員工詆譭老闆,部門主管如何在群裡迴應?

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還真沒遇到過,我會先把責任都攬在自己身上,我會說員工可能不清楚真實情況,造成了這樣不必要的誤會,是我的失職,對公司表示抱歉,一定會妥善解決,然後在群裡@員工可以私聊一下,有任何情緒不滿可以來聊一下


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員工詆譭老闆,部門主管如何在群裡回應?

員工詆譭老闆,肯定是員工與老闆之間存在較大的矛盾了。作為部門主管如何回應,我認為要依情況不同來處理:

一、如果說員工是在公司的工作群中公開詆譭老闆,那就是這個員工已經做好了離職的準備,才敢於在工作群裡公開和老闆挑戰,叫板老闆。對這個員工就應重罰直至開除。

這種情況不論員工與老闆之間的矛盾誰對誰錯,員工都沒有理由在工作群裡叫板老闆、詆譭老闆,這種做法完全損害了老闆的形象,對於員工來說就是引火燒身的不可取做法!

作為部門主管,這時候就要堅決站出來制止員工的錯誤做法,維護老闆的正面形象!及時找到這個員工,要求他立即刪除群裡詆譭老闆的信息,並向老闆賠禮道歉,以得到老闆的諒解!

如果員工不聽從勸阻,不刪除 ,不道歉。則應立即與人力資源部門溝通,就其詆譭老闆的惡劣行為,在工作群中發出從重處罰甚至於開除的通告。同時,在工作群中給予該員工設置禁言,防止其再在工作群中表達對公司或老闆不當的負面言論。

二、如果員工僅僅是在私下的非公開場合,表達對老闆的不滿,發表詆譭老闆的不當言論。那麼,作為部門主管,應當從愛護員工的角度,切不可在工作群中給予員工公開批評,而是應及時私下找該員工談話,把這件詆譭老闆言論的事情在小範圍內壓住,不再傳播。

與員工談話時要嚴肅指出其詆譭老闆的做法是錯誤的,會傷害老闆的形象,抹黑老闆也就是抹黑企業。大河無氷小河干,只有老師好企業才能好,企業效益好了員工的崗位才能穩定,收入才能不斷提高。作為員工對老闆應當要有感恩之心,而員工不僅不感恩,還詆譭老闆的做法是極其錯誤和不應該的!

總結:出現員工詆譭老闆的情況,作為部門主管,應當堅決站出來維護老闆的正面形象,堅決制止員工的這種錯誤做法。本著挽救員工的原則,要求其糾正、消除和挽回對老闆的影響。如不聽勸阻時則應及時與人力資源部門溝通給予從嚴從重處罰直至毫不留情地開除,以維護老闆和企業的正有面形象。


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員工小九就職於一家信息科技公司,擔任市場總監,與單位簽有3年的勞動合同。

2017年2月23日,在公司微信群中發佈消息:“老闆是個騙子,長期洗錢騙錢。”“公司賬面現金已經不夠各位下個月的工資了”“公司都這樣了,大家還想著上班呢?”等等。

此後,公司出具解除勞務合同書,因小九散播謠言等行為違反公司規章制度,接觸勞動合同。

小九向勞動人事爭議仲裁委員會申請仲裁。認為公司屬於惡意裁員,要求公司支付違法解除勞動合同賠償金5萬元。

公司提供了經過公證的微信聊天記錄,以及多名公司員工的證詞。

經核查,證明了聊天記錄的真實性,小九也尚未舉證證明公司存在洗錢騙錢等等一系列行為,屬於謠言,在公司微信群散佈謠言,挑撥公司與員工的關係,影響公司運行,違法了公司員工手冊。所以公司以此接觸勞務合同並無不當,公司不負有任何責任。

員工如果公開詆譭老闆的話,首先肯定確認他已經不準備在公司繼續發展,其次無論員工所說的事情是否屬實都會對公司的正常運行造成影響。

作為部門的主管,首先你要在群裡穩定集體員工的情緒,減少對現有員工的影響。以最快的方式讓對方停止在群裡傳播負面思想,然後儘快與員工進行私下溝通,明白事情的原委。如果可以的話,讓該員工在群裡發佈聲明,對自己的行為影響到同事工作的行為作出道歉。並且及時向老闆彙報該事件的具體情況以及詢問意見。

