2020-02-23 18:50:00 佚名

Anky丿灬魑情

1.社群營銷就是基於相同或相似的興趣愛好，通過某種載體聚集人氣，通過產品或服務滿足群體需求而產生的商業形態。將有著民宿情懷或興趣的人們匯聚在一起，然後利用圈層效應，做好口碑，他們的口碑相傳會提升內核心目標客戶的心理昇華價值，提升其二次甚至多次購買動機。那該如何做好外傳播的驅動力？微信、微博、短視頻等社交媒體平臺應該是標配。其次是進行社群化要注意這四點：1.要有社群的中心內容；2.建立穩定社群；3. 去中心化社群的模式；4.互動運營。二.定位清晰，依靠當地特點發展要把民宿與其他住宿資源分開來，凸顯民宿的特點和魅力，民宿是以家庭成員為主要生產單位，因此民宿及主人的人文情懷和人文素養往往成為關鍵資源的核心要素，也是傳遞文化價值核心主張最好載體。

2.民宿主人的個人魅力決定了民宿的魅力，民宿不能單視為住宿，而應保留當地生活特色，結合周邊旅遊資源，形成景觀。如果僅僅是住宿，那麼很難與酒店競爭,你總要給客人一個菲尼不可的理由。三．網絡方式

3.相比較傳統模式來說，學會整合現有資源，制定先進的融合互聯網、移動互聯網技術的模式，是民宿經營的大勢所驅。民宿經營者應學會使用相關平臺，充分利用業務特點和調性，識別自己的客戶群。也可通過各種火爆視頻軟件進行經營，我們要確定民宿需要什麼樣的人來消費再來進行引流。不同的平臺有不同的特點，根據平臺特性來進行內容編寫與發佈更容易吸粉。

4.現在民宿事業蓬勃發展，大量的人湧入住宅產業，機遇和挑戰並存。有的人賺的體滿缽滿，也有人賠了錢黯然離場。所以不要盲目跟風，還是要根據所處環境條件和長遠利益特點來考慮。而對於許多明明民宿條件不錯卻不諳運營之道的房東來說，選擇一個不錯的託管平臺幫自己運營也是非常不錯的，這樣不僅能讓自己的民宿得到更好的發展，也會讓每一位住進民宿的人感受到你的用心！

姚李毅

目前國內民宿正保持年均100%以上的增長，然而尷尬的現實正席捲各地，民宿的發展遠遠超過客人的增長量，導致競爭加劇，不少民宿入住率快速下滑。事實上，除了少數入住率超過90%的明星民宿外，更多的民宿入住率低得可憐，甚至連日常的運營費都難以為繼。眼看著這幫滿揣著情懷的人興致高漲進入民宿行業，眼看著投入幾百萬開啟了一間間漂亮的民宿，又眼看著一間間民宿紛紛轉讓……真真驗證了孔尚任在《桃花扇》中的那一句：眼看著他起高樓，眼看著他宴賓客，眼看著他樓塌了。在此，我們不得不對民宿進行一場冷思考：表面上，民宿是一種情懷，但骨子裡的商業運營更是一門學問。不兼顧商業的運作，只空談情懷，無疑是耍流氓。

民宿在“互聯網+”時代加速發展，並從小眾走到臺前，尤其是在黃山、婺源、大理、麗江等旅遊目的地，如花間堂、隱居、德懋堂、安縵法雲等一系列民宿品牌迅速崛起，途家等民宿分享預訂平臺已成互聯網新貴。這種充滿文藝範兒的實踐，受到住客歡迎的同時，也撓動了許多有夢想的城市白領的心，讓越來越多的民宿愛好者加入民宿投資、改造的群體中，“辭職開客棧”一度成為潮流。然而，當文藝、懷舊逐漸氾濫後，民宿迎來了新局面：一是湧現越來越多的競爭對手，二是房屋租金迅速上漲，配套服務跟不上導致口碑下降，客棧經營在多面夾擊中陷入困局。國內民宿發展存在許多問題，缺少規劃、破壞鄉村地景風貌，缺乏項目地文化內涵主題的結合，缺乏前瞻性、整體性的地域整合規劃，部分民宿房屋及土地權屬複雜，個體發展後勁缺乏，經營者素質不高、服務、市場意識低下。“民宿變成一個筐，所有人把自己的想象往裡扔。”

