自新冠肺炎疫情发生以来，中国人寿积极履行金融央企的政治责任，系统上下广大干部员工和销售人员都立足岗位，竭尽全力提供服务和支持。这是一场没有硝烟的战争，这里的95519客服电话从未间断，理赔人员随时待命；这里有本已踏上返乡旅程的国寿人毅然折返；这里有身怀六甲的“准妈妈”主动请缨......这里有太多太多的“逆行者”，是他们筑起堡垒守护客户，是他们不辱使命让客户放心。
2020年，是不同寻常的一年。突如其来的疫情面前，生命显得如此脆弱却又如此坚强。冲向抗疫一线的医护人员用逆行的背影定格了天使的形象，坚守后方的国寿人也立足不同岗位积极贡献着自己的力量。广发银行武汉分行就有这么一群人，他们勇于担当、恪守责任、富有爱心，他们把自己的安危抛在脑后，尽己所能帮助每一个需要帮助的人。让我们走近他们，了解他们的故事。
“艰难时刻马上就会过去的，春暖花开再跟家人好好团聚。”
——坚守岗位的党员干部
广发银行黄石支行一名党龄11年的党员，明平武，自疫情发生起，主动请缨每天到岗值班，担负起支行抗疫防疫等应急工作。在黄石支行党支部呼吁全体员工献爱心捐款的时刻，明平武个人捐款千元，为黄石市疫情防控工作贡献了自己的力量。作为对公业务营销总监，明平武在疫情期间，主动向政府部门、监管部门汇报支行抗疫防疫进展工作，积极购置支行疫情防控物资，与武汉分行沟通物资需求。明平武同志与各单位同事线上会议，加班加点制定复工后应急预案，帮助购置支行的防疫物资，保障复工后值班员工及客户的生命安全。
这个春节假期期间，明平武一直坚守在工作岗位上。他说：“艰难时刻马上就会过去的，春暖花开再跟家人好好团聚。”
“不用担心，领导都很关心我，处处保护我。我只是做好了自己的本职工作，不忘初心，牢记使命而已。”
——时刻在线的对公柜员
广发银行武汉东湖支行接到兄弟支行业务需求，有一位对公客户急需办理电汇业务，因客户开户行为广发银行，需要东湖支行积极配合。对公柜员杨清及时在线上为客户答疑解惑，积极引导客户优先采用手机银行、网上银行等线上渠道办理业务，但因客户无法通过线上渠道办理该笔业务，杨清立即向上级领导汇报，主动请缨到网点现场为客户办理业务。办理完该项业务后，杨清又接到了分行运营部的一项临时任务，为兄弟支行的另一位个人客户办理储蓄卡密码解锁业务。在分行各部门的配合下，杨清通过视频核验的方法，为客户解决了问题。在视频中，客户连声道谢，表示广发银行的服务就是这个寒冬中的暖阳，温暖人心。
当独守武汉的杨清给家里打电话时，家人十分担心外出的安全，杨清对家人说：“不用担心，领导都很关心我，处处保护我。我只是做好了自己的本职工作，不忘初心，牢记使命而已。”
“我年轻，让我去吧！”
——冲破重重困难上班的新职员
疫情突发，虽已至春节，但分行营业部对公柜员詹文兰主动放弃回家团圆，作为广发的年轻一代人，选择留在武汉，随时准备到岗，处理分行营业部的应急工作。1月22日，大家都早已下班回家，为解决业务问题，詹文兰和同事们加班至深夜，没有人因为对疫情的恐惧而忘记自己的岗位职责。1月31日为保障分行重点业务按时完成，她又主动请缨来行处理业务，在交通管制的情况下，克服种种困难到达分行，在大家的共同努力下保证了国库资金按时按要求划付。
若是有业务处理需要到岗，她总是主动对领导说：“我去吧”。正如平时工作中的她，主动承担、默默做好。也正如每一个广发人：不畏疫情，尽己所能。用实际行动为早日夺取疫情防控战役的胜利贡献自己的力量！
“紧急需求在哪里，哪里就是我的战场。”
——冲在一线的积极分子
一场突如其来的疫情打乱了每个人“春节”假期的计划。分行网络机房、自助设备是否运行正常？行内各业务系统能否正常使用？月底的财务月结工作是否能顺利开展？下月初能否如期发放工资？营业场所的清理消毒等防控工作是否落实？这都是抗击疫情期间急需解决的问题，也是宜昌分行运营财会部高级主管何鲲鹏最熟悉的工作。从1月26日开始，他参加宜昌分行金融保障的应急工作，在宜昌分行“疫情防控领导小组”的指导下，通过现场检查确认、组织相关岗位同事协助，顺利完成各设备及业务系统的检查、财务月结等各项工作。
