未來實體經營的關鍵在什麼方面?

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互聯網特別是移動互聯網的發展,改變了人們的生活習慣,人們花更多的時間在手機上,擁有更多的生活樂趣,不再是上世紀那種需要通過出門找人聊天逛來社交(打發時間)的時代。所以實體店也要結合互聯網,比如手機下單,手機排隊,微信會員卡,公眾賬號,等等等等


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近幾年,隨著電商對實體行業的不斷衝擊,很多人認為實體店的發展之路越走越艱難。那麼實體店的未來真的這麼不值得看好嗎?其實不然,同樣的產品或者服務,不一樣的人經營,狀況都有很大不同,之所以出現這樣的狀況是因為經營店面是有很多學問的。那麼經營實體門店的過程中,如何做才能讓自己門店生意火爆起來呢?我根據自己開店經驗總結出經營實體店面的八大法寶。

第一,創新,差異化

只有努力創新的店鋪才會有前途,一味模仿他人,緊跟著別人步伐,沒有發揮自己的特長到最後一定會失敗。

第二,樹立清晰的目標

經營店面必須要有清晰的營業目標,要想實現制定的營業額,就必須發揮各個部門的工作效率為著營業目標去拼搏。

第三,確保合理的利潤

做任何生意不要靠降低價格去吸引顧客,應該考慮提升提升服務質量改善來獲取更多的附加值從而提升利潤。

第四,以客戶為核心

做生意要以客戶的眼光為出發點,充分考慮客戶的實際需求來為客戶提供服務。盡力滿足客戶的實際需求從而讓獲得客戶的認可。

第五,學會傾聽

經營事業,要順應自然,集思廣益,然後才去做該做的事,這樣才能無往不利。

第六,掌握營銷技巧

對待不同類型的顧客,需要採用不同的對應方法去建立良好的關係。識別顧客的不同類型,掌握客戶的心理需求,針對不同的客戶,使用不一樣的營銷策略才可以事半功倍。

第七:關注市場變化

市場變化是非常快的,隨著季節的變化,政策的變化,競爭對手的變化,產品更新的變化,營銷方式的變化等都對經營產生著影響,只有及時的掌握才能儘快調整。

笫八:誠信經營

誠信經營是商人的根本,任何時候都不要賣假貨差貨。一個企業要永續經營,首先要得到社會的承認、客戶的承認。企業對客戶真誠到永遠,才能保證企業向前發展。





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商業街上繁華依舊,但店鋪門前張貼“此房出租”告示的也不少見。街上騎著電動車穿梭的快遞員越來越多,同城快遞的使用率直線上升。很多實體經營者開始抱怨電商的衝擊。認為實體經營沒有未來。

這種把實體生意經營困難,把實體經營生存問題全部歸於電商的存在是不客觀的。

但我們能從商業環境的變化中,思考未來實體經營的關鍵在什麼方面?

一.實體經營的產品單一,向多元化,獨特化發展

我們大多數實體經營者主要是圍繞者“產品”為中心,而開展自己生意的運作,達到盈利的目的。但目前我們的實體經營者生產或者經營的產品,大都是單一化,同質化的產品。沒有產品的獨特性,這樣就形成競爭力較弱。

獨特的產品不一定都是高科技含量的新產品,加工改造司空見慣的舊事物也是開發新產品的途徑。

所以,我們實體經營者一定要從找準自己產品的特色入手,形成自己的特色經營,這才是以後實體生存和發展的保障。

在特色經營中,不論是哪個行業,獨特的產品相比獨特的經營方式老說是可以讓終端消費者直接感受到的。這不但可以增強實體經營者的的競爭力,同時也為競爭對手設置了進入同一個市場的屏障。

二.實體經營的運作模式同質化向差異化發展

我們上面談到產品的同質化,實體經營者的運作模式也都是同質化的經營,主要靠走傳統線下分銷的模式,依託實體店的銷售模式。競爭幾乎都是在同一條線上,拼價格,拼廣告,其實就是拼成本。導致同行業的產品利潤降低。

