為什麼律師這個職業收人尊敬,而保險從業者卻經常令人誤解?

二哥聊保險


這兩個職業的區別跟大眾的思想觀念,中國的國情,行業的發展過程等等都有關係。特別是第三點原因,相信你肯定不會否認。

  1. 人民大眾的傳統思想。 律師是幫你要錢的,保險是提前收你錢的。律師是在你受到精神損失或物質損失的時候會幫助你解決問題。保險是更多體現在居安思危。這一思想上的區別在人們的思想接受層面上會有區別。這個概念在保險發展最初期極深的影響普通大眾的思想。

  2. 行業的門檻。 律師是需要受到高等文化教育,相關證書的認證,才能從事的行業,專業性高,很難做到跨專業從業。就好比醫生行業一樣,一般情況下你都會聽從醫生的治療建議,並且很難提出質疑。 而保險從業人員呢,可能是你隔壁鄰居,也可能是二叔家的外甥。入行門檻很低,同時就會造成不專業性,很多時候保險業務的成交過程,客戶對親情交情的認可大於對專業的認可。

  3. 行業專業的分別,這是非常有趣的一點,細品一下你絕對不會否認。
  • 律師行業:從業務諮詢到業務結束都是需要專業的人員來跟蹤服務。
  • 保險行業:保險購買階段,保險員的專業程度參差不齊,對保險合同的解讀也是深淺不一。 保險理賠階段,理賠員都是受到高等教育,擁有一定專業的人員組成。 這時就會很容易出現同一份保險在購買時期與理賠時期的兩個不同的解讀。這也是人們對保險產生誤解的極大原因。 你細品,對不對。

4. 發展時間 律師行業一直以來都是存在的,整個行業在長期的發展變化中,逐步完善健全,有著完善的行業要求和法律規定。 保險行業,在中國成立初期也同時建立發展,但是到了九十年代才正式推向社會,允許向個人銷售。 發展時間短,並且發展初期,沒有做好相對的專業人員培訓,只是一味的要求業務銷售,所以在後期出現大量的賠付問題。社會影響極其惡劣。

5. 再詳細分析一下保險行業。

保險行業分兩大部分:壽險和車險(應該是財險,但是目前中國的現狀財險中車險為主要銷售險種,所以此處用車險稱呼便於理解)。

相對於信任度來說,人們更信任車險。 首先國家強制要求汽車交強險,人們對車險有了基本的瞭解。然後是險種的單一性,各大保險公司的險種基本一樣,沒有複雜的條款限制。人們的選擇方便。最後是理賠簡單。由於相關法律法規的健全,各大保險公司之間的競爭,使得人們出現損失要求理賠時,手續簡單易操作,極大的增強了客戶的用戶體驗。

而壽險呢,條款繁多,不同保險公司同一險種的條款限制也均不相同,說嚴重點,一個詞語的不同就會造成含義就不一樣。 條款的繁多,業務員的非專業性解讀,後期理賠的困難造成了客戶的不信任。

“你只需要把客戶想了解的條款解釋給客戶就可以了,客戶沒問了就一帶而過,沒必要把條款一條一條的去解釋,說多了客戶就不買了。” 保險業務員應該都聽過或者說過這句話吧。

最後我想說一下,兩個行業在社會環境,行業性質,大眾認可等等方面的不同,必然是有區別的,相信時代的變化,國家法律法規的健全,人們的認可度不斷的提高,保險行業在人們心目中的地位會一步步提高。


劇說永遠


有句俗話是這麼說的“一人幹保險,全家不要臉”。我認為保險人在國內之所以這麼不招人待見,有多方面的因素。

1.營銷方式low

過去,保險人賣保險是需要“掃街”“掃樓”到處推銷的,而且需要厚著臉皮不斷地被拒絕才能賣出去保險。給人的感覺就是死纏爛打。

現在雖然很多保險人不再通過這種方式推銷保險,但是動不動就找親戚朋友推銷,有時甚至撕破臉都可能。所以,仍然沒有擺脫死纏爛打的作派。

2.人員素質

保險行業對於人員的素質要求不高,什麼大媽大嬸都可以賣保險,而且這些人還經常是行業銷售精英。整體文化層次不高,把整個行業的形象也拉低了一大截。

3.人員流動性

保險行業人員流動性很大。你今天買了保險,可能沒多久業務員就離職了。而律師職業相對更加穩定,可以給客戶更加專業穩定持續的服務。整體的司法形象,也能讓職業顯得更加莊重。

4.產品的專業性

保險雖然是大力提倡,但是保險產品本身沒有法律那麼複雜。雖然有的產品難理解,但是如果真的專心下來認真看看,還是能夠自己看明白的。但是法律不行,專業人士需要至少四五年才能出師,一般人不可能通過惡補搞定。所以,大部分願意支付律師諮詢費,卻不太願意支付保險諮詢費。主要是對“值不值”這個問題的理解吧。