紧急工作的需求在哪里，哪里就是我的战场。“有朋友劝我，外面疫情汹涌，待在家里更安全，你不去总有人去。”何鲲鹏不这么认为。作为一名入党积极分子，他始终记得入党申请书里写的那句誓言“全心全意为人民服务”，现在到了践行的时刻，组织需要我，我就要冲在一线。
“世上无难事，只怕有心人”
——热心积极的基层员工
杜菲菲，是广发银行宜昌分行办公室的一名普通基层员工，作为负责全行干部职工和客户生命健康安全后勤保障的她，在此次疫情爆发后，就一直密切注意疫情的发展态势，并迅速预感到防疫物资会在短时间出现供给紧张。从1月21日开始，她就未雨绸缪，想方设法联系朋友、同学各种关系，为全行提前做好防疫物资的采购及储存。
世上无难事，只怕有心人。由于相关准备工作做在前面，渠道通畅，通过努力，在很短的时间里，她为分行筹集到了一批口罩、消毒酒精、84消毒液和电子体温测试仪，为复工后网点能顺利安全的办理业务提供了坚实的物资基础保障。病毒无情，人间有爱。在这场没有硝烟的战役中，杜菲菲同志作为入党积极分子，坚定不移以一个共产党员的标准来要求自己，始终把初心写在行动上，把使命落在岗位上，尽职尽责，将自己的工作转换为抵抗病毒的“疫苗”，为打赢这场疫情防控战贡献了自己的力量。
“时时都在想，我想要去帮，我怎么去帮。”
——用爱接力的一家子
在广发银行武汉分行，有这样一位支行行长，宋帛。她和她的家人们各自用着不同的方式投身防控疫情战斗中。
2月2日，宋帛通过朋友圈关注到家乡麻城某医院防疫物资紧缺，她赶紧联系当地医院核实情况，以及武汉物资捐赠协调志愿者，做好物资捐赠方和接收方的协调衔接工作。物资落定后，又出现运输问题，医院方暂时无法派车领取物资，她又通过家人、同学等多方辗转解决了武汉到麻城的物资运输问题。此外，她还帮黄州惠民医院争取了黄高校友会捐赠的口罩、护目镜等。“说起来感觉很细小的事，做起来的过程真的是很复杂。”宋帛笑道。
千里之外，宋帛的妈妈罗老师也在努力帮助那些她不认识的人。罗老师从事学生心理健康教育工作近20年，具有丰富的心理咨询、职业规划、情绪管理、心理危机干预理论和实践经验。还曾参加“汶川地震”“东方沉船”事件心理专家援助工作和湖北省高校心理健康教育示范/达标建设评估专家工作。这个春节，本来计划一家人到海口过年。因为封城，女儿和女婿留在了武汉，没能团聚。看到有关武汉疫情的新闻，她内心是着急的，一边给女儿女婿打电话叮嘱注意防护，一边想着如何去帮助留在武汉的人民。
“我时时都在想，我想要去帮，我怎么去帮。”罗老师说。“就在这时，湖北省教育厅发出集结号，我毫不犹豫填写了申请表加入到心理热线服务团队。”在疫情期间，罗老师通过热线电话用心听他们的心情，用简单的方式、语言去帮助他们排除极度紧张、焦虑的心情。“在这个过程中，有很多朋友，认识的不认识的，特别是也有医护一线工作者打进热线。我感觉自己能够给他们支持，给他们爱，让他们安心地在前线为病人服务，我就觉得我尽了我的微薄之力。”罗老师说。
宋帛的女儿，一个可爱漂亮的5岁小女孩。今年度过了一个特殊的春节，爸爸妈妈不在身边。但是她并不孤单，她有外公外婆的悉心照顾，她录制了一段视频为身在武汉的爸爸妈妈，为武汉的所有人加油。
“逆行者”也是普通人，他们也是家里的儿女，是孩子的妈妈、是妻子的丈夫……面对疫情，这些国寿人义无反顾地选择了值守和奉献，坚定信念、迎难而上，致敬所有在这场疫情中默默付出的伙伴。
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