疫情當前，又復工在即
最近19樓論壇上就有網友遇上了難題：
疫情導致小區車輛出入口被封，沒法上班，想要社區開個證明，卻怎麼都搞不定……
無奈只得在19樓論壇上發帖求助：
19樓網友@張康1986
杭州市拱墅區和睦路141號是早期張小泉剪刀廠的職工住宅，居民都是廠裡的老員工。
2年前，社區在張小泉剪刀廠宿舍進出口未經集體業主同意，擅自安裝車輛進出計費系統，遭到集體業主抵制和反對。通過各方投訴維權，最終物業因收不到錢，撤走了收費人員，但是收費系統始終沒有拆除。
現如今因新冠肺炎，各個小區都在封門管理限制進出，小區只留一條車輛進出口。但是我們張小泉宿舍的情況特殊，雖然我們小區在董家社區管轄範圍內，但是我們與董家社區小區的道路是不相連的，我們小區的車輛只有唯一的一個進出口，現在也被社區封死了，連人都走不了更別說車子進出了。現在只能從董家社區指定的口子繞道回家。車子也只能包月停董家社區，感覺社區就是在故意拿疫情管控為難我們，讓我們車輛不能進出。
現在單位要復工，門封著，沒有車就不能上下班，我找社區開個小區封道證明，他們也拒絕給我開證明，我打12345市長熱線，還是社區給我回的電話，還是說不能開證明。
補充說明：
正因為我們小區的住戶不接受停車收費，所以一直以來就我們和睦路141號是不收費的。我在自己家樓下停了20年了 ，突然要收錢你會樂意嗎？這個老小區不存在大停車場，沒有正兒八經的停車位，都是見縫插針式的，靠著單元門或者靠牆停的。那麼窄的小區道路，社區自己畫幾個框就是停車位了，交了錢回去晚了一樣沒地方停車的。何況我也就這段時間臨時停停的，讓我停別的地方也就算了，還要我掏錢。那我寧可在家休息的，社區給我開一張證明就行了。
我現在已經搭同事車上高速了，沒解封之前我就只能住單位了，1000塊一年的停車費不是我交不起，就算給我免費停我也不願意停那麼遠。最近的收費停車場離我家200米，但只能停下8輛車。就算我交錢了，停到了收費停車區域，也不能保證我每次都有停車位，都是先進先停的，我回家晚了就沒有車位了，那我交這個錢有什麼意義？如果社區不能把路口解封改為人員管理，現在我的唯一訴求就是給我開一張小區封道證明：不為別的，就為討一個說法。比如：2020年幾月幾日起，拱墅區和睦路141號小區因疫情管控需要，為配合懂家社區統一封閉管理，即日起將封閉該小區主要進出口，機動車輛暫不允許進入和睦路141號小區，業主車輛需另擇地點停放。
看到19樓網友在特殊時期遇到了進出家門的困難，19樓論壇的工作人員斑斑第一時間聯繫到了發帖人@張康1986，梳理了一下目前的狀況：樓主認為，這次是社區藉著疫情封道的由頭，想要讓住戶交錢辦理包月停車，不然就只能停馬路上。但是問題在於社區未能下達正式書面通知，讓住戶難以接受。而樓主是在高速服務區工作，車在小區裡封著開不出，沒有車無法正常上下班。當前訴求就是希望社區開具“由於小區封道私家車出行不便”的證明，樓主可以拿去給單位審核。
在和樓主詳細溝通過之後，19樓斑斑又聯繫到了樓主小區所在的董家新村社區，社區表示：
社區必須進行統一管理，目前樓主可以將車開出，但回來就必須將車停到包月停車場中。社區並沒有限制住戶自由出行，所以無法開具相關證明。
這次疫情的原因，和睦路141號被納入社區的閉合式管理範圍內。社區必須對小區進行封閉管理。既然該小區歸屬本社區管理，那本社區就有權進行統一管理。根據社區的管理條例，沒有特殊情況，私家車是不能在這個門隨意出行的。樓主的車可以開出，但是之後不能再從此門進入，住戶應統一停在董家新村的包月停車場中，每年1000元。
對於樓主的訴求，社區表示：樓主的訴求信訪，社區已經接到並反饋。樓主的車子可以開出去，但是回來要統一停在董家新村的包月停車場中。小區的出行並沒有不便，只是樓主要和董家新村全體業主享受同等的公民待遇，所以這個證明是不能開的。
和睦路141號是社區的邊角小區，之前關於停車收費的問題已經通知所有住戶。至於老舊小區於停車收費的問題，社區也一直和物業在進行優化方案，而這次疫情封閉管理小區也是一個契機，所以社區才會採取這樣的做法。
在董家新村社區給出了“無法開具相關證明”的答覆後，斑斑又聯繫到了小河街道的相關工作人員，工作人員表示：街道會向社區的負責領導反饋這個問題。
隨著19樓斑斑的進一步跟進和溝通，事態好像出現了轉機，就在今天下午斑斑再一次聯絡到董家新村社區、表達樓主訴求的時候，社區給出了優化方案：
社區工作人員表示，樓主有訴求可以直接找到社區溝通，如果目的原因合理，社區願意開具證明，甚至可以電話聯繫樓主公司為樓主證明。
至於停車的問題，社區方回應說，現在絕大多數的老小區都存在停車難問題，都不能保證有住戶有固定停車位。就此，社區和物業還在商量優化停車方案。
得到這個答覆之後，樓主也表示，他會和社區再次好好溝通。
終於在今天下午3點鐘左右，樓主主動聯繫到斑斑，反饋了事件最新進展：社區已經同意給樓主開證明了！
隨後樓主也在論壇帖子裡向一直跟進事態發展的網友分享了這個好消息，同時對19樓以及斑斑在其中的協調和助力表示了感謝～
在樓主的帖子發出後，有不少網友第一時間就給出了自己的建議，理解樓主，也支持其維權行動：
在19樓幫助解決問題後，大家也給予了19樓和斑斑肯定及鼓勵，“對情況作出補充，幫助大家全面瞭解，很好的！”：
19樓維權小分隊在這次行動中切實幫助發帖網友解決了實際問題！在大家的肯定和鼓勵下，之後維權小分隊還會幫助更多網友解決身邊困難事，做到網友評論的那樣“以後遇到問題都可以來19樓尋求幫助了”～
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