最近兩年，不管你是不是產品是不是運營，我相信你一定沒少聽說用戶裂變 這個詞，然後聽的最多的可能也就是微信朋友圈裂變了吧？
用戶裂變其實不是個新事物，早在2000年前後，硅谷的一幫互聯網的開拓者就開始使用用戶裂變來獲得用戶的快速增長。
2020年了，互聯網紅海的殘酷競爭讓大部分互聯網公司都缺流量。沒有流量，老闆就會炸裂，老闆會要求你用各種手段低成本（可能是0成本）獲取用戶。
什麼？？0成本？？臣妾做不到？？那來老闆財務室好啦！！！
最近，微信開始封殺基於微信生態的各種裂變（想想你有多久沒有看見朋友圈的各種打卡啦？），一時間哀鴻遍野，大家好像失去了做用戶裂變的方向。
但是老闆們仍然需要流量，我們該拿什麼來滿足老闆？
先講講我的一段工作經歷，2018年，我加入噠噠少兒英語，負責dadababy項目。入職3個月後老闆突然要求我做一個幾乎0投放的百萬用戶增長計劃。
於是我帶著一個感覺不可能完成的任務，開始了在噠噠的用戶裂變的嘗試。（努力不讓自己失業）
之後半年時間，我們團隊實現了dadababy百萬用戶量級，綜合獲課成本不到1元，基本完成老闆的預期。
也是基於這段經歷，讓我對用戶裂變有了更深的認識。
那麼，讓我們一起來聊聊如何做用戶裂變，如何做用戶增長。
首先我認為用戶裂變不應該是單一渠道單一場景的裂變，而是整合技術，福利，玩法，平臺的多樣化裂變。
做用戶裂變首先最重要的是瞭解你的用戶，包括你的用戶使用產品（app，官網，小程序，服務號，訂閱號，h5等）的習慣和場景，他們真正的需求。圍繞用戶習慣和需求去推動裂變和增長。
（用戶裂變常用方式和核心流量池）
先總結一句話：用戶裂變遠不止微信生態裂變。接著我們來看看有哪些常見的用戶裂變方式。
1. 口碑裂變
我認為口碑裂變是最重要的用戶裂變。好的產品或好的功能是用戶裂變和產品發展的根本。
10年在360工作的時候，老周多次給我們說，“互聯網產品一定要做到把一個點打透，打出口碑，這樣你都不用做推廣做廣告，用戶自然來”。我想，這段話應該算老周對口碑裂變的一個最好解讀。
360最初的免費產品戰略，給360帶來了巨大的口碑裂變。讓360不到一年就獲得了一億用戶。
2014年有一款手遊叫刀塔傳奇，這款手游上線時，並沒有做太多推廣，而是以它獨特的玩法（其實就是卡牌動作化）獲得了大量的口碑傳播，很快獲得了海量用戶。
（刀塔傳奇，第一款有骨骼的卡牌遊戲）
我在做dadababy的時候，結合steam教學給使用dadababy的小孩們設計了一款遊戲化英語學習課程。
這個課程讓小孩們愛不釋手，在媽媽群獲得口碑傳播。這種裂變效果讓我們app的裂變率提升100%。
（dadababy啟蒙遊戲課程截圖）
2.功能裂變
讓用戶在使用產品的過程中由功能需求引發裂變。
dropbox是一款免費網絡文件同步工具，它免費贈送的存儲空間有限，但它設置了邀請一個好友就可以獲得100M免費空間，一時之間用戶把dropbox的鏈接瘋傳起來。dropbox憑藉這一招快速獲得了用戶裂變和增長。
使用功能裂變的時候要尤其注意裂變發起時機，最好選擇在用戶滿意度較高的時間點進行裂變。
dropbox一開始就會給用戶提供一定的免費存儲空間，當用戶習慣使用dropbox存儲文檔之後，發現空間快不足了，這個時候dropbox很“溫馨”的提示你：請您邀請好友，立即送免費空間。
這一下讓用戶感覺要佔便宜了，用戶也願意去轉發。
微信裂變是最近幾年基於微信生態玩的比較火的裂變方式。
利用對微信圖文的技術福利改造，對h5的技術福利改造，讓用戶每次分享微信圖文或h5時都會獲得一定的福利刺激。
這些福利刺激包括代金劵，實物獎勵，甚至直接獲得現金紅包，讓用戶獲得利益驅動，主動分享甚至邀請朋友分享。
另一種方式是通過產出有趣味的h5小遊戲甚至是內容來獲得微信生態下的裂變。
服務號功能超級強大，微信服務號不是內容號，而是一個還原APP功能的服務號。
服務號往往要承載業務的基本產品功能，同時要承載營銷信息的展示告知功能。同時用服務號來做裂變也是很常規的操作。
