自新冠肺炎疫情發生以來，中國人壽積極履行金融央企的政治責任，系統上下廣大幹部員工和銷售人員都立足崗位，竭盡全力提供服務和支持。這是一場沒有硝煙的戰爭，這裡的95519客服電話從未間斷，理賠人員隨時待命；這裡有本已踏上返鄉旅程的國壽人毅然折返；這裡有身懷六甲的“準媽媽”主動請纓......這裡有太多太多的“逆行者”，是他們築起堡壘守護客戶，是他們不辱使命讓客戶放心。
2020年，是不同尋常的一年。突如其來的疫情面前，生命顯得如此脆弱卻又如此堅強。衝向抗疫一線的醫護人員用逆行的背影定格了天使的形象，堅守後方的國壽人也立足不同崗位積極貢獻著自己的力量。廣發銀行武漢分行就有這麼一群人，他們勇於擔當、恪守責任、富有愛心，他們把自己的安危拋在腦後，盡己所能幫助每一個需要幫助的人。讓我們走近他們，瞭解他們的故事。
“艱難時刻馬上就會過去的，春暖花開再跟家人好好團聚。”
——堅守崗位的黨員幹部
廣發銀行黃石支行一名黨齡11年的黨員，明平武，自疫情發生起，主動請纓每天到崗值班，擔負起支行抗疫防疫等應急工作。在黃石支行黨支部呼籲全體員工獻愛心捐款的時刻，明平武個人捐款千元，為黃石市疫情防控工作貢獻了自己的力量。作為對公業務營銷總監，明平武在疫情期間，主動向政府部門、監管部門彙報支行抗疫防疫進展工作，積極購置支行疫情防控物資，與武漢分行溝通物資需求。明平武同志與各單位同事線上會議，加班加點制定復工後應急預案，幫助購置支行的防疫物資，保障復工後值班員工及客戶的生命安全。
這個春節假期期間，明平武一直堅守在工作崗位上。他說：“艱難時刻馬上就會過去的，春暖花開再跟家人好好團聚。”
“不用擔心，領導都很關心我，處處保護我。我只是做好了自己的本職工作，不忘初心，牢記使命而已。”
——時刻在線的對公櫃員
廣發銀行武漢東湖支行接到兄弟支行業務需求，有一位對公客戶急需辦理電匯業務，因客戶開戶行為廣發銀行，需要東湖支行積極配合。對公櫃員楊清及時在線上為客戶答疑解惑，積極引導客戶優先採用手機銀行、網上銀行等線上渠道辦理業務，但因客戶無法通過線上渠道辦理該筆業務，楊清立即向上級領導彙報，主動請纓到網點現場為客戶辦理業務。辦理完該項業務後，楊清又接到了分行運營部的一項臨時任務，為兄弟支行的另一位個人客戶辦理儲蓄卡密碼解鎖業務。在分行各部門的配合下，楊清通過視頻核驗的方法，為客戶解決了問題。在視頻中，客戶連聲道謝，表示廣發銀行的服務就是這個寒冬中的暖陽，溫暖人心。
當獨守武漢的楊清給家裡打電話時，家人十分擔心外出的安全，楊清對家人說：“不用擔心，領導都很關心我，處處保護我。我只是做好了自己的本職工作，不忘初心，牢記使命而已。”
“我年輕，讓我去吧！”
——衝破重重困難上班的新職員
疫情突發，雖已至春節，但分行營業部對公櫃員詹文蘭主動放棄回家團圓，作為廣發的年輕一代人，選擇留在武漢，隨時準備到崗，處理分行營業部的應急工作。1月22日，大家都早已下班回家，為解決業務問題，詹文蘭和同事們加班至深夜，沒有人因為對疫情的恐懼而忘記自己的崗位職責。1月31日為保障分行重點業務按時完成，她又主動請纓來行處理業務，在交通管制的情況下，克服種種困難到達分行，在大家的共同努力下保證了國庫資金按時按要求劃付。
若是有業務處理需要到崗，她總是主動對領導說：“我去吧”。正如平時工作中的她，主動承擔、默默做好。也正如每一個廣發人：不畏疫情，盡己所能。用實際行動為早日奪取疫情防控戰役的勝利貢獻自己的力量！
“緊急需求在哪裡，哪裡就是我的戰場。”
——衝在一線的積極分子
一場突如其來的疫情打亂了每個人“春節”假期的計劃。分行網絡機房、自助設備是否運行正常？行內各業務系統能否正常使用？月底的財務月結工作是否能順利開展？下月初能否如期發放工資？營業場所的清理消毒等防控工作是否落實？這都是抗擊疫情期間急需解決的問題，也是宜昌分行運營財會部高級主管何鯤鵬最熟悉的工作。從1月26日開始，他參加宜昌分行金融保障的應急工作，在宜昌分行“疫情防控領導小組”的指導下，通過現場檢查確認、組織相關崗位同事協助，順利完成各設備及業務系統的檢查、財務月結等各項工作。
