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新快報訊 記者黃聞禹 通訊員穗外宣報道 2月22日，鍾南山院士通過遠程視頻連線廣醫附一院馳援湖北抗疫前線醫務人員，調度研究救治、防控事項，同時給前線醫務人員加油打氣，鼓勵他們繼續以良好的精神狀態投入工作。
鍾南山院士在視頻中說：" 廣州的醫務人員到武漢前線、在最艱苦的地方抗擊新冠肺炎，非常辛苦。在後方你們的家事、急難事、有些需要解決的事甚至是心事，我們都會盡量安排好，解決好。有什麼困難我們一定盡力解決。"
記者瞭解到，廣州市工青婦組織整合資源，牽頭對前線醫務人員實施 " 您為大家 · 我幫您家 " 關愛行動，通過 " 三個全 " 為前線醫務人員及家屬解心事、幫家事、辦急難事。
" 解心事 " 主要包括溝通交流、精神鼓勵、壓力舒緩和心理援助等服務；" 幫家事 " 主要有送菜上門、長者照護、母嬰服務、家庭保潔和物資、通訊、網絡、用水用電用氣等 12 項保障；" 辦急難事 " 主要通過 " 您呼 "" 我應 " 聯絡、聯辦機制，為醫務人員及家屬解決其他的操心事、煩心事、揪心事。
據瞭解，" 您為大家 · 我幫您家 " 關愛行動組建 " 3 人後援小組 "， 1 個小組專門負責 1 名醫務人員及其家屬的服務保障，對廣州馳援湖北和在廣州抗疫前線的醫務人員做到全覆蓋；醫務人員及家屬與 " 後援小組 " 一對一的溝通聯絡不定時間、不限內容，隨 " 呼 " 隨 " 應 "，做到 " 有呼必應 " 的服務響應全天候；對醫務人員及家屬的 " 心事、家事、急難事 "，開設綠色通道，由 " 後援小組 " 協調辦理，做到事事有著落，全過程保障。
前期，市總工會籌集 800 多萬元用於慰問防控一線醫務人員及家屬，對參加抗疫防護工作受感染的醫務人員和其確診受感染的直系親屬分別給予每人 5 萬元和 5,000 元的救助金。
團市委為湖北和廣州多所醫院募集防護服、口罩等物資 2551 萬元；在廣州 12355 青少年服務平臺設置 " 廣州抗疫醫務人員及直系家屬關愛專線 "，推出音樂療愈、同心抗疫動畫系列小視頻；發起 " 向白衣戰士致敬 " 義剪志願服務行動，組織專業理髮師志願者為廣州醫科大學附屬第一醫院、省人民醫院等醫院近 300 餘名抗疫一線醫務人員進行義剪；聯合相關保險公司，為廣州地區抗疫一線醫務人員提供因參與疫情防控和治療而受新冠病毒感染導致身故的保險保障，人均保額 50 萬。
市婦聯已為 2,067 戶次家庭免費配送了價值約 31 萬元的生鮮食品套餐，總重量超過 1.2 萬公斤；為約 300 戶家庭免費配送了紙尿褲、溼巾等母嬰用品。
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