5.社會文化

法律這個行業,不論是社會觀念,還是電影電視等等,都是正派主流的,都是伸張正義的。但是保險全然不同,被保險坑了,被保險拒賠了等等的反面例子比比皆是,很難讓人對保險人產生由衷的敬意。

雖然也有不少專業的保險人同樣贏得了市場的認可和尊敬,但總的來說還是少數。

以上是我的一些看法吧。


老萌有個存錢罐


題目中所說的這個印象和認識,與現實社會中大多數人對律師和保險從業者這兩個職業的印象與認識基本差不多,包括我也一樣!為什麼會這樣呢?無非是以下兩個原因:

(一)律師和保險從業者,這兩種職業人員的入職門檻不同,導致公眾對其印象不同。

律師群體入職門檻高,他們都是經過嚴格專業訓練,絕大多數人又都是高學歷人才,上崗執業前還要經過嚴格考試並取得資質證書才行,所以他們專業性強,理論水平高,因此受人尊敬。

但相比之下,保險從業者入職門檻就太低了,感覺什麼人都可以賣保險,特別是一些素質低下的人進入這個行業,嚴重拉低了大家對保險這個行業的認知。甚至,有些人沒有經過訓練、培訓,對保險產品和知識不掌握的情況下,就向客戶營銷,對客戶提出的問題一問三不知,這種人怎麼能受到尊重呢?

(二)律師和保險從業者,他們的服務態度和水平天壤之別,導致公眾對其印象不同。

律師這個群體,對客戶的服務專業、態度優雅,一切以服務客戶為中心,以客戶滿意為標準,其服務流程是規範化的,所以受客戶尊重。

而相比之下,保險從業者的服務態度和水平就差得太多,讓你買保險產品的時候,態度十分客氣;講解保險產品的時候,只講好的,不說壞的。這樣的結果是,很多客戶在理賠時,因達不到理賠條件,而被保險公司拒賠,傷害了客戶利益。你說,客戶對保險從業者能尊重嗎?

總之,正是這些原因,導致了這兩個職業的印象差別很大。


失業加油站


喵寧和你一起話職場。保險銷售人員口碑不好原因很多,有產品特性,行業特點,中國社情,還有就是不可迴避的不良從業人員。所以必須承認的是誤解是有,但不全都是誤解。


產品特點

見過保險合同的都知道,厚厚一本全是專業術語,不要說普通人,很多從業人員都不一定能保證完全讀懂相關內容。看不懂的時候,不是所有人都會去問,更多人是以自己的一知半解去認定。等待發現實際情況與自己以為的不一樣的時候,就會覺得自己被騙了,人一旦產生被騙的感覺,就很難以平常心去看待事物了。

行業特點

為什麼律師、醫生受人尊重?因為人們求助律師、醫生的時候,問題已經產生了,律師可以幫助他們解決問題。

為什麼稅務師受人尊重?雖然稅務師也是處理未發生的事項的,但是他們所作所為的結果是立馬能看到的,例如節約多少稅款。

但是反觀保險呢?保的是特定未知風險,且風險發生的概率雖然在大數據上是相對恆定的,但在個體上差異極大,也就是有不少客戶到保單終止也不見得會獲得理賠款。這種情況下客戶只看到自己繳納保費,看不到回報,自然會有部分人認為保險是無用的。

中國社情

中國人是非常畏懼談論死亡的,因為會覺得觸黴頭,希望避談這些內容,但是如果要詳細講解保險產品,這部分就無法避免。

我曾經就見過因為銷售人員講解說萬一發生死亡,受益人可獲得多少賠付,而被客戶投訴的案例。客戶覺得銷售人員是觸他黴頭,以死亡恐嚇他。所以很多新銷售人員會覺得保險銷售過程特別尷尬。

另外還有個中國獨有的情況,自90年代保險市場逐步恢復開始,第一批保險代理人主要是當時的下崗人員,他們被生活逼到代理人的位置上,卻還沒有來得及收入瞭解保險。事實上這批代理人由於初期專業性不足,做出了不少不當的銷售說明,一定程度上為保險就是騙人的提供了實例。

不良從業人員

不可迴避的是確實存在一批不良從業人員,通過欺騙消費者,讓他們購買保單,從中獲得的佣金,但是當消費者發現他購買的保單實際保障與他購買時被告知的不一樣時,自然會產生糾紛和厭惡感。這部分是“保險就是騙人的”這一觀感的主要來源吧。


綜上,保險確實有很重要的社會作用,但是受制於產品、行業、社情,以及那群不良銷售人員的影響口碑從來不好。當然這幾年保險的口碑在回升,也許不遠的將來,我國的保險從業人員也能像國外額保險從業人員一樣受到尊重。


喵寧葭郢


這個道理很簡單:

一、因為做律師比做保險業務員難多了。

二、總體來說律師的綜合素質要比保險代理的的高。

三、律師的平均收入要比保險代理人高。

四、律師是被要求考證,而且比較嚴格,反觀保險代理人就簡單多了。


農村保險人


有行業的原因,也有社會的原因。


社會原因:


扁鵲三兄弟中扁鵲的醫術最差,大哥的醫術最好,但扁鵲卻最出名。大哥醫術高明,能在病人發病之初就能看出問題並解決問題,但是沒人相信。扁鵲治療的是末病,當人意識到有病了會主動的去找扁鵲治療,藥到病除見到了效果,人們才相信。


保險與律師的職業性質決定了,保險是在問題沒發生前要告訴你去預防,而當事情發生了再找保險卻無濟於事了。而律師是發生問題了,老百姓才想到去找律師來解決問題,這當然受尊重的程度要更高一些。


如果保險能做到,馬上動手術需要錢,這時可以買保險,買了就能賠幾十萬上百萬,我相信保險從業人員的地位肯定會比律師更高。


行業原因:


保險行業的門檻太低了,保險從業資格證取消後,真正實現了有口氣就可以賣保險的戲謔,啥人都可以做,那這個行業就會亂。學歷不代表素質,但大概率上講學歷越高素質是越高的。另外,保險是最複雜的金融產品,而從業人員是素質最低的一群人,有時候他們也不是故意誤導,往往會被保險公司洗腦利用。


善良而愚蠢的人是非常可怕的!


律師至少是大學畢業,而且需要考過司法考試,現在門檻應該是全日制本科才有資格進行司法考試,這人群的素質明顯的就拉開了,智商也是有區別的,差距就表現出來了。


保險行業的詬病,事實存在,誤解也存在,說沒有銷售誤導是不可能的,說沒有堅守正道也是不可能的。可喜的是這個行業越來越多的優秀人才再加入,大浪淘沙,終有一天會改變大家對這個群體的開發,贏得應有的尊重。


侯會軍


給人感覺就是律師永遠是伸張正義的,保險是坑蒙拐騙的,其實並不是這樣的。律師證需要考需要學習,保險從業資格證也要考需要學習。律師打贏幾個出名點的官司就名聲大噪,保險辦幾個大的理賠卻沒有人相信。這方面我個人覺得媒體起著關鍵作用。

最後我建議多拍關於保險的影視作品,正面宣傳保險這個職業,類似"法證先鋒"這樣的。媒體對一些理賠案例也要如實報道,即使是不賠的也要有理有據的向大眾講明白為什麼不賠。



中國平安趙全平


首先,兩者的人員素質要求不一樣。

律師需要非常專業的知識,並且還要通過國家法律職業資格考試,還有一年的實習期,門檻本身就非常高,所以能當律師的都是有兩把刷子的。

而從事保險行業,尤其是推銷保險的,就沒有多少條件要求了。這兩個行業人員素質差別還是比較大的。

其次,人們的看法多受到國外的影響。

從國外來講,律師是非常高大上的職業,比如美國歐洲的律師,都屬於社會經營。這些文化對人們的看法都會有影響。

第三,客戶的感受不一樣。

人們找律師,一般都是家裡遇到事了,需要請求律師的幫助。

而買保險,多是保險員主動找到客服,而客服又有多種選擇。

綜上所述,這種差異的產生是有著一定的文化背景、國際背景和社會背景的。


法之大翼


這是最真實看透人性,保險是個反人性的存在,幾乎所有的行業都是發生了需求然後尋求解決,比如生病求助醫生,發生糾紛求助律師…

保險是未雨綢繆,發生時為時晚矣!

所有人沒事都說“買保險有啥用”出事馬上問“有保險麼?”…

保險代理人更值得尊重,頂著各方壓力,花大量時間學習合同、醫學、法律、銷售等各種專業知識,還要一遍遍苦口婆心講,被拒絕,被誤解自己療愈,再繼續努力[贊]這不僅僅是業績和收入的動力,幹啥都餓不死,做久的人都真正懂得保險對人的好,無論現在怎樣,將來都會被尊重,而且不是虛榮的尊重,是如再生父母般感恩[祈禱]

我國保險業還算年輕,國外是倍受尊重的,經過時間、事例慢慢驗證~未來人們會懂得每個行業,每個人,每個生命都值尊重[玫瑰]



金秋談理財


律師,直接給你打官司,因為事情已經發生 要救命了。給你譜法,律師沒空。

即治“已病”

而保險代理人,天天都在給人疏通理念,治“未病” 。苦口婆心

等生病了,再買保險,保險公司不收。

所以,工作不好做,是違揹人性的工作,叫沒病的人買保險,不是有風險意識的人,很難接受。

“我好好的,買什麼保險”

保險,就是健康時買,不健康拒之門外。


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