在微信沒有封殺服務號裂變之前，服務號裂變和微信裂變是一種非常高效，輕鬆的裂變方式。
往往一張誘人的海報，一堆誘人的福利，就可以讓裂變快速啟動，輕鬆獲得成千上萬服務號粉絲。
（服務號裂變流程）
5.分銷裂變
分銷裂變利用直銷的複製機制，藉助物質刺激實現裂變。
2016年創立的寶寶玩英語英語就是憑藉分銷一招鮮，吃遍天，寶寶玩建立了很強大的分銷機制，吸引了很多分銷商的加盟。
寶寶玩英語的推廣人計劃更是給上千名兼職媽媽們提供穩定的收入。直銷模式在被互聯網的方式放大後，爆發出更大的能量。
分銷裂變的具體流程：用戶生成邀請卡—分享給好友或好友的好友—後者購買—分享者獲得一定比例獎勵金。
（分銷裂變架構）
6.團購裂變
說起團購裂變，不得不提拼多多。拼多多的商業模式的本質就是網上低價團購。
2015年才創立的拼多多，憑藉獨特的團購模式迅速積累了海量用戶，獲得了商業上巨大的成功（當然拼多多的成功還要歸功於消費降級和微信用戶下沉這兩大趨勢）。
如果是在淘寶上買東西，是不是一個人悄悄買了就完事兒了？但在拼多多上不一樣，拼團能夠獲得更優惠的價格，所以幾乎沒人會選擇單獨購買。
本來就已經比市面普通價格便宜的蔥花大蒜。在拼團後居然又便宜了1塊。還有啥好猶豫的？當然是拼啊！當然是團啊！
由此可見如果能提供較高的價值點，合理的門檻，團購裂變是一種非常好的裂變方式。
2018年dadababy用團購裂變方式以很低的成本裂變接近幾十萬新用戶。
7.社群裂變
確定誘餌和裂變規則，帶動種子用戶參與活動，在朋友圈和微信群帶動更多用戶參加。
社群裂變有兩個特點：
第一，強制要求分享。即必須通過老用戶的分享行為帶來新用戶，福利設計和裂變創意是解決用戶分享的主要手段。
第二，後付獎勵。將原來事前拉新獲客的廣告費用，分解成老用戶推薦的獎勵費用與新用戶註冊的獎勵費用。即“廣告成本=老用戶拉新獎勵+新用戶註冊獎勵”。
（社群裂變的流程示意）
8.福利補貼裂變
這種裂變方式可以說是一個大家族。之前滴滴和快的的世紀大戰，今天各種電商的砍價裂變，各種app的任務積分補貼，都屬於福利補貼裂變。
福利補貼裂變的本質其實是直接將投放或廣告成本補貼給用戶。
（dadababy的任務積分和商城）
除了以上幾種裂變方式，還有很多種其他用戶裂變的方式，這裡就不一一列舉了。
上面介紹了幾種常見的裂變方式，那麼裂變之後呢，更重要的是建立好產品的流量池。
這一步非常關鍵，圍繞產品矩陣打造不同的平臺及裂變玩法之後，最關鍵的是要讓自己的產品矩陣的內部流量流動起來。
通過技術和玩法，福利打通app，小程序，服務號，甚至訂閱號的流轉路徑。讓用戶接觸不同的平臺，進而實現用戶在不同平臺的裂變行為。
你的用戶，往往可能對不同平臺對分享方式的反饋不一樣。比如有的用戶最愛分享訂閱號內容，有的用戶最喜歡打卡炫耀（社交貨幣的滿足），有的用戶呢，可能天生就是羊毛黨。
另外強調一點，要想玩轉用戶裂變，技術是中流砥柱。
無論是各平臺的流轉打通及優化流轉比例，還是數據衡量裂變效果，防止羊毛黨的入侵，技術底層都需要打紮實。現在有不少saas裂變工具自帶成熟技術，可以直接使用，降低了裂變的操作難度。
（唯有技術能支撐整個裂變體系）
一句話總結：讓你的用戶流量在你的產品核心流量池裡流轉起來，實現最大的裂變價值。同時通過技術建立整個裂變體系，而不是單點裂變。
用戶裂變的未來如何，在流量如此稀缺，老闆們如此飢渴的今天，用戶裂變的發展永無止境。隨著產品技術的演化，可以預見，裂變方式會越來越多
而在微信關閉了大部分裂變方式之後，指望一招鮮吃遍天的方式很明顯不明智。我們如何在殘酷的紅海開闢自己的產品的裂變藍海？這個問題值得廣大從業者不斷的用行動去解答。
作者：findyi 前騰訊碼農，前360初創員工，部門產品技術負責人，前噠噠少兒英語技術vp，現任某在線教育公司cto，信奉終身學習，終身探索。
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