用戶5878787333612
您好，我是一名旅遊從業者，以我們公司目前對這類團隊的處理方式，可以給您一個考慮.
第一，根據旅遊法的規定，因不可抗力因素導致的團隊取消，旅行社扣除已經支付給航空公司，地接社，酒店等各個環節的費用之後將餘款退回給遊客。這樣的處理方式看似合理，實際上游客的損失是最大的，就以今年春節因為疫情導致取消的團隊來說，出境遊的組團社可以說到目前為止一分錢都沒退回來，全都凍結在了航空公司，酒店，車隊等供應商那裡，要退款遙遙無期，而旅行社作為一箇中間商，沒有能力墊付這麼鉅額的款項。
第二，接上一段話，旅行社已經付出去的團費，因為疫情原因被凍結了，但是雖然退不回來，卻可以跟各方面去爭取延期使用，就以我們公司為例，目前的措施是除了簽證費（團隊簽證所需費用各地使領館已經收取，不會退費，這是明確的）之外，其餘的費用可以無損延期使用，就是您報後面的團期只需要重新支付簽證費即可。這是對遊客的經濟傷害最小的處理方式。
旅遊環節的各方面供應商也在承受著巨大的成本壓力，如果他們把全部費用退回則會迅速面臨經濟危機，甚至倒閉。能夠無損延期已經承受了巨大的風險。
希望我的描述能給您一個指導方向。
蕉嶺山丘
疫情期間，現在中國境內所有的國內、出境業務都停了，您的出行計劃是2月中旬，關於退費的問題諮詢您報名的旅行社。應該是可以退的，就看退費的比例是多少。
如果需要注意什麼，肯定是有損失的，在合情合理的範圍內，把自己的損失降到最低。比如看看是否延期出行，事情一定會解決的。
現在疫情期間，請照顧好自己，照顧好家人。
我們靜待疫情結束，恢復正常工作秩序。
生如夏花的旅行日記
我剛從新加坡來的印記，機票都是全額退款的，在印尼也比較難，哪都不想去一直蝸居在酒店，最多也就去超市溜達一圈。怎說呢，現在政策是要求全額退款的，雖然我沒有報旅行團，但是機票全額退款了，酒店也說可以協助退款。像在印尼簽證都可以免費續期，我得護照都交了。現在沒出國得到就不要出國了，出國的也彆著急回去，回國也是添亂，還不如在外面做好隔離，等一切都過去再說
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小北的vlog日誌
可以退，但是現在地方旅行社的實際情況和相關法律規定，如果旅行社可以證明他確實把錢款打到了國外，且國外沒退款的部分可以不退。也就是你會承擔一部分損失，而這部分損失金額並不確定是多少，具體看旅行社那邊的回應。如果你是攜程途牛飛豬定的，現在已經回應可以全額退款，他們承擔損失
番薯土豆麻麻
先說建議
哪兒定的哪兒先去溝通
我們公司通過旅行社定了去泰國出境
因為疫情
紅頭文件規定旅遊行業都可以退
我們目前給的答覆是先等復工
建議我們延遲行程
退的話，旅行社除非能搞定地接社
不然旅行社可能自己承擔損失
國家目前沒有補償方面的相關政策出來
艾倫愛旅行
朋友您好！希望我的回答能幫助到您[呲牙][呲牙]
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A可心兒寶貝
會全部退款的，航班已經取消掉了。
大楊旅遊
這個完全可以的，因為這是特殊時期，能不出去就儘量不要出去，