未來實體店的運作模式也要朝差異化發展轉化,當然,尋找差異化是不容易的一件事情,正是因為不容易,才會有更多的人去模仿別人的經營模式。這樣更不會有發展前景的。

要想找出自己實體生意運作的差異化,就要進行實體經營者的思維重塑。劍走偏鋒,敢於突破,不固守原有的經驗。

三.實體經營的粗放式管理向精細化發展

實體經營者在整個生意運作的系統中,涉及的環節較多。從產品設計,生產,銷售,售後整個流程中,都需要管理。但目前的很多傳統實體經營者大都是粗放式管理,造成有業績但沒有利潤。

會做生意和會管控生意不是一回事。

以後的實體經營中,經營中各方面的成本增加,市場競爭,產品利潤減少。需要實體經營者朝精細化管理發展。從每一個環節的精細化管理要效益。

四.實體經營必須結合互聯網的推廣模式

我們實體經營者在抱怨電商的衝擊,是不客觀,也無法阻擋市場發展的趨勢。並且要想辦法把我們的實體生意與互聯網接軌。

學習互聯網的思維,運用互聯網的工具和方法。這樣才是我們以後實體生意發展必須要抓住的關鍵點。

必須結合線上,在線上也要做我們產品的精心設計,精準推廣,電腦端,移動客戶端都可以瞭解到我們實體經營者的信息。在網絡上打開另一個入口,即使網絡銷售一時難成規模,也可以藉助網絡開啟線上宣傳攻勢。

結束語:

以後的實體店經營,不變革就是面臨無法生存問題。任何事物都是隨著社會的發展而不斷變化的。實體經營者更是如此,變革了,就有活路。不變革,就要面臨破產的局面。敢於創新才能贏得一個充滿希望和活力的未來。

(本文完)


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未來實體店經營的關鍵是什麼?大概60年前特勞特基本就闡述清楚了。但是為什麼現在很多人還是反覆提出來講呢?主要是隨著互聯網信息的發達,傳統實體店賴以生存的信息不對稱基礎發生動搖。很多人還是陷在傳統思維裡不可自拔。加上越來越多的人鼓吹新零售,社群經濟,分享經濟等。給很多傳統實體店老闆一個還有很多方法讓傳統實體店重新回到以前躺著賺錢的日子。

其實商業的基礎從來就沒有變過,不管是傳統實體店還是互聯網企業甚至新零售。零售業的基礎那就是獨特商業價值。不過什麼時候你的企業能給你的目標客戶提供的有別與其他競爭對手的價值,就是你存在的價值。提起來比較繞口。簡單說就是“”我們不一樣[可愛]”提供不一樣的價值。

很多所謂大師教人線上線下新零售,或者社群裂變等等新概念,看起來很新潮,其實還是新品裝舊酒,還是傳統思路。也就是脫離商業基礎來談商業發展。聽起來很美好,但是總也不能落地。

未來實體經營的關鍵是什麼?就是定位,這個老的不能再老的理念。也就是說實體店先要想明白我是誰?我為誰服務?我的優勢在哪裡?這些想明白了,才可能考慮用什麼技術或者方法,是線上線下呢,還是社群裂變呢,還是會員制呢等等。所以先找到自己的定位,找到你自己的獨特銷售這張,你才有後續。不然你做的跟做夢中彩票有什麼區別?


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現在很多老闆將自己的實體店紛紛進行轉型和升級,告別之前那些單一的消費模式,更加註重消費者在體驗過程中的雙重感受,因此實體店的創業項目的定位很重要,並不是一時的心血來潮就能做好,比如現在很多主題式的小店,利用線上線下的宣傳來引流客源,主要還是結合多方面的因素去分析和判斷。