民宿就像服務業中的任何一個分支一樣，有高要求、繁雜、瑣碎、吃力不討好的那一面。有風景還要有房子，找到景色最好的舊宅並拿下改造，這事比你想象的更難。民宿項目過於偏遠導致的管理半徑失效是常有的事兒。考慮到民宿銷售的很大一部分是風景，新的問題又會隨之而來。不是所有人的家鄉都美如畫，過於偏遠的地方也不適宜開民宿；你還要有一點推銷的能力，把原本不值錢的山間老宅包裝成一個好故事，才能賣得出去。現在許多民宿都在通過自媒體進行營銷，這對傳統農家樂經營者而言，也有著不小的“鴻溝”。運營、營銷方面所有這些，都不是普通人能夠以一己之力做好的，一個小規模的公司(或是運營團隊)將會成為標配。
民宿客棧的營銷口號切忌大而全、多而雜、通而廣，要小而美、精而細、記而傳。完成了民宿客棧基礎的頂層設計要素後，民宿客棧需要傳播出去，它所需要的更多的是短期內的爆發。善於利用民宿客棧的網絡宣傳力度、民宿客棧與潛在客戶間進行溝通的互聯網交流渠道、互聯網運營商搭建的民宿客棧預訂平臺、或自行建設互聯網預訂管理平臺等手段快速引爆，就一定會找到好的切入點和事件點。

由於人工成本、物料成本的上漲，雖然很多民宿的入住率達到高位，但還是並不賺錢。民宿的火熱化無序非理性發展已經大幅度拉昇了房屋租賃成本、投資成本和用工成本，成本一下高出了不少，那就不是光靠一點簡單的入住率不錯能夠消化的。那麼我們就要從客人的房間費用之外去做很多的綜合考慮，比如教客人制作皮具、研磨咖啡，讓客人不出門的時間充實起來。這是一個非常關鍵的問題，客人的時間我們怎麼樣去填充?除去景區，我們還可以提供哪些活動項目，讓客人覺得有趣，又能符合我們民宿的格調，還能夠帶動消費?這是值得我們琢磨的事情。做民宿一定要跟客戶加強互動，突出民宿主人文化，這樣才是住民宿的一種享受。民宿最大的痛點就是如何應對淡季。這個時候就要結合自身的優勢特點去思考。比如，現在大部分的民宿都設有餐廳，可以在淡季用特色餐飲，如推出冬季特色菜品來增加餐飲收入，彌補入住率的不足。此外，很多民宿還可以利用公共區域，設計一些主題活動吸引客人參與，或邀請團隊來租用場地等。

發展民宿需要注意以下五點：一是提供品質服務，包括服務設施的品質化、服務人員的品質化、服務手段的智能化等。二是展示個性文化，遊客願意為當地文化特色、生活狀態買單，融合當地文化和經營業主個性文化的產品成為最大的吸引點。三是強化專業運營，建立成熟的理論體系，培育專業人才進行專業化、精細化經營。四是聯動周邊綜合發展，將各業態整合成鄉村綜合體，增強抗風險能力，吸引更多資本的注入，聯動周邊環境，豐富鄉村旅遊綜合體業態。五是統一監管扶持，政府需要結合當地情況通過規範監管手段，保證規範化和品質化發展。

打造特色品牌、樹立人文情懷，貫徹“家”的核心。調查顯示，絕大多數消費者認為民宿與標準化酒店的區別之處在於民宿對當地生活形態的接觸以及對特色主題的植入，認為“體驗感”和“主題性”是民宿的兩大特色標籤。這也是消費者棄酒店選擇民宿的主要原因。民宿與酒店最大的區別就在於民宿有主人，當主人的生活經歷和愛好與遊客產生共鳴時，便創造了民宿的盈利方式之一—“認同經濟”。因此，走差異化路線，找到不同於酒店和其他民宿的獨特風格才是民宿經營的要點。此外，要想提升用戶入住後的體驗感，除了成立培訓機構，利用專業人員的經驗來加強對從業人員的培養，優化培訓體制之外，加強軟性服務也是一個不錯的選擇，畢竟有情懷、有故事的民宿主與貼心的管家服務體系更能打動消費者的心。

