LOVE琪少
彼此都互相體諒一下何況現在是非常時期，亂投訴的只是一小部分因為他只有這一個點點權力，人的權欲最大，快遞哥風裡來雨裡去可以說特別的辛苦，因為世上沒有十全十美的，有的快遞哥也是有一點點瑕私的，只有在平等的基礎上我們的生活才更美好！！！
孤獨蕭龍1
一群二貨，雖然人家是為你服務，特殊時期能一樣嗎？你外出怕感染，人家難道就不怕？玩幾天怎麼了？可能死人？感染了可是會死人的哦！
半個安心
我是快遞員，我來說一下。每年年頭都會有一批快遞員不做，又招來一批新手。新手對業務很不熟悉，送貨速度比較慢。再者，今年的特殊情況，有一部分業務員不能上班。而在上班的快遞員一個頂幾個，完全趕不上時效。也有一批司機也不能上班。加上物流上有一些阻撓。相當於部分快遞是近期才到達本地的。所以呢，請不要怪罪快遞員。一個投訴下來，雖然這段時間不用扣款，但也影響快遞員的工作，因為他要花時間來處理問題，從而導致其他的快遞時效。互相諒解一下。這段時間我們也很辛苦的。作為快遞員誰也不想慢的。因為送得越快就能越早下班，就能回家跟家人聚餐。聚餐對我們來說是一件很奢侈的事。
迷人的豬肉佬
真搞不懂現在的人怎麼嬌氣到這個程度，還動不動就投訴！
這段時間全國人民都知道是什麼情況，我一二十個快遞基本上都變成郵政快遞了，其他的要不放假，要不送不了，只有郵政還在工作。快遞壓了五天，你都沒去自提，證明東西還不是很著急。我最長的快遞已經十幾天，但是因為不是生鮮一類的，我也就沒著急去取。我快遞小哥聯繫，問他什麼時間能送，他說在老家，來不了。後來等著急了就問能不能去網點自提，他說可以，我就直接去網點。到了以後才知道，那哥們早就來了，但是有事又回家去，到家就被隔離了，村裡不讓出來。再到網點裡面一看，不是快遞不送，是真的送不了，太多了。人員又緊張，他們只能一個一個小區送，但是基本也送不了幾個，要不是人困在老家，要不就是不能出門，轉了一圈基本上又拉回去了。就這樣快遞越來越多，我跟快遞小哥找了一個小時才找到我兩件快遞，剩餘的只能分揀出來才能送。
從快遞點出來到今天一共四天，才把我剩餘的幾個快遞給送完了。說實話這時候能有人給你送就不錯了，那還有那麼的事情，真著急自己上門去提去，都什麼時候了還把自己當成大爺了！
醉是簡單
說說我在京東自營的遭遇：
我1月27日，在京東自營買了個冰櫃，因為過年，我們海邊有很多海鮮要冰，家裡冰箱放不下，想買個小冰櫃，因為疫情嚴重，很多店鋪都寫著沒法按時送貨，我特意找了京東自營，他們店鋪寫著2月3號可以送達，結果，到了2月3號，店鋪來了個消息，說是和我約好2月15號送達，暈了，我等用啊，而且很惡劣的是，根本沒和我約過，別說電話，連短信都沒有一個，我等不及，只好在天貓買了一臺。
問題來了，我申請退貨，結果京東要我承擔運費，我無語了，問題不是我違約啊，京東在規定的時間沒有送到貨，為什麼要消費者承擔運費？我是在1月27號衝著他們2月3號可以送達才下的單，那時候疫情已經很嚴重，明知已經封路封城送不到的，為什麼還要寫2月3號送達，騙我上當下單？投訴京東客服，其中一個客服說，這運費要我承擔的，京東只承擔因為質量不好退貨造成的運費，對於其他違約，京東不承擔運費，笑死了！
說實話，我要是在疫情之前下單，因為突如其來的疫情造成不能送達，我不怪京東，但我是1月27號下的單啊？
這次在京東購物實在是窩心！直到現在，我那899元錢還沒退回！服了！
工廠環保專家
