株洲新聞網2月24日訊（通訊員 單純）“一方面疫情要求更嚴格，一方面供電保障更得力”，“做好供電服務是本職，做不好是失職！”2月20日，從國網株洲天元供電支公司助力企業復工復產安排會上，傳出這樣的聲音。這也是該公司領導新換屆後召開的第一次復工復產安排會。
“統籌做好疫情防控和經濟社會發展，既是一次大戰，也是一次大考，是國家的要求”。隨著企業復工號角吹響，一場復工“考試”已正式開考。天元區復工企業達156家，在株洲市四個區中排名第一，如何安排現有力量，動員現有資源，天元公司早早科學謀劃，精準施策，勇當企業復工“考”先鋒。
天元公司助力復工復產 通訊員供圖
同心圓
——“口罩、手套、護目鏡等防護用品統統優先生產、營銷一線員工。”
疫情當前，安全是復工復產的前提；而自身安全，是前提中的前提。只有確保公司員工自身的健康，確保實現“新增和疑似雙零”的目標，才能確保整個天元區的正常電力供應，我們自己和我們助力復工復產的企業是同頻共振的同心圓。
非常時期行非常之法，天元供電支公司推行了系列十分嚴格的舉措。嚴密責任體系，一級對一級負責，班員對班組長，專責對業務室主任，班組長和業務室主任對分管負責人，分管負責人對主要負責人；人對人、點對點，正式員工和多種形式用工，只要出入公司、只要參與公司工作的，一個不漏、一個不少。
嚴明營業場所防疫措施和程序，每日場所進行定時消毒，每日工作人員進入工作場所之前要求配戴口罩、測量體溫、洗手消毒、核對工牌，並將場所消毒時間間隔、責任人姓名，場內工作人員工牌、體溫等情況詳細張貼公佈於營業廳玻璃門上，讓前來辦理業務的客戶一目瞭然、心下安然。 同時，張貼疫情相關“溫馨提示”，客戶入場也須測量體溫，戴好口罩，並有序排號叫號，等待期間引導隔開就座。
嚴厲現場工作防疫措施，生產現場巡視搶修必須配戴口罩，包括公司各類外委人員，如生產現場未執行防疫紀律要求，則比照嚴重違章處理。低壓服務站或供電所如需入戶檢查搶修，必須配戴口罩、手套和護目鏡，切切實實保護好自身。
持續嚴肅所有員工每天的行程路線排查，如不外出，原則上要求“兩點一線”，即在公司和家之間往返；如需接觸客戶，詳細記錄時間地點行程，由該公司綜合辦明確專人每天定時收集彙報。同步，持續堅持做好防疫工作要求的上傳下達、防護用品的領用發放、督促物業部門每日定時做好公司內部辦公區域所有部位的消毒工作。
排頭兵
——“涉疫現場，公司黨政主要負責人必須有一人到。”
疫情防控關乎生命，復工復產關乎生計。在復工復產這場“大考”中，從天元供電支公司黨總支到普通黨員，從負責人到普通員工，處處可見“硬核”擔當、先鋒示範之精神，時時可見堅守崗位、多幹一點的身影。
“復產復工及防疫保電”“服務渠道及電價電費”“電網建設及重點項目”，這三大部分內容是天元供電支公司生產線深入消化省公司助力企業復工復產“十條保障”措施後作出的細緻安排，10條保障要求後都詳細列明瞭具體措施，並明確到責任班組責任人。公司要求保障復工復產供電，“儘可能採取不停電方式處置配網設備缺陷隱患，做到先覆電、後搶修”。要求保障防疫用電，“建立供電保障全天候專屬服務團隊，開展24小時在線供電監測”；“涉疫搶修要求一把手到位，非涉疫搶修要求生產負責人必須到位”。