信息池真正建立起來後，第二步就是打通渠道關係。不同的渠道類型就有不一樣的操作方式，需要一步一步一家一家去啃，這需要民宿營銷人才自身的一些理解。做好了前面兩步，就需要相應地可以去準備去做一些推廣。推廣最重要的就是用更少的成本去獲得更多的價值。推廣一般分為以下三種形式：第一種是軟文介紹，在這過程中，信息池的建立會讓民宿跟媒體的對接更加高效直接；第二種是產品宣傳，民宿可以將自己產品本身的差異化凸顯出來，再跟內容電商平臺以產品合作的形式進行推廣和銷售；第三種就是事件營銷活動，通過事件活動的方式可以為民宿注入新的內容，再通過這些新內容去帶來新營銷或者新流量。

什麼是民宿的信息池？信息池就是一家民宿的百科全書，所有關於這家民宿的信息在這裡都能夠找得到。營銷的本質就是某種程度上信息的傳播。信息傳播第一，要搞清楚你要傳播什麼樣的信息。這樣做的好處是，別人有什麼想要了解的時候就直接可以從信息池拿就行了。另外有了信息池之後呢，對於自己民宿的員工培訓也會非常方便。其實每個人都可以對民宿的信息進行學習瞭解，那麼他們在跟別人講的時候也都會知道怎麼講了。建立信息池的核心就是做分類。把住宿房間、餐飲、娛樂休閒、體驗活動、交通情況等信息做一次較為全面的整理，更深入的內容可以包括品牌故事、創始人的初心、與其他民宿有何不同之處等等。

胡羅卜聊民宿

論是民宿還是酒店，吸引別人的都是性價比，也就是讓顧客感到物有所值或者物超所值！那麼怎麼樣做到這些呢？根據你所選擇的民宿營業方向進行選址，不僅要在地域有所定位，目標客戶、設計風格、價格以及營銷策略都需要進行深度的定位和思考。

選址是做民宿的第一步，是在城市當中做家庭民宿，還是在景區做特色民宿或者是在鄉村做體驗式民宿？這三類各有特色，根據其中的特色深度挖掘，結合當地文化習俗，那麼你的民宿就能給客戶提供優質的體驗。民宿也會人盡皆知。
民宿的命名也是一門學問，一個有內涵的名字能在第一時間吸引遊客的眼球。本人的經歷來說做個說明，去年我到麗江，網上搜尋的時候，“紅花會”這個名字就吸引了我，大家都知道麗江古城，沐府是一個比較出名的景點，原因是什麼？看過金庸武俠的都知道，而紅花會這個名字讓大家熟知也是因為金庸老先生的武俠世界。雖然實際入住之後我並沒有在這裡發現武俠小說中的元素（這是一種遺憾，而各人感覺店主應該加入這些元素，讓大家有一種身臨其境的感覺），但我還是選擇了這家民宿。

現在大部分在城市生活的人，都有農村的居住歷史，吃夠了外賣與酒店裡的大魚大肉，開始懷念起媽媽的味道，所以家的味道成為成為了一個人們追求的飲食方向。很多民宿現在在提供住宿的同時，民宿主人會第一時間提供給客戶親手製作的當地美食，類似於那種深夜回家那盞長亮的燈，那杯溫熱的牛奶的感覺。這就是吸引顧客的最溫暖的方式呀
不得不說的一個重要因素是價格，相比酒店民宿最初吸引遊客的就是價格，但是隨著生活水平的提高價格已經不是大家選擇的最主要原因，而與之相匹配的服務與環境成了判斷民宿是否物有所值的重心。
而在做好以上這些的同時，前期推廣工作要加強，讓顧客知道是瞭解你的第一步，而發達的網絡就為推廣提供了平臺，這個在這裡就不信說了。

所以民宿的經營說起來並沒有什麼不為人知的秘訣，好的民宿就是以特色的文化，優質的服務，與之匹配的價格，讓顧客有一種物有所值或者物超所值的體驗！

弄墨舞文

您好，榮幸回答您的問題。近年，民宿作為與酒店區別開來作為獨立存在的非標住宿類型，已經逐步形成行業規模，每年的供量增長已經接近100%。但需求量的增長速度，明顯小於供量，競爭加劇。民宿運營，建議：

