疫情當前，呼圖壁農商銀行積極響應自治區聯社黨委的工作安排，積極探索居家辦公新模式，堅持疫情防控和金融服務兩手抓，實現了學習充電“不斷檔”、客戶維護“不鬆懈”、金融服務“不打烊”。
推廣移動工具 學習充電“不斷檔”。
該行利用疫情期間員工停工在家之際，積極引導員工通過網絡、視頻進行學習，充分發揮移動OA系統、騰訊會議等工具的作用，將相關業務文件及時傳達到關鍵崗位人員，各部門通過“騰訊會議”對文件精神進行傳達，對相關工作進行再部署、再安排。
運營管理部、風險合規部、零售金融部等業務部門運用“騰訊視頻”平臺，採用視頻教學方式組建“線上課堂”，內容涵蓋營銷技巧、規章制度、業務操作等方面，直播現場發送題目，實時檢驗學習成果。目前全行已累計培訓達20餘次，實現了學習充電“不斷檔”。
組織線上活動 客戶維護“不鬆懈”。
為更好維護客戶，2月20日，呼圖壁農商銀行線上沙龍活動在全員的朋友圈裡火熱開賽，活動以支行為單位，有二十里店支行推出的“美麗山河”繪畫大賽、中渠支行開展的“春季美妝”大賽、石梯子支行舉辦的“我跳舞 你快樂”舞藝比拼等形式多樣、內容豐富的創意大賽，客戶通過在朋友圈發照片、拍視頻、積贊等方式參賽。截至2月21日，全行已有8個支行陸續開展創意沙龍活動，參與人數達422人。
相關業務部門的工作也沒有停下腳步，比如金融市場部疫情期間處理來賬業務272筆；授權業務40筆（含網銀），金額4.93億元；辦理疫情應急防控各類資金結算業務32筆，金額186萬元。
（圖為客戶參加我行舉辦的創意大賽）
實現線上“辦貸” 金融服務“不打烊”
該行積極在微信公眾號平臺發佈線上業務操作指南，做好存款、貸款、電子產品的線上預約服務，引導客戶使用網上銀行、手機銀行辦理業務，減少直接接觸，流量從廳堂到線上，客戶從面談到雲端。
該行還及時開通了信貸服務“綠色通道”，保障縣域內防疫防護、醫療、民生等相關企業的資金需求。客戶經理建立分管片區客戶微信群與客戶溝通，宣傳“信E貸”、“農貸通”貸款產品隨用隨貸的優勢，引導客戶通過線上操作完成業務辦理，簡化貸款流程，優化審批手續，在貸款審批中採取實時審批、線上貸審會審議等方式確保快速響應。2月1日以來，已預約貸款572筆，合計金額7902萬元。
（呼圖壁農商銀行 雷豔）
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