全力做好辦稅服務廳防控工作
當前正值新冠肺炎疫情防控關鍵時期，國家稅務總局太原市稅務局根據國家稅務總局山西省稅務局發出《關於充分發揮稅收職能作用助力打贏疫情防控阻擊戰若干措施的通知》，結合本地實際情況，出臺“十項措施”，上下合力，眾志成城，在大力推行“非接觸式”辦稅服務的基礎上不斷髮揮稅收職能作用，為太原市中小企業、困難企業和特殊企業復工復產、渡過難關送去縷縷春風。
“非接觸式”辦稅線上授課便利企業
太原市稅務局第一時間向企業發出《稅企同心防控疫情 電子辦稅共克時艱》倡議書，提倡“涉稅事、線上辦，非必須、不窗口”原則，通過多種線上線下渠道宣傳“非接觸式”辦稅模式，引導納稅人和繳費人通過山西省電子稅務局、山西稅務微信公眾號、個人所得稅APP、“太原稅務稅寶寶”手機APP等線上途徑辦理涉稅繳費業務。尤其是前期對“稅寶寶”手機APP進行了大力完善和優化，納稅人可以很方便地掌上辦理納稅申報、稅款繳納、發票申領、發票代開、發票郵寄等業務，還可以線上“提前預約、定時辦稅”，讓納稅人隨時隨地即可享受優質、高效、便捷的“非接觸式”辦稅服務。目前，在全市24個辦稅服務廳建立專門的諮詢熱線。從2月3日至17日，全市各辦稅服務廳共通過諮詢熱線以“非接觸”的方式輔導納稅人和繳費人2242人次。
此外，太原市稅務局針對納稅人和繳費人“非接觸式”辦稅過程中的熱點、疑點、難點問題，將原線下每月舉辦一期的“新時代稅收大講堂”改為線上網絡直播，課程輻射全省納稅人。2月14日至17日，已分別開展四期網絡直播課程，累計瀏覽收看達4.28萬次。
截至目前，太原市納稅人2月份網上申報率高達99.86%，相比1月份的93.75%有了大幅度提升。
政策先導幫扶企業落實落細稅企同心
堅持落實落細財政部、國家稅務總局，以及省稅務局新出臺的支持疫情防控、復工復產等一系列政策舉措，向納稅人和繳費人準確提供政策性稅收減免。
依法依規優化調整稅收管理措施，幫助受疫情影響的企業紓困解難，包括合理調整個體雙定戶納稅定額，依法延長2月申報納稅期限至28日。對因受疫情影響，辦理申報困難的中小企業，確有特殊困難而不能按期繳納稅款的企業，經企業申請後，通過綠色通道，依法辦理延期申報、延期繳納稅款。對受疫情影響逾期申報或逾期報送相關資料的納稅人，免予行政處罰，相關記錄不納入納稅信用評價。
定期推出納稅人、繳費人諮詢熱點問題答覆口徑，通過實行諮詢熱點問題日報制，不斷收集納稅人、繳費人最為關注的涉稅繳費問題，歸類整理後會同各業務科室研討解答，結果以問答的形式發佈，統一答覆口徑，幫助納稅人和繳費人獲得更加有效、明確的“非接觸式”諮詢解答。
做好疫情防控工作貢獻太原稅務力量
針對辦稅服務廳人流量大且人員密集的特點，在主要負責人任組長的全市辦稅服務廳新型肺炎疫情防控領導組帶領下，制定了《辦稅服務廳新型肺炎疫情防控應急預案》，加強疫情防控期間辦稅繳費服務管理，全力做好辦稅服務廳防控工作。
全市24個辦稅服務廳不間斷髮布關於預防新型冠狀病毒傳播的辦稅溫馨提示，提醒納稅人戴好口罩等安全防護措施，配合進行體溫測量和實名登記。要求所有辦稅服務廳提前做好通風、消毒工作，人員必須全部佩戴口罩、手套等防護用具上崗，給納稅人和繳費人營造安全的辦稅環境。加強統籌做好辦稅服務廳疫情防護物資調配，通過各種渠道及時籌措疫情防護物資，把口罩、手套、消毒紙巾等多種安全防護用具按需分配給物資貯備薄弱的辦稅服務廳，保障各辦稅服務廳築牢疫情防線。
疫情就是命令，防控就是責任。全市稅務系統積極發揮黨員幹部先鋒模範作用，抓好面向納稅人、繳費人服務的一線場所防疫工作，成立黨員幹部“突擊隊”，設置黨員“先鋒崗”，劃定黨員“責任區”，引導廣大黨員亮明身份，在疫情鬥爭中經受考驗，當好疫情防控的排頭兵、攻堅手，確保每一名黨員都是一面旗幟，讓黨旗在防控疫情鬥爭第一線高高飄揚。
本報記者王波 通訊員張曉晴
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