為此，生產線馬不停蹄，該公司配電業務室通過應用大數據平臺等系統對復工企業用電情況進行負荷監測，提前預警和處理異常；他們從臘月開始就做著這項工作，一天也沒有間斷過，從春節保電到疫情保電再到復工保電，保持春節期間、大風天氣線路零跳閘、零停運的好記錄。配電運檢班14人，從春節前一個月一直到現在，日日奔波在線路設備上開展保電特巡、測溫測局放，復工保電期間的工作是“對復工企業的外線設備進行地毯式巡視、監測，每天開展日常巡視，每週對防疫相關單位外線、內部設備完成一次檢查；班組24小時待命，並配備一臺500KVA的發電車隨時待命。”大客戶班則要“對復工用戶設備開展用電檢查，排除小動物、缺油等問題。”
這些硬核解讀， 這些一線爭當排頭兵的踐行者，其實無巧，只是樸實地以保電為起點，再以保電為終點，給自己狠狠加壓， 為之墊底的是卻是勇敢大氣之義，是助力企業復工復產的傾力奉獻之情。
服務生
——“一次減免了天元區兩家公司6萬元基本電費！”
“供電公司建議我們辦理暫停變壓器業務，這段時間預計可以減少基本電費成本4萬餘元，真是解了我們的燃眉之急！”株洲眾為鋼化玻璃有限公司負責人激動說道。
據瞭解，用電變壓器容量在315千伏安及以上的大工業用電客戶，根據國家電費政策執行兩部制電價，由用戶的使用電量電費及變壓器容量基本電費兩部分構成，按照以往相關政策規定，用電暫停時間少於15天不減免基本電費。國網株洲天元供電公司為積極響應支持企業復工復產，全力落實防疫期間電價電費優惠政策，近日為株洲天元區共有株洲眾為鋼化玻璃與株洲康樂塑料包裝有限公司等兩家企業在線上遞交資料併成功申請補辦用電“暫停”業務，獲得6萬多元基本電費減免，幫助企業渡過疫情難關。
兩家客戶負責人都十分感動，鋼化玻璃負責人還激動地說：“真是解決了我們的燃眉之急!”
戰疫情、穩經濟，兩手抓、兩手硬，天元公司力求當好企業復工復產的“服務生”。營銷線積極摸清企業實際情況，為企業設身處地考慮，為保障省公司支持性電價政策落地，通過數據監測，主動聯繫自2月1日起沒有生產的企業，建議其辦理暫停業務申請，減少基本電費，贏得肯定和讚譽。
營業班大力推進網上網網APP，微信公眾號等線上渠道推廣繳費、報裝，變壓器報停、報修，開具電子發票等，盡最大努力減少客戶因辦電原因的外出，推動用電業務“網上辦、掌上辦、指尖辦”。
天元公司還提出“服務效率提升，當日受理、次日辦結，先辦理、後補材料”，積極破解企業“憂心事”，為企業提供“定心丸”。營銷人員主動上門，填報收齊資料，同時尊重流程，確保流程完善。要求徹底摸排一百多號復工企業，明確用電大戶，註明用電特點，組織對其內部設備開展檢查，下達整改通知書，助其消缺。
天元公司將進一步把服務力量向復工企業傾斜，並向中小企業延伸，保障在疫情防控堅固的前提下，助推把一個一個供用電環節打通，一個一個鏈條貫通，讓每個復工復產的企業身邊有穩定的電源，心裡有明亮的溫暖。
與此同時，天元公司對共產黨員服務隊提出兩項明確要求。一是由營銷業務室牽頭，上門服務、走訪客戶，講政策、送優惠，同步推廣線上繳費率；二是由配電業務室負責，組織測溫測負荷，參加線路巡視。
天元公司為用戶電力設備測溫 通訊員供圖
疫情洶湧的日子裡，我們每個人都有深切的觸動和思考。珍惜時日、珍惜工作，成為我們發自內心的吶喊和渴望！硬核擔當、多幹一點，成為我們做好邊防疫邊復工“大考”先鋒的勇氣和風骨！擔當戰“疫”、智慧戰“疫”、復工戰“疫”，歷經“大考”，願一切更堅強、更安好！
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