疫情過後,餐企開門營業應該做些什麼?


疫情過後,餐企開門營業應該做些什麼?


隨著全國各行業陸續復工復產,從“雲辦公”逐步迴歸線下;

58同城招聘發佈的復工大數據報告指出,近五成企業已於2月10日復工;

全國範圍內的復工潮即將到來,這對餐飲企業來說不失為一個好消息;

那麼,疫情過後,為了應對即將到來的復工潮,餐飲企業應該做些什麼呢?在此,我們給出5個疫情過後的建議!


01

重視內控管理 恢復食客信心


疫情過後,餐飲市場會有一個短暫的恢復期,這個恢復期也是餐企爭取顧客的黃金時期。而消費者的信心來源於何處?就來源於餐企對自身內控管理的嚴格程度。


安全進貨、安全生產、安全服務,一系列內控機制不僅僅要落實到位,也應該把結果公示出來。


疫情過後,餐企開門營業應該做些什麼?


未知永遠是恐懼的,只有透明化才能消除顧客疑慮,贏得顧客信任,這是疫情之後第一項重要的工作。


02

優化營業流程 迎接消費反彈


經過短暫的恢復期後,餐飲市場必將迎來一波“報復性反彈”消費潮。但餐企可能尚未從“用工荒”中脫離出來,自然也可能出現忙不過來的情況。


疫情過後,餐企開門營業應該做些什麼?


因此,適時應用“掃碼點餐”、“桌邊付”、“電子發票”等智慧餐廳功能,在點餐、支付、開發票三個關鍵節點提升效率,減少人力投入,已經不僅僅是降低成本的問題,而是滿足營業需要的基本保障。


03

重視食品安全 嚴把供應鏈


餐企應痛定思痛,對進貨渠道進一步嚴格管控,對進貨賬目嚴格要求賬實相符,加強關鍵食材的全程可追溯,提升供應鏈管理能力和信息化應用程度,也是提升餐企的食安抗風險能力。


疫情過後,餐企開門營業應該做些什麼?


對食客負責,就是對自己負責,就是對社會負責。


04

迎合新的消費心態 推出新服務


2003年後,呷哺呷哺名聲大振,某種程度上是由於將大火鍋改為小火鍋。中餐的分餐制,在行業內已經有很多年的呼聲,也許通過這次疫情會進一步深入人心。


推出分餐制服務,或者是適合分餐制的菜品,是迎合消費者新的消費心態的。其次,對於多品牌經營的餐企來說,不同品牌的恢復快慢是不一樣的。

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通過會員聯盟,串聯各個品牌之間的消費積分、消費券等,對品牌之間進行互相引流,將有助於品牌之間的拉動效應,促使多品牌快速恢復營收能力。


05

適當調整菜單,平衡人力,發展外賣


即便疫情可控,也可以預見在未來2-3個月,堂食將會極度萎縮。且因為疫情的影響,餐企節後用工將會大受影響,可能很難支撐正常堂食所需的人力。甚至很多餐館看到了這一趨勢,主動放棄堂食,將全部有限兵力投入在外賣上。


疫情過後,餐企開門營業應該做些什麼?


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