國網郴州供電公司：高效電力服務助力企業復工復產
“早上才申請的恢復用電，上午你們就來上門服務，讓我們不出廠區就能覆電生產，你們的服務真是又快又好！”2月20日上午11時，安仁縣安平供電所副所長王樂平帶領“電管家”張遠庚、李昭明到安仁縣振興新型牆體材料公司開展復工生產服務，該企業負責人鄭先生一邊介紹節後復工計劃和近期用電需求，一邊對“電管家”的辦事效率大加讚賞。這是國網郴州供電公司全力推進企業復工復產的一個縮影。
為切實做好防疫期間復工復產企業安全供電、排查企業用電隱患，國網郴州供電公司制訂了服務復工企業“安全用電套餐”，不定期深入企業幫助“體檢”供電設備，重點查看用電線路、應急電源設備是否老化、破損，發現隱患及時協助處理。“電管家”隨時和各級政府保持聯繫，及時瞭解準備復工復產的企業信息動態，隨時掌握企業用電需求。對有增容需求的企業用戶，國網郴州供電公司主動上門制訂方案，根據企業生產特點、經營規模為其制訂節電方案，為疫情防控和地方經濟發展提供堅強的電力保障。同時，該公司通過服務微信群、朋友圈、電話推廣等方式向企業客戶大力推廣“網上國網”App，企業客戶可以在手機上查看每日用電量、辦理業務、自助繳費。針對企業客戶提出的問題，“電管家”會進行逐一答覆並幫助解決。
目前，國網郴州供電公司供電區域內各企業正在逐步復工復產，“電保姆”將主動跟蹤企業的用電需求，利用“電話+微信+主動上門”的形式開展電力服務，為企業復工復產用電開闢“綠色通道”。
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