緊急工作的需求在哪裡，哪裡就是我的戰場。“有朋友勸我，外面疫情洶湧，待在家裡更安全，你不去總有人去。”何鯤鵬不這麼認為。作為一名入黨積極分子，他始終記得入黨申請書裡寫的那句誓言“全心全意為人民服務”，現在到了踐行的時刻，組織需要我，我就要衝在一線。
“世上無難事，只怕有心人”
——熱心積極的基層員工
杜菲菲，是廣發銀行宜昌分行辦公室的一名普通基層員工，作為負責全行幹部職工和客戶生命健康安全後勤保障的她，在此次疫情爆發後，就一直密切注意疫情的發展態勢，並迅速預感到防疫物資會在短時間出現供給緊張。從1月21日開始，她就未雨綢繆，想方設法聯繫朋友、同學各種關係，為全行提前做好防疫物資的採購及儲存。
世上無難事，只怕有心人。由於相關準備工作做在前面，渠道通暢，通過努力，在很短的時間裡，她為分行籌集到了一批口罩、消毒酒精、84消毒液和電子體溫測試儀，為復工後網點能順利安全的辦理業務提供了堅實的物資基礎保障。病毒無情，人間有愛。在這場沒有硝煙的戰役中，杜菲菲同志作為入黨積極分子，堅定不移以一個共產黨員的標準來要求自己，始終把初心寫在行動上，把使命落在崗位上，盡職盡責，將自己的工作轉換為抵抗病毒的“疫苗”，為打贏這場疫情防控戰貢獻了自己的力量。
“時時都在想，我想要去幫，我怎麼去幫。”
——用愛接力的一家子
在廣發銀行武漢分行，有這樣一位支行行長，宋帛。她和她的家人們各自用著不同的方式投身防控疫情戰鬥中。
2月2日，宋帛通過朋友圈關注到家鄉麻城某醫院防疫物資緊缺，她趕緊聯繫當地醫院核實情況，以及武漢物資捐贈協調志願者，做好物資捐贈方和接收方的協調銜接工作。物資落定後，又出現運輸問題，醫院方暫時無法派車領取物資，她又通過家人、同學等多方輾轉解決了武漢到麻城的物資運輸問題。此外，她還幫黃州惠民醫院爭取了黃高校友會捐贈的口罩、護目鏡等。“說起來感覺很細小的事，做起來的過程真的是很複雜。”宋帛笑道。
千里之外，宋帛的媽媽羅老師也在努力幫助那些她不認識的人。羅老師從事學生心理健康教育工作近20年，具有豐富的心理諮詢、職業規劃、情緒管理、心理危機干預理論和實踐經驗。還曾參加“汶川地震”“東方沉船”事件心理專家援助工作和湖北省高校心理健康教育示範/達標建設評估專家工作。這個春節，本來計劃一家人到海口過年。因為封城，女兒和女婿留在了武漢，沒能團聚。看到有關武漢疫情的新聞，她內心是著急的，一邊給女兒女婿打電話叮囑注意防護，一邊想著如何去幫助留在武漢的人民。
“我時時都在想，我想要去幫，我怎麼去幫。”羅老師說。“就在這時，湖北省教育廳發出集結號，我毫不猶豫填寫了申請表加入到心理熱線服務團隊。”在疫情期間，羅老師通過熱線電話用心聽他們的心情，用簡單的方式、語言去幫助他們排除極度緊張、焦慮的心情。“在這個過程中，有很多朋友，認識的不認識的，特別是也有醫護一線工作者打進熱線。我感覺自己能夠給他們支持，給他們愛，讓他們安心地在前線為病人服務，我就覺得我盡了我的微薄之力。”羅老師說。
宋帛的女兒，一個可愛漂亮的5歲小女孩。今年度過了一個特殊的春節，爸爸媽媽不在身邊。但是她並不孤單，她有外公外婆的悉心照顧，她錄製了一段視頻為身在武漢的爸爸媽媽，為武漢的所有人加油。
“逆行者”也是普通人，他們也是家裡的兒女，是孩子的媽媽、是妻子的丈夫……面對疫情，這些國壽人義無反顧地選擇了值守和奉獻，堅定信念、迎難而上，致敬所有在這場疫情中默默付出的夥伴。
相知多年 值得託付
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