2月22日，西安高新區一專業留觀點內，迎來了兩位特殊的醫生，他們沒有帶儀器和藥箱，只拿著一支筆、一疊白紙，用面對面交流的方式為隔離人員疏解壓力。他們是來自西安高新醫院臨床心理科的心理醫生徐凡和精神醫生萬育辰。
“我和姐姐從國外旅行回來後就被隔離了”，在專業留觀點，兩位年過七旬的老人告訴徐凡，她們支持並理解隔離留觀工作，對留觀點的食宿條件也很滿意，只是因為無法鍛鍊和自由活動，有些著急。聽完兩位老人的傾訴後，徐凡肯定了她們樂觀積極的生活態度，並拿出手機將自己下載的健身保健操展示給兩位老人，告訴她們可以在房間內進行一些簡單鍛鍊，無需器械也不受場地侷限，簡單易學。兩位老人聽後露出了笑容，對徐醫生的疏導表示感謝，並且決定回去就開始鍛鍊。
隔離人員中，有一位從湖北返回西安的夫妻，他們與7歲的女兒果果（化名）一起隔離。交談中，徐醫生注意到父母旁邊有些緊張、小手握在一起的果果。徐醫生用溫柔的聲音安撫孩子的情緒，給予她鼓勵和肯定，慢慢讓她放鬆下來。“你在這裡都做些什麼呢？”“爸爸媽媽會陪你一起玩嗎？”“真棒，講的真好。”在徐醫生的鼓勵下，漸漸地，果果的說話聲音變大了，表達也更加流暢。徐醫生告訴果果的父母，隔離留觀期間，要把注意力轉移到與孩子的相處和教育上去，多陪伴孩子。疏導工作在果果的笑聲中結束，臨走時，徐醫生和果果約定，希望下次可以聽到果果和爸爸媽媽一起做遊戲的故事。
後續，徐凡和萬育辰又陸續對其他隔離人員、隔離點的工作人員進行了心理健康指導，告知大家新冠肺炎的傳播方式以及尋找轉移注意力的方法，提醒大家不要被負面信息淹沒、多回想愉快的經歷，保持心理健康。
據瞭解，本次心理健康指導工作已在高新區各專業留觀點同步開展，來自西安高新醫院、西安醫專附屬醫院等多個醫院的心理醫生們共服務了53位隔離人員和工作人員。心理醫生用他們專業負責的態度、溫柔堅定的話語鼓舞著大家，也讓愛和溫暖在留觀點蔓延。
(記者 於秋瑾）
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