途家紧急换帅,你品,细细品

疫情之下,民宿行业一片沉寂中,爆发了一颗声量巨大的炸弹,途家紧急换帅!

杨昌乐,2016年10月出任途家平台运营公司COO 。2019年2月26日,携程集团董事长梁建章以内部邮件形式公布,杨昌乐晋升成为途家集团首席执行官(CEO)。


途家紧急换帅,你品,细细品


还有1天,正好是CEO任命一年的时间,这么微妙的时间节点宣布换帅,非常“携程”Style,年考任务没通过,不得不感叹,原来CEO也有KPI啊……


民宿行业急衰下的平台疲态


2011-2105年的中国民宿行业处于创新与探索期,平台的会员增长仍然在夹缝中生存,优质产品的匮乏、服务的不稳定性与产品特色、特色房东、美好的生活方式情怀矛盾的生存着。

2015-2017年民宿迎来了爆发期,不仅租赁房源租金大涨,一房难求,用户端的教育与流量增长也出现了迅猛的态势,不理智的人认为增长喜人,真正的行家这才开始聪明的离场。

也是2017年,年仅6岁的国内民宿第一次迎来了关于“民宿的天花板”的舆论讨论,表面上,是不断的提升民宿的声量,吸引更多的投资,而背后,是对增长迅猛的思虑,是围绕在这势头下的暗流。

2018年9月,民宿体量前三的城市,尤其是上海,迎来了行业第一次断崖式的下滑,第一次有大多数深深的体会到民宿淡季有多冷。原以为2019年会迎来需求反弹,于是很多的文旅民宿、乡村民宿仍然保持着强劲的增长态势。更有地产集团豪掷几十亿投资民宿。

2017年途家灵魂人物相继退居幕后,真正进入了职业经理人时代。

2018年,途家度过了最动荡的一年,杨昌乐作为途家COO,更换途家创始团队,引入了去哪儿的地面部队。但是“张强”式的地面铁军风采却没有如期上演,围绕耳边的更多是对途家商户服务的不满,强硬,不专业的声音。2019年,这种动荡一直持续着,另外一方面,持续加大对技术、产品的高投入,缩减了途家市场营销活动,押宝自营房源,不遗余力地探索民宿合规发展。

发力新增业务,这背后,更多是民宿开山鼻祖的途家,领跑者的深深的疲惫。

自有流量的不断下滑,携程流量扶持下的自有会员贡献不断萎缩、供应链的增长乏态,

而2019年,爱彼迎上市的风声越来越近,不少人猜测,途家上市即在眼前。为何上市来临前,对促成携程途家体系打通立下不少功劳的人进行更换?这背后,折射出的途家自有价值衡量的问题,更值得细细品味。


疫情下的换帅,意欲为何?


欢迎邮件标题「子弹上膛,全情投入新赛季」,感谢和肯定昌乐团队付出的同时,也对新赛季的到来表示了坚定的信心。

途家紧急换帅,你品,细细品


官方标准的任职邮件,我们细细的品一品。

陈刚自2017年12月开始担任去哪儿网CEO,此前曾任携程集团高级副总裁兼地上交通事业部CEO,一手创建携程地面交通业务群,在加入携程集团之前,任铁友网CTO。此次接任途家网CEO后,陈刚将同时担任去哪儿网和途家网CEO。


邮件中特别提到:

  • 短期的疫情影响下,途家也将面临现金流挑战
  • 接下来的几个月要调整节奏和气息,梳理战略地图,资源聚焦到核心业务
  • 要赢得竞争,就要坚持创新改变行业,需要有更强的营销效率和运营效率。善用合作伙伴资源,学会与旅欧行业头部玩家展开竞合
  • 途家长期战略不变,目标是更快地领跑整个行业,稳固行业第一的市场地位
  • 子弹上好膛,为途家而战


激情中略带悲壮,透露出的核心信息,让我们一起品一品,准确与否放一边,当作茶余饭后,隔离肥宅时光中的一点点乐趣。

  1. 现金流挑战下的途家,即将缩短业务宽度,聚焦核心业务发展,更有效的利用携程集团下的资源,让疫情按下的暂停键带来的影响缩减到最小
  2. 途家的核心战略版图在几次更替中变得更加模糊不清,需要快速的梳理清晰,集中力量,为上市准备,交出让资本市场满意的成绩单
  3. 美团围追堵截下的携程疲态,危机意识在民宿行业被放大,榛果在四五线下沉市场的巨大优势,爱彼迎国际化发展的品牌优势,都让暂时领先的途家寻求更新的突破。头部交椅的位置不稳,扬长避短,明智之选。
  4. 民宿运营效率未到行业平均,一直都是产品特性、服务不稳定性带来的副作用,低频、不标准化,携程体系下的标准化运作,不免让运营了多年的民宿人,微微地透露出一种鄙视的气息。
  5. 70%以上的流量依赖携程,而自我创新迟迟不尽如人意,自有流量增长迟迟未找到良性增长道路,多种尝试皆以失败告终,让途家原本庞大的地面部队去留更加扑所迷离

紧急换帅,寻求途家的创新突破点,且看新帅的三把火会烧到哪里?


疫情后的民宿竞争格局


疫情的突发打翻了民宿行业以及平台们的全盘计划,原本计划2020年上市的爱彼迎,因中国业务影响,是否能够如期上市成为一个迷。

2019年途家频频释放的上市信号,也随着新任CEO的到来,变得更加模糊,从任职邮件来看,似乎短期内留得青山在不怕没柴烧的味道更浓厚一些。

疫情后,哪个平台更能快速、更精准的抓住疫情后的用户需求,平台们也摩拳擦掌,暗暗准备着。

疫情后的用户行为习惯、心理状态、产品偏好都将发生巨大却微妙的变化,民宿什么时候才能迎来报复式增长?恐怕从邮件中透露出的信息信号,并不如旅游行业预测的那般乐观。但,这也给原本疲态的民宿竞争,带来一次归零并重新调整的机会,途家能不能在这样的舒缓中丧失抓住下一轮恢复增长的机遇显得更为关键。

此次的变化,意味着,在陈刚带领下的途家,将更多调动去哪儿网、携程以及大交通领域的联合资源,为途家民宿的发展带来更多资源和创新元素。

携程流量扶持见顶后,选择了在下沉和中低产品更有优势的去哪儿网来提供资源扶持,听起来,更像是几年前“断美”大战中的武器,你出一招,我还一招,只是今日的美团今非昔比,这场硬仗,是要好好打了。

爱彼迎如果2020年顺利上市,几家国内企业的竞争格局只剩下途家和美团。


多年了,绕来绕去,都不过是巨头竞争背影下的一粒尘埃。


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