安鄉:“五心”服務動人心

湖南日報·新湖南客戶端 通訊員 陳婷婷 周麗 殷延敏

在這裡,有一群政務人正在默默無聞的奮鬥著。沒有驚天動地的偉業,只有勤勞無私地付出。安鄉政務人這個群體,在家裡,他們都是平凡的普通人,是父親、是妻子、是孩子,在抗“疫”前線,他們個個是守護安鄉的勇士,他們用愛與奉獻築成疫情防護牆,用眾志成城抵禦疫情傳播,用一心為民的服務共迎春暖花開。

抗疫宣傳 不忘初心

“都兩點了,午飯還沒準備,這還是假期嗎,怎麼每天忙個不停!”

“好的,處理完這條信息馬上去做飯。”

聽到丈夫的催促,自己的肚子也咕嚕咕嚕唱“空城計”,曹曉華離開辦公桌,進入了廚房。

曹曉華是安鄉縣行政審批服務局政府網站的一名普通編輯,疫情發生以來,她都會因為太過於投入工作而被丈夫嘮叨幾句,她也知道丈夫不是不理解,更多的是心疼和不捨。

自新冠肺炎疫情爆發後,整個春節假期,曹曉華片刻不離地守在電腦前,持續關注著疫情動態,並在開闢的《防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情 安鄉在行動》專欄上,推送發佈疫情防控的最新、最權威新聞信息,普及居民防疫知識和措施,宣傳安鄉縣內抗疫行動和進展等,已經持續推送500餘條,為全縣疫情宣傳揚正氣、聚能量。

勇於擔當 踐行黨心

“我願意去,我能吃苦!派我去,我一定竭盡全力,高標準、高質量協助企業復工復產,絕不負組織信任。”這位挺身而出、毛遂自薦的同志是覃勇。

在全縣復工復產的熱潮下,為協助園區企業復工復產,需要選派一名責任心強、落實力強的工作人員,覃勇第一個衝在了前面。2月7日,在瞭解到園區雙康生物科技有限公司需要復工復產,他第一時間來到園區協調解決企業開工復產存在問題和困難,幫助企業制定開工復產疫情防控方案,明確責任分工,做好防控宣傳,幫助解決醫用口罩、84消毒液、酒精等復產防疫物資,以最快的速度完成了上級安排的任務,最終企業復產驗收順利通過,他的表現更是得到了企業董事長的充分肯定和高度讚揚。

抗疫服務 守護民心

“辦理身份證在幾號窗口?”“請問一下,舉報、投訴在哪個位置啊?”疫情防控期間,縣政務大廳仍對外開放,但為響應防疫指令,更提倡群眾網上辦、預約辦。

劉亮負責政務實體大廳紀律監督和管理,要隨時對公開諮詢預約電話進行紀律檢查,確保疫情窗口人員在崗值守,及時回覆和解決辦事群眾、企業提出的問題;又要接聽舉報投訴電話,接受服務對象監督,確保群眾問得到人、說得上話、辦得了事。而除了做好紀檢員工作外,人手不夠的時候,還要保證政務服務不斷檔,所以“神出鬼沒”就成了常態,一會在大廳南北門幫忙給辦事群眾測量體溫登記信息,一會在窗口對辦公區域進行消毒,一會又引導著群眾諮詢辦件、處理紀律投訴,每天“流動作業”,時刻讓辦事群眾感受到優質高效的服務。

身臨疫線 盡顯恆心

“我也有家庭,我也害怕感染疫情,但我是一名共產黨員,在決戰新冠肺炎的時刻,我不挺身誰挺身。”

疫情防控阻擊戰打響後,由於結對社區人手不夠、力量不足,吳斌主動請纓前往支援。從此,早8點,晚9點,風雨無阻,他都準時出現在社區網格出入口堅守,護衛著網格居民的生命健康。還記得2月11日那天,妻子在出門前拉著他說,“早點回來,下午我去買點菜,今天是我們結婚紀念日,一起在家吃晚飯。”晚上七點多,妻子打來電話,話才剛說完,“我還在值守,暫時回不了,你先吃吧,不用等我。”掛完電話他繼續堅守,不是不想陪家人,但這裡更需要我,舍小家才能保大家。

助力防疫 牽線愛心

“黃勇是塊磚,哪裡需要哪裡搬。”這其實是安鄉縣行政審批服務局同事們的一句玩笑話。

38歲的黃勇負責辦公室管理,疫情防控期間,他除了要做好日常工作,還要上報各項防疫信息、領取防疫物資,值班值守在所難免,加班加點更是家常便飯。但他不嫌累,還積極尋找有捐款意向的愛心人士,在得知本地美再來化妝品連鎖店龔燕女士想為家鄉疫情防控出力的時候,第一時間與她取得聯繫,瞭解意願、辦理手續,帶領她將15000元現金捐贈給縣人民醫院,助力抗疫愛心捐贈持續不斷。


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