映象網訊（記者 王韶卿 通訊員 王洪巖 趙陽）15個家屬樓院，1847戶，5071人，其中包含6個無主管樓院，隔離112戶、136人……轄區裡這些大大小小的數字，她不僅熟記於心，還能一口說出哪家在哪個位置，哪家有幾口人，哪家幾號返鄭、幾號隔離結束……她就是被轄區群眾稱為“活地圖”的社區民警馬莉華。
馬莉華是鄭州市公安局金水路分局治安管理服務大隊順一社區的社區民警。自抗擊疫情工作開展以來，她已經在自己的崗位上堅守了一個月，每天早出晚歸，中午一包泡麵，晚上有情況隨叫隨到。
“馬警官可是我們轄區的‘移動電腦’，疫情防控一線的‘活地圖’呀，要不是這次疫情防控，我還真不知道她這麼厲害，轄區情況摸的這麼紮實，有了她，我們的工作大大提高了效率！”鄭州市金水區人民路辦事處順一社區社區書記韋豔可對馬莉華讚不絕口。
一張門禁卡，及時堵住疫情管控漏洞
馬莉華管轄的順一社區屬於鄭州的老城區，15個樓院既有單位家屬院也有無主管樓院，有相當一部分房屋居住的是出租戶。“之前小區門口有門禁系統，大都是房東去物業上辦理的門禁卡，然後給租住人員使用，”馬莉華說，這樣以來，就會造成具體進出小區人員的信息不詳，為前期的疫情防控造成很多不便和漏洞。“如果不能掌握每一個租住人員的具體信息，就不能掌握他們的活動區域和接觸人員，隱患很大。”
發現這個問題後，馬莉華從大年三十開始與物業和社區工作人員一起，挨家挨戶登記信息，且讓每一家的實際居住人員本人去採集信息，重新辦理門禁卡。“這樣就確保進出小區的每個人都在我們的掌握之中，而且對於那些不在鄭州的群眾，我們也能主動去對接聯繫，掌握他們返鄭日期，提前做好登記與隔離準備工作。”馬莉華說，這一點是疫情防控的重中之重，只有底數清，才能思路明，該隔離的隔離，該登記的登記，就不會出現意外情況。
這一個月來，除了掌握基本的租住人員信息，馬莉華還完成上級交辦的26批79個重點疫情管控人員的排查。“在緊要關頭，如果一個數字、一個人、一句話沒問到，就可能讓之前所有的工作前功盡棄，所以來不得半點馬虎，”馬麗華說，她每天要和社區、物業等部門碰頭兩次，以確保動態掌握轄區的各種數字，確保無一遺漏。
“在社區幹了十幾年，對轄區每個樓院很有感情，真的是把大家當成自己家裡人，所以無論多累，都要為大家守好這道門，讓下去每個人都平平安安的。”馬莉華說。
一個微信群，溫暖特殊時期被隔離的轄區群眾
春節之後，隨著返鄭人員增多，轄區管控隔離人員的任務也更加艱鉅。“對於居家隔離人員，一定要理解他們的心情，大家都希望健健康康，隔離就是確保自己健康，也帶給他人健康，”馬莉華說，千萬不能讓隔離人員有被嫌棄的感覺。“我每天會給他們發信息，告訴他們面對這場疫情，我們必須萬眾一心，誰也不能置身事外，每個人都是在為抗擊疫情做貢獻！”
為了更好和大家交流，馬莉華還建了隔離人員的微信群，24小時瞭解大家的身體狀況和生活情況，無論誰有任何的需求和情況，她都能第一時間掌握，並提供最大幫助。誰家沒菜了，誰家老人的藥快沒了，誰家孩子的奶粉該買了，這些信息馬莉華過目不忘。
“特殊時期，微信群裡挺熱鬧，大家相互鼓勵，他們說的每句話、提的每個要求，我都會記住，讓他們感受到人在隔離，關愛沒有被隔離。”馬莉華說，社區裡有位賈女士因患有產後抑鬱症，脾氣非常急躁，她愛人從駐馬店回來後，需居家隔離14天。但賈女士情緒異常激動，多次擅自跑出來，引起鄰居不滿。瞭解情況後，馬莉華立即趕過去。“其實她也很無奈，本來情緒就不好，再加上當前這種氛圍，她控制不住自己，需要一個渠道緩解釋放這種壓力。”馬莉華介紹說，通過交流，她漸漸掌握了賈女士的情緒波動點，然後每天都要給她打電話，陪她聊天。“也沒聊啥，都是女人嘛，自然是女人的話題，主要是讓她感受到溫暖體貼和理解，讓她把自己的情緒釋放出來。”
就這樣，賈女士情緒明顯好轉，不再執意出門，很好地配合社區完成了隔離。“現在我們已成了朋友，下雪那天，她給我打電話，說專門為我蒸了一鍋素包子，太讓我感動了！”
一副兒童畫，讓警察媽媽淚流滿面
2月24日早上，馬莉華經過轄區的東里路56號樓時，聽到有一個稚嫩的聲音叫她：“媽媽，我給你畫了一幅畫！”
馬莉華一扭頭髮現是8歲的小山子，他站在門口隔著柵欄在叫。“我走過去一看，原來小傢伙在家為我畫了一副畫，知道我每天會過來，就站在樓下等我。”馬莉華說，孩子的畫叫《我和警察媽媽》，畫的是一個警察拉著一個小孩，看見畫那一刻，她竟然淚流滿面。
小山子是馬莉華轄區的孩子，父母從小將他拋棄，他一直跟著70多歲的爺爺奶奶生活。在小山子兩歲時，馬莉華知道了這一情況，便經常來看他，給他帶禮物。“這孩子從小缺少父母關愛，爺爺奶奶生活條件也不是太好，我也是兩個孩子的媽媽，就想給他多一點的關愛，”馬莉華說，時間久了，小山子就叫她媽媽，去年孩子到了上學年齡，也是她們幫著聯繫的學校。
雖然疫情防控工作很忙碌，但馬莉華沒有忘記小山子一家，隔幾天會給他們送點口罩、消毒水和蔬菜之類的物品，沒想到懂事的小山子竟為她畫了一幅畫表示感謝。“一直覺得他還是個孩子，沒想到已經這麼懂事了，看到畫的時候，也想到自己的孩子，所以特別感動，控制不住自己的情緒……”
其實，從大年二十九以來，馬莉華一直堅守在社區，早上七點到社區，晚上十點之前沒回過家，有時太晚了，為不影響家人她就乾脆住在警務室。馬莉華說，這個春節她吃的最多的是方便麵，每天工作量較大，經常錯過飯點，而且她是回民，為了不給中隊做飯師傅添麻煩，她就每天中午在警務室吃方便麵。
“已經吃了二十多包，再忍忍，特殊時期哪能講究那麼多，熱乎就行。”馬莉華說這個月她瘦了6斤，“減肥”效果明顯。除了吃方便麵，馬莉華的兜裡每天都會放著幾塊糖備著。她是低血糖，飢餓時容易暈，為了不影響工作，她愛人每天會在她衣服兜裡放幾塊糖。“這可是愛心藥丸啊，裝在兜裡很溫暖，關鍵時候還能緩解飢餓。”馬莉華笑著說，抗擊疫情以來，老公把家裡所有活都包了，關鍵時候給予她最大的支持。
“老公說我把工作幹好就是對他和孩子們最好的回報！我想我一定不會讓他們失望的！”馬莉華堅定地說。
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