其實結合市場判斷分許無非就是這兩種,其一,根據項目去選擇,有了合適的項目和想法後再去選擇區域,但是最後定址的位置可能並不是最初想要的,其二,可以先去選擇大概的位置,根據這個位置周圍市場的空缺,對小區進行分類的統計,根據客流的需求再結合自己實際的情況對空缺市場進行互補。包括選址和裝修方面也必須要重視起來,好的地段能在引力上少下功夫,畢竟地段位置好客流量自然也就少不了,在心儀的地區進行實地調研,觀察周圍的商鋪以及周邊商鋪的客流量做一個具體的分析和對比,不過也要掌握好這個時間段,不能太長也不能太短,大概的時間週期在一週是最好的。

眾所周知現在的人生活節奏比較快,特別是對於上班族而言,一般都喜歡採取就近原則如果你的商鋪位置進出不夠方便,商品再好他們也不一定就購買。再者說要是人流量和便利都合適的情況下,商鋪的外觀上不夠顯眼,同樣也不能吸引新的客流入店選購,所以營業額也會受到相應的影響。在90後、00後這些消費大軍的帶領下,好的裝修也會帶來一部分的客流,畢竟他們拍拍照現在通過朋友圈等平臺也能引流來一大批的客源。很多店面都以預售和試營業的方式去推廣自己,其實把握好這一點也是能儘快盈利的最好方式,盈利的同時也能儘快的完善產品,對未來的產品和經營方式更仔細的做出規劃。所以說新店要是想火、想有名氣有客流就得通過試營業和預售的方式去引流客源,積累固定的客戶群體,篩選出有目標的消費群體。

產品的設計和價格區間也要根據目標受眾的消費群體所構成,店鋪的產品一般分為五大類更容易吸引客戶,例如:引流款、活動款、爆款、形象款、利潤款這五大類組成,靠著引流款來吸引客戶靠著利潤款來獲利。說到活動款,基本上就是在活動期間或者店鋪促銷時所主打的產品,既可以穩定客源又能作為店鋪引流和客戶維護所用。綜上所述,並不是實體店的生意不好了,而是說現在做實體店還是要掌握一定的方式方法才能更長久,不管做什麼行業都是這樣,大環境是一方面,主要還是得看怎麼去經營。


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很多實體店的老闆紛紛反映現在的生意越來越不好做了,儘管這樣還是有很多人選擇實體店創業。前幾年我們通過市場的環境也不難看出,很多實體門店都貼出了吉房轉讓等字樣,這些大多是傳統的生意,隨著時間的推移,現在越來越多新型的門店湧入市場,並且反響都還相對不錯,因此便因發了很多網友的疑問,這些實體店未來的發展會長久嗎?

轉型調研很重要

現在很多老闆將自己的實體店紛紛進行轉型和升級,告別之前那些單一的消費模式,更加註重消費者在體驗過程中的雙重感受,因此實體店的創業項目的定位很重要,並不是一時的心血來潮就能做好,比如現在很多主題式的小店,利用線上線下的宣傳來引流客源,主要還是結合多方面的因素去分析和判斷。

其實結合市場判斷分許無非就是這兩種,其一,根據項目去選擇,有了合適的項目和想法後再去選擇區域,但是最後定址的位置可能並不是最初想要的,其二,可以先去選擇大概的位置,根據這個位置周圍市場的空缺,對小區進行分類的統計,根據客流的需求再結合自己實際的情況對空缺市場進行互補。

選址裝修做好更能省心省力

包括選址和裝修方面也必須要重視起來,好的地段能在引力上少下功夫,畢竟地段位置好客流量自然也就少不了,在心儀的地區進行實地調研,觀察周圍的商鋪以及周邊商鋪的客流量做一個具體的分析和對比,不過也要掌握好這個時間段,不能太長也不能太短,大概的時間週期在一週是最好的。

眾所周知現在的人生活節奏比較快,特別是對於上班族而言,一般都喜歡採取就近原則如果你的商鋪位置進出不夠方便,商品再好他們也不一定就購買。再者說要是人流量和便利都合適的情況下,商鋪的外觀上不夠顯眼,同樣也不能吸引新的客流入店選購,所以營業額也會受到相應的影響。在90後、00後這些消費大軍的帶領下,好的裝修也會帶來一部分的客流,畢竟他們拍拍照現在通過朋友圈等平臺也能引流來一大批的客源。

