2月24日上午10點進行了第一批口罩預約抽籤工作，成功隨機抽取出4萬名中籤市民。由於預約申請的市民數量眾多，口罩需求數量大，為此深圳市新冠肺炎疫情防控指揮部決定增加供應，從2月26日起，將目前每兩天抽籤一次投放20萬隻口罩，擴大為每天抽籤一次投放20萬隻，每位中籤市民可獲得5只口罩，其他規則和流程保持不變，每次抽籤時間仍為上午10點。
值得注意的是，市民在後續的抽籤中，留意手機中籤短信，在收到中籤短信後24小時內在“i深圳公眾號-口罩預約-進度查看”頁面進行線上領取，領取後自動進入配送流程。未按時領取的視為放棄，並不再保留中籤資格，如未收到短信，請市民及時查看短信是否有被攔截的情況，或直接進入預約系統點擊“重新獲取”即可獲得預約碼。參與口罩預約的市民，如電話號碼、收貨信息等填寫錯誤，需先選擇“取消預約”，然後重新填寫信息提交。
深圳市市場監督管理局副局長黃生文表示，目前，企業開始有序復工復產，部分勞動力陸續進入深圳，無論是企業還是個人，對於口罩的需求還是很大。為此，深圳市市場監督管理局在鼓勵有條件的企業擴大生產的同時也在積極擴大對外採購力度，緩解市民對於口罩的需求。
除政府供應外，海王星辰、叮噹快藥等也在加大市場供應。截至目前，深圳叮噹快藥已向市場平價投放各類口罩186萬隻口罩，未來一週還將向市場陸續投放120萬隻各類型口罩；海王星辰在2月25日至29日間，市民可前往附近的海王星辰健康藥房進行購買。此次為期5天的時間，海王星辰在深將投放300萬隻口罩，緩解公眾對口罩的需求。
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