優質服務防疫情——記華信大酒店隔離觀察點工作人員

本報訊(圖/文記者 葛建偉)區政協派駐人員忙著聯繫協調抗疫物資;醫護人員認真細緻消毒、測體溫;酒店老闆員工蒸飯、炒菜、做衛生、修水電設施……2月14日,春光明媚,風和日麗。記者走進咸安區疫情防控隔離觀察點——咸寧華信大酒店,看到這一幅幅繁忙景象。

優質服務防疫情——記華信大酒店隔離觀察點工作人員


優質服務防疫情——記華信大酒店隔離觀察點工作人員


優質服務防疫情——記華信大酒店隔離觀察點工作人員


優質服務防疫情——記華信大酒店隔離觀察點工作人員

協調服務到位

據悉,為了做好疫情防控工作,咸安區決定徵用咸寧華信大酒店作為防控疫情隔離觀察點。由區政協副主席雷春同志帶隊負責,區政協郭遠能、黃希元等同志作為區政協派駐工作人員負責協調、指導隔離點工作。在工作中,區政協派駐華信大酒店工作人員、區政協港澳臺僑民族宗教委員會主任黃希元同志工作認真負責,遇到問題,辦法多、點子活、敢擔責。一次,酒店防控疫情物資相關出現短缺。對此,黃希元主動積極聯繫相關部門單位,申請爭取。當天,當他得知咸安區應急管理局來了一批物資時,他馬上同司機一起開車過去,拖回了帳篷等抗疫情物資,有效緩解了相關物資短缺矛盾。

醫療服務到位

採訪中,記者瞭解到,在該隔離點全體醫護人員日夜堅守在隔離最前線,全力保護一方平安。主要負責測量觀察隔離人員體溫變化,發現有人發燒,及時聯繫相關醫院,送去檢查確診治療;對出入酒店人員進行身份核查登記、測量體溫及對酒店房間、走廊、大廳、廚房、廁所等場所進行消毒等。抽到該醫學觀察隔離點的咸安區桂花鎮衛生院的唐凱醫生放棄春節休息假期,放下家裡事務,從2月6日接到通知後,立即到崗,天天堅守在這裡,為隔離人員做好衛生醫療服務。像唐凱一樣的醫務人員還有幾位,他們人人以唐凱為榜樣,視隔離人員為親人,夜以繼日,廢寢忘食地戰鬥在這裡,竭盡全力為隔離人員做好服務,讓他們感到這裡溫馨如家。

後勤服務到位

"2月初,接到咸安區通知,要徵用酒店為集中隔離觀察點,我當即就答應了。"當天,咸寧華信大酒店總經理陸超說,現在全國上下都在為抗擊疫情奮戰和奉獻,我們也要全力支持抗疫工作。於是,他立即開會部署,緊急動員,做好員工思想工作,號召員工放棄春節休假、與家團聚,回到酒店上班。酒店員工聽後,群情激憤,積極響應,紛紛申請,表示願意舍小家、顧大家,放棄過節,回來上班。前臺、廚房、保安……各類人員迅速到位,積極為隔離觀察人員做好基本生活保障。保安部主管萬里,雖然家裡有八十多歲老孃和老婆孩子需要照顧,但當酒店被徵用,並承擔後勤保障任務時,萬里便亳不猶豫回來做好保安工作,確保酒店安保正常。工程部賈宏啟,自從復工後,認真對酒店水、電、氣等生活設施進行檢查,發現故障,及時排除,使其供應充足。

為了避免交叉感染,華信酒店推出無接觸服務,提供專人配餐服務,使用獨立餐食,由專人配送至客房,保證人員隔離期間的食品安全及膳食營養。

"我們做的這些不足掛齒,下一步我們將進一步加大力度,提高服務意識,為打贏這場沒有硝煙的防控疫情阻擊戰,全力以赴做好後勤保障工作"。陸超謙慎而又堅定地對記者說。


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