不說理解萬歲又能咋樣？在1月7日那天我住在海南的家的夏普60寸電視突然黑屏，1🈷️27日過三年保修期，電話來人修理，，說顯示屏壞了需要拿到福建還是深圳廠家換新的顯示屏，修理員說可能要過春節後才能修回來，後我就跟兒子商量再買一臺看春晚用，修理員告知，要我等等看，1月18日要是能回來就不用買了。銷售單位到是打過幾次電話問貨到家了嗎？還說想辦法解決，找備用電視給我們看，當時我還很激動，結果說沒有備用的，後來沒人問了。到現在都二月二了什麼音訊也沒有，我不知道是廠家問題還是快遞問題，總之疫情蔓延之前，如果他們真能做到急為民所急，想為民所想，這件事早就在除夕前就解決完了。也不至於兩個多月都不知道電視啥模樣了？到現在也沒人聯繫我們。但是我還是能夠理解，疫情期間快遞員少，小區又不讓送貨進來安裝，只能等唄……疫情期間我特別能夠理解，我只想說海南最早也屬於廣東省，後來才分出獨立省市的。不管是福建還是深圳距離海南能有多遠？即使快遞來回用六天時間，那麼修理部門七天都不夠用嗎？海南是在27之後管控疫情的。如果說時間不夠用，就說明這廠家產品質量不過關，返修率極高，這就又牽扯到上一級，不合格的產品質量怎麼能夠批准上市銷售呢？，所以消極怠工是對百姓最大的傷害和損失！質量監督不嚴格導致產品質量出現問題給百姓造成困擾誰來買單？
別夢姐521
碰到特殊情況！大家都要相互理解！
但是大家想過沒？有對比就有傷害！我兩個訂單同地點發到同個目的地！不同快遞公司！一個用了四天！一個用了21天！我網購了十幾年第一次收到一個快遞用了快一個月！即使再怎麼情況特殊！你這也能叫快遞？我想吐槽的是真的看人！看公司啦！有責任感的人有責任感的公司他們拿了報酬會盡心做事把責任放心中！那種拿了報酬，沒責任心的！他就會拿管制，封路，不讓送各種藉口來不顧消費者的感受！我是做電商的人！物流時效對我們很重要！這做事和做人一個道理！大家都怕死！但是你拿了錢在特殊時期躲的比誰都快！這真的是極度不負責！
我看到很多朋友不明原委說了好多自私什麼！我這裡補充幾點：
首先，是人都相互理解！我在開頭也說了表示理解！還有我沒有說要求人家馬上送到！坐火箭送來！
另外我說下：當時一件送到另一件沒到我就打電話給快遞網點諮詢！人家給我的答覆是有快遞公司的人被感染了，所有快遞都停沒一家在送！這個我就不能理解！為什麼另幾個能收到！
還有解禁復工了三五天才送過來！你們告訴我下我會不會理解這個時候就會以疫情為原因配送緩慢？
我這些貨是要發給境外客戶的！不是為了我的錢！不做這位生意虧錢？人家消費者會管你怎樣嗎？每個人站的角度立場不同有自己的看法這就是自私嗎？
我是商家也是消費者！不無良也沒有不理解！我只是說出我的看法！
送慢的那個最終好幾方都損失了！是我們願意看到的結果嗎？快遞和商家都是相輔相成的 好的時候大家都開心！不好的時候大家都慘！但是溝通到位！稍微協調好下！可能結果就不會那麼的慘！
創業青年小吳哥vlog
郵政的，負責郵件在處理中心和投遞部之間的郵件往來，早上五點到單位，六點開始跑第一趟，晚上忙到十一二點才能下班，我們容易呀？又是過年又是疫情，我和我的同事們，分部的投遞員們不依然堅持在工作麼？單位要求要保證防疫物質的優先權，各種口罩防護服那麼大的箱子一輛電動車能裝上幾箱？現在大多數快遞公司都還沒能復工，人員又少（原因大家都知道）投遞員們也是忙的腳不沾地，中午沒地方吃飯都開始啃饅頭了。希望大家也能體諒一下我們，從疫情開始就說讓大家留在家裡不要出門，都是有血有肉有家人的我們也害怕呀，而我們又不得不衝在一線。特殊時期我們郵政還如此艱難呢，更何況其它的快遞公司，特別是一些小快遞就更難了，還望大家能夠多多理解吧。以上都是我個人的觀點和這段時間的感觸，從沒寫過這麼長，有點亂，請見諒。
蜻o蜓
我就想問下，國難當頭，各個城市封城封路，交通管制，你自己能出去上班不？你換位思考一下就好了，我12號買的東西18號更新過一次信息，到現在沒有動靜，我不說，我知道現在是啥情況，我也不催賣家也不催快遞，實際情況你不知道麼？
雲之聲樂器
我想問的是你買的是什麼東西？如果是非必需品 為什麼要選擇在這個時候買，如果是必需品為什麼自己不出門買，或者你也可以選擇自己去網點取，我們自己的快遞送不了都是自己去網點取的，這種特殊時候，社會資源應該放在更有用的地方，為什麼就不能體諒包容一下呢，動不動就投訴，投訴了又沒解決問題，是不是更生氣，雖然投訴有可能是最有效解決問題的辦法，可是動不動就投訴的人真的很可惡很遭人恨的，還好意思發出
