（圖：劉秀玲 文：國秀霞）“秀玲啊，謝謝你，前兩天你跟慧乾才陪我去醫院看完牙，今天你又來跟我聊天安慰我，我現在心裡好受多了，你們本來就很忙，辛苦你們了，我的體溫今天量好了就寫在門外貼的體溫登記單上了。”和碩縣特吾裡克鎮文化社區居民董少華隔著門對社區幹部劉秀玲說到。
董少華，是和碩縣特吾裡克鎮商業小區的居民，沒有手機等通訊設備，常年一個人生活，心理比較脆弱。2月24日上午，才陪著董少華去縣人民醫院看完牙的第二天，社區幹部劉秀玲又一次來到董少華家門口，隔著門與董少華聊家常，開展心理疏導工作，經過近3個小時努力，終於讓他舒緩了心情，緩解了焦躁的情緒。
常人難以想象，在疫情防控工作開展以來，和碩縣特吾裡克鎮的各社區幹部除了摸排統計、體溫登記、出入登記，幫居民買菜送藥、尋醫看病、清理垃圾之外，還默默承擔起了心理疏導員的職責。
特吾裡克鎮文化社區黨總支書記馮文莉說：“服務群眾是工作也是義務，更是以心換心的過程，在這次疫情防控工作中，我們幹部除了做好社區工作、居民生產生活保障之外，還著重做了居民的心理調解的這塊工作。只要服務用心了，哪怕不專業，居民也能感受到。每天在微信群，我們的居民都是一戶不落的自覺報體溫，其他比如信息排查、情況報備等各項工作，只要我們需要居民都自覺主動的配合，這種配合既是對我們長期以來服務工作的肯定，也是對今後更好地開展群眾工作的一種激勵。”
據瞭解，在疫情防控期間，和碩縣特吾裡克鎮各社區實時關注轄區居民特別是孤寡、獨居老人的心理健康狀況，對需要心理疏導的人群，利用微信一對一、電話、或者上門服務的方式，對居民開展以“講故事”、”“聊家常”、“說新聞”等形式的心理疏導工作，用無微不至的貼心服務築牢幹群連心橋，在全鎮範圍形成了“幹部抗‘疫’在前，居民緊隨配合”的良好局面。
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