無論改員工反映的事情真實與否,他的行為必然是對公司的運行和員工的工作產生了影響,如果所反映情況屬實並有事實依據,員工可以依法向相關機關單位進行舉報,從而維護自身權益,而不是以這種方式來損害公司的利益和名聲。


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遇到員工詆譭老闆這種事件,處理起來相對來說還是比較複雜的,如果處理不好不僅影響公司員工管理,而且對後期公司管理造成不利的影響,不利於公司的團結發展。

公司中每個人的角色定位很重要,基本劃分出了每個人的權、責、利,體現了能力和責任!作為部門主管要足夠重視這種事情,控制事態發展,及時有效的解決問題。

首先,部門主管應高度重視及時制止。

主管及時和該員工進行聯繫,讓其停止發送詆譭言論行為,立即讓其將已經發出的消息進行撤回或者刪除處理;部門主管如果能夠禁言,對該名員工儘快禁言設置,以免繼續發送;如果主管不能禁言,儘快聯繫人事部門或者群管理人員,對該名員工進行禁言處理,並對消息做清除,或者將其直接移出工作群,及時制止這種行為。

其次,及時溝通,防止事態進一步擴大。

主管要和該名員工進行及時溝通,瞭解事情的經過、發展,對該名員工進行穩定情緒,心理疏導,進行溝通,如果該員工意識到錯誤,部門主管和該名員工向領導進行道歉,說明事由,進一步化解事情;如果交談無法解決的話,交流洽談後直接對該員工進行辭退,進一步降低事態的影響程度和影響範圍。

最後,積極擔責,減小事情的影響。

待事情進一步控制住,得到解決,各方人員情緒都逐漸平和穩定後,主管和人事部在群裡面,將經事情處理進行通報,積極引導其他員工遵守公司規章紀律,遵守行為規範,防止事態帶來不利影響,維護公司形象和領導的形象。

主管要及時反思、總結,擔起責任,加強部門人員管理,在源頭上面及時化解問題。

無論員工有何理由在群裡面詆譭老闆的行為,都是不可取的,既解決不了問題,也對自己的職業發展不利!

感謝你的閱讀和關注!


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這樣的問題實在是考驗部門主管情商和智商的時候了!

建議主管在工作群@這位員工,有問題說問題,有事情談事情。公開文字(語音)詆譭上司這種情況要不得。

打電話給這位員工,瞭解情況,聽其訴求,合理解釋,找癥結衝突點,轉達訴求,逐步解決。

工作群公佈緣由,處理結果公佈!


優活人生之優曇缽花


一個好的單位,應倡導“敢說真話,敢講真話,敢聽真話”的良好氛圍,而不“禁言”。古人早就告訴我們:防民口者甚於防川!

所以,我們應該先判斷,員工在群裡說的有關老闆的話,到底是真話,還是詆譭!兩者有著本質區別!前者是為公,後者是為私。

當然,作為主管,如果你判斷確實是詆譭老闆之言,建議先私信員工,讓員工不要再在群裡發佈不當言論;而你也要和老闆作好溝通,因為對於老闆而言,要大度面對,不對員工的言論計較。誰讓你是老闆呢,既然是老闆,過人之處就是大度寬容。


失業加油站


老闆就是企業文化的支柱,不認同企業文化,直接開除。


想不清捋還亂


中層領導有一個作用就是橋樑作用,搞明白事情的緣由,儘量先私下溝通,找到問題的解決辦法。以批評教育為主,儘量不要在群裡公開,公開才是對老闆,部門主管,員工所有人的最大傷害。


沈郎清瘦不勝衣


告訴有員工有問題當面提,有更好的建議形成書面文字給公司。不鼓勵背後表達意見和發牢騷。


大笨鳥爸爸


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