一、明確而清晰的市場定位，從源頭區別於酒店和客棧，切不可做既酒店又客棧的類型，要突顯民宿與其他住宿資源的特色與魅力。民宿雖區別於酒店，但也同酒店一樣存在著中高低端。應根據所在區域的宏觀經濟環境，和微觀的周邊佈局，充分調研之後進行市場定位。簡單說就是明確做一個什麼層次的民宿類型。

二、文化與情懷，在建設規劃初期，就應該根據地理信息，明確相對應的文化，打造對應的情懷，引發客戶共鳴，造成一種潛在的客戶粘性。儘可能的，做到人文文化與自然文化之間融合，做到人類建築與自然資源之間的融合，儘量的保留自然的原生的物態，發揮自然因素的可開發和可持續性，人為因素作為補充和提升部分。

三、OTA渠道運營和社群+圈層的運營同時始用。民宿運營人員應廣泛使用相關第三方銷售平臺，充分利用業務特點調動客戶群的積極性性，識別自己的客戶群。社群+圈層營銷，主要是基於相同或相似的興趣愛好，通過某種載體聚集，進行溝通與互動，再以產品或服務滿足群體需求而產生的商業形態。將有著民宿情懷或興趣的人們匯聚在一起，然後利用圈層效應，做好口碑，他們的口碑相傳會提升內核心目標客戶的心理昇華價值，提升其二次甚至多次購買動機。通過點評、回覆、問答、詳情介紹、專項促銷等活動形式，進行宣傳與再銷售。

四、組建自媒體運營團隊，自媒體運營團隊可以是專設部門，也可以是現有人員中特定崗位人員負責，輔助人員臨時抽調。自媒體運營團隊考核需要與直接的銷售團隊考核區別，自媒體運營團隊，應注重於品牌宣傳與塑造。

前世的吻痕2019

民宿經營的好壞主要由其交通、周邊的環境、文化亮點、商業氛圍、人性化服務、配套設施、室內外設計、餐飲、反饋改進等構成，今天就給大家講講在民宿運營中的幾點技巧，希望可以幫到大家。

首先民宿的選址非常重要，地理位置和交通都要考慮在內，如果空間夠大可以創造出不同功能的區域劃分，儘量多設置一些會客區、書吧、茶區和就餐區，在豐富居住體驗多樣性的同時，也能讓整個民宿的居住氛圍像家一樣溫馨完整。

民宿經營的本質便是人情味和家的感覺，那麼就一定要盡力將這個主題做好，從民宿的軟硬裝修上來講，為了提高房客的入住體驗，哪怕是傢俱的選購、配色又或是一棵綠植、裝飾工藝品、一套舒適的床品，都是在其運營中十分重要的一點，只有這些細節上做的到位、做的精緻，就會獲得房客的認可和一個滿意的入住體驗，這樣更有利於民宿的發展。

民宿的經營不能單獨看成是住宿，應該保留當地人們的特色生活，民宿的主人，營造的是賓至如歸的家園和飽含當地的文化風土人情，並擁有著淡淡的鄉愁，“民”居於此的目的不是單純為宿而宿，而是在“宿”的時光中，可以盡情享受現實生活中體驗不到的精神產品，而民宿中家和親人的情懷也將成為她長久的競爭力。因此民宿主人的人文情懷和人文素養往往成為關鍵資源的核心要素，其個人魅力決定了民宿的魅力。

民宿經營需要充分整合現有資源，制定先進的融合互聯網、移動互聯網技術的營銷模式，因此民宿經營者要學會使用自媒體工具，包括微信、頭條號、微博等新媒體，做足經營特色與調性，找準自己的客戶群，做到精準營銷，讓“互聯網+民宿”的發展思路為住宿、餐飲、娛樂、購物、文化衍生產品一攬子解決方案，進一步拉長休閒民宿的產業鏈。

最後一點也是比較重要的了，在房客離開之後，大多數經營者便對他們置之不理了，其實很多情況下，已經離開的房客也可以給民宿帶來意想不到的收穫，經營者只需要在逢年過節的時候編輯一段暖心的話發送給他們，在朋友圈和他們多多進行互動，自己的朋友圈裡經常放一些關於民宿的信息，讓大家有一個良好的互動空間。

