客戶，並遠程協調受理補辦手續，為客戶在發愁銷量時送上一份“省電禮包”。
截至2月18日，龍巖供電公司共計為168戶企業辦理專用變壓器暫停或減容業務，按至少停電15日來算，預計為企業節約1200多萬電費，進一步降低企業在新冠肺炎疫情期間的生產成本。
在新冠肺炎疫情影響企業復工的當下，為降低企業生產成本，龍巖供電公司出臺“全力恢復建設助推龍巖市企業復工復產”十項舉措助推企業復工復產。同時，龍巖供電公司轉變服務方式，從“內外同轉”到“內轉外不轉”，細化服務舉措，主動靠前服務瞭解企業復產安排，為企業用電出謀劃策，提升辦電效率，助力企業復工復產用電服務。
“春節期間停產的主變能提前恢復送電嗎？”2月3日，龍巖龍化化工有限公司龍華變負責人向龍巖供電公司調控中心提出復產覆電申請。
龍巖龍化化工有限公司是龍巖地區一家大型防疫物資生產企業,主要生產消毒液，在醫療物資緊缺的嚴峻形勢下，若能早一分鐘恢復重要用戶生產，就能為社會提供更多可用物資。
根據現有停覆電流程，設備停役由用戶向營業廳提出書面申請，營銷專業口相關負責人簽字同意後將申請單交由相關調度才可安排設備停疫操作。最後由高壓用檢班現場檢查後貼封條，設備停役流程才算完結。設備復役也是如此，要經過高壓用檢、營銷、調度各方協調配合，按流程執行。龍化變負責人林國慶自是明白若提前申請設備復疫，執行起來必定困難重重。
在得知用戶顧慮後，龍巖供電公司調控中心地區調控班班長曹晶立即與該公司高壓用檢班聯繫，快速協調處理企業用戶設備復疫流程。“我們把原來需要客戶與各專業部門協調溝通的環節統統換成我們為企業‘跑步運轉’，用戶只需要在線接收復電流程指導即可。”
在短短三十分鐘內，調控班曹晶和該公司在現場的用電檢查班人員，以遠程操作技術快速完成用戶專變設備送電，提早恢復防疫物資生產企業復工復產。
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