前期的引流和策略

很多店面都以預售和試營業的方式去推廣自己,其實把握好這一點也是能儘快盈利的最好方式,盈利的同時也能儘快的完善產品,對未來的產品和經營方式更仔細的做出規劃。所以說新店要是想火、想有名氣有客流就得通過試營業和預售的方式去引流客源,積累固定的客戶群體,篩選出有目標的消費群體。

產品的設計和價格區間也要根據目標受眾的消費群體所構成,店鋪的產品一般分為五大類更容易吸引客戶,例如:引流款、活動款、爆款、形象款、利潤款這五大類組成,靠著引流款來吸引客戶靠著利潤款來獲利。說到活動款,基本上就是在活動期間或者店鋪促銷時所主打的產品,既可以穩定客源又能作為店鋪引流和客戶維護所用。

綜上所述,並不是實體店的生意不好了,而是說現在做實體店還是要掌握一定的方式方法才能更長久,不管做什麼行業都是這樣,大環境是一方面,主要還是得看怎麼去經營。


longfei7610


謝謝悟空回答,關於這個問題,我回答如下:

1、求變

現在是移動互聯網的時代,支付寶、微信支付等支付方式越來越普及和便利。視頻、直播等新的營銷渠道大量湧現。實體店要主動求變主動擁抱,這也是時代的潮流趨勢。要順勢而為。

2、核心

就是打造你的核心商品和服務,無論是實體店還是網絡營銷,商品和服務永遠是靈魂之所在。要用心去做。

3、體驗

就是情感體驗,和網絡營銷相比,實體店最大的優勢就在於能和顧客零距離的接觸,這也是實體店抓住顧客的絕佳的機會。這也是為什麼好多的商場店鋪都在進行升級改造,融入更多的體現人文關懷、情感體驗、主題場景的元素,為的就是抓住顧客的心啊。

4、潮流

就是要不斷引領潮流,現在的消費群體以80後為主,90後、00後也都漸露頭角,他們所追求的是新奇、潮流、時尚、極簡,這樣一群消費群體如何才能穩穩的抓住?值得我們去仔細探討。只有抓住消費者的心,才能抓住機遇。

以上就是我的一點看法,我是零售人小侯,請多多關注我!


零售人小侯


個人觀點:

1.客戶體驗感:比如說一個餐廳,客戶最重要的體驗感就是,餐廳的三大件,即裝修,服務(很重要)和菜品。

2.變:讓顧客享受不同的優惠或者活動。

3.新:在產品上不斷推成出新,讓顧客每次進店都是像頭一次進來一樣,有不一樣的驚喜,當然服務也是一樣,需要有私人訂製般的專屬。

4.口碑:人要真誠,對待顧客的態度一定要熱情,耐心,周到而且要專業。不以客小而不尊,不以利小而不為!好的口碑才能讓我們贏得流量,這時代流量就是錢吶!

5.如果可以的話,用上互聯網更好,這樣線上加線下勝算會更大些。


書寫餐飲人生


嘉仕馳汽配養護中心,會員制模式,投資不大,沒有加盟費,線上推廣線下服務。總部支持力度大,平臺有補貼,目前來說不錯的項目。





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未來實體經營的關鍵在於 混搭思維。首先你不能覺得自己就是個做實體的。零售已經沒有明顯的邊界了。比如嘿嘛這樣的實體超市,它引流的方式是通過每天微信直播當天到貨特價品,你開車到店來取。你說它算實體還是微商,他是物流還是超市還是啥,做大了之後它招募團長,團長在小區收集訂單,來統一做代購。那你說它是不是又變成了中轉站、前置倉,物流中心。然後它流量大起來之後,又跟商場談免租金,賣流量給商場,做快閃店。你說它又是廣告公司麼? 它什麼都不是,它也什麼都是!所以實體業主的混搭思維太重要了。考慮顧客是誰?有什麼需求?滿足什麼場景?然後考慮成本怎麼降低,效率怎麼提升,跨行業思維,才能做好實體。






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