最後還是告訴大家，民宿的主人要想經營好民宿，獲得更多房客的親睞，打響自己的品牌，還需要從民宿本身做功夫，把民宿的服務、營銷理念等做到最好才是正道。

阿喆隨行

民宿這兩年的發展猶如雨後春筍般，民宿大致可分為兩種類：第一種城市民宿，城市民宿的分佈大多集中於每個城市的商業小區裡，這種民宿的運營為每日的房間衛生打掃，和每月的租金和人工費用，一般情況都是不請人自己來做，不過也視體量來定，除了以上兩種日常的運營之外就剩下線上的網站操作和物業維護問題了，基本上可以做到客人自己辦入住退房，房東不用擔心什麼。相對來說也比較容易運營，目前民宿做得多的也屬於這種類型，投資門檻低，風險也相對來說民宿裡可以接受的，基本上自己有商住房就可以運營。

第二種就是鄉村民宿，這種類型的民宿相比於城市民宿來說投資門檻就很高了，承擔的運營風險也不是城市民宿所能比的，這種民宿的運營要麼依託當地旅遊資源和獨特的地理環境，要麼就是打造出屬於自己的民宿品牌吸引住客。運營的方面涉及到日常對客服務，日常物業的維修和維護，房間的日常清潔工作，還有當地的政策不一樣所面臨的風險挑戰等等，最重要的運營就是民宿的宣傳和打造這個方面，如何去推廣引流等等。

民宿運營沒有什麼特殊技巧可以走直徑，都是需要付出實際的行動和努力克服出來的，更不能因為情懷二字而束縛自己，一個好的民宿不單隻有主人的情懷，更要有吃苦耐勞熱情待客的精神，這樣的民宿才是有靈魂的。

童掌櫃旅行記

每個人經營方式不同

很多成功的小型民宿都有一個不為人知的共性，就是老闆很佛系，也很和善，不要小瞧他們，這可不一定是他們真實的一面，這是他們的一個良好的習慣，就是從人民中來到人民中去。你會發現他們很樂於和房客一起聊天、釣魚、喝茶，甚至把自家珍藏的好酒好肉無意間很“巧合”的拿出來與房客分享。他們有一雙很毒的眼睛，能看穿很多房客的身份或者背景，當然你不要擔心你沒這個眼睛，積累多了自然會有。接下來就是重點了，他們會結交這些人成為朋友，這些朋友在以後的路途上大有用處，甚至你的休閒資源都可能會有一部分由他們來提供。所以，聰明的你應該知道經營中你應該做些什麼了吧。

再說第二個秘密。類似榛果、途家這種平臺其實都有很多群，雖然最初是為了在平臺管理下互相溝通，接收通知等用途，但慢慢這些群也會成為非常靈敏的消息通道和情報中轉站。從商亦戰，情報的作用不用多說了吧，大到國家政策，小到行業趨勢，你都能從這裡看到端倪，既能避免採坑，又能循著別人成功的路線，對自己的經營進行調整。其中有一類情報非常重要，就是他們利用什麼吸引客流和利用什麼快速傳播，流行趨勢那一套東西，等你在抖音上看到已經晚了。多和群裡人交流，勾引他們拋出玉來，如果你加入的平臺多，手上有十幾個群都是正常的，只會更多不會少，每天得到十幾個金點子綽綽有餘。只是不要完全照抄，找到其中精髓，成本低廉且適用的然後融入到你的經營模式中就可以了。

還有一條，不算不為人知，但確實玩的人少，一方面也靠資源，另一方面也得有創意，那就是異業合作。資源每個人都有自己的固有資源和新資源獲取方式，前面說到的和房客做朋友不就是一種嘛。至於創意，其實才是最重要的，資源方願不願意和你合作，完全取決於亮點，一是有沒有利可圖，二是好不好玩。假如你的模式新穎，大家都能有好處（最起碼不賠錢），而且運作起來非常有想象空間，那麼這種合作就可以做。如果你實在想不出什麼好創意，建議你先從IP聯名這個方向思考，如果手頭不寬裕，就自己學習IP聯名其實聯的是什麼，如何找到雙方粉絲共同的嗨點，你的民宿和哪類IP容易碰撞出火花，吸引IP粉入駐。如果有錢就好說了，直接找IP談，讓他們幫你設計征服IP粉的方案，除了付授權費，再給予分成。這種都是長尾的，做好了效應滿滿。

其實不同地區不同類型不同級別的民宿都有不同玩法，技巧不是百發百中，這個世界不存在能開所有鎖的鑰匙，經營還是要靠自己的智慧