大眾網·海報新聞平原2月25日訊(記者 宋春曉 通訊員 孫晨晨)為嚴格防控新冠肺炎疫情，避免人群聚集，防止交叉感染，從2月3日開始，平原縣市民服務中心啟動應急預案，合理規劃疫情防控期間的各項工作，倡導服務“不見面”，業務“網上辦”，強化特事特辦、幫辦代辦、一網通辦、一次辦好，最大限度減少辦理環節、辦理時間，引導市民線上辦理各項業務。
“在這個特殊時期，沒想到我們足不出戶就又快又高效地得到了審批，打心眼裡感受到了政府對我們的關懷和支持!”2月24日，因疫情需要，10天前緊急轉產防護服的山東盛原服裝有限公司，這次又增加了製作醫用口罩的經營範圍，於是通過“企業開辦一窗通”平臺提交經營範圍變更申請，平原縣行政審批服務局本著對企業負責的態度，多次就經營範圍與企業人員進行電話溝通，並在最短的時間內完成後臺審核，實現不見面審批發證，保障了企業順利生產。
2月20日，德州萬康消毒用品有限公司，通過山東政務服務網“企業開辦一窗通”平臺提交資料，實名認證APP完成電子簽名，實現全程電子化登記，平原縣行政審批服務局對企業提交的資料完成後臺審核後，於2020年2月21日將營業執照免費郵寄到企業手中。
“用手機動動手指就搞定了醫保定點醫院的更換，宅在家就能辦事兒，真方便!我得在微信上跟鄰居宣傳宣傳去。”2月18日，家住平原縣前曹鎮鳴雞店村的王懷梅老人想把醫保定點醫院從平原縣中醫院改簽到王鳳樓中心衛生院，醫院工作人員通過微信直接發給平原縣醫保局經辦業務工作群，王懷梅老人的家人沒跑腿就辦結了醫保業務，享受在線辦理的便利後，一家人向平原縣市民服務中心豎起了大拇指。
“從2月3日起，平原縣市民服務中心全面推行‘網上辦、預約辦、雙向寄遞’的服務，辦事群眾可登錄山東省政務服務網或者‘平原縣行政審批服務局’微信公眾號，即可進入網上辦事界面進行在線申報、在線查詢。”平原縣行政審批服務局審批一股股長張榮榮說。市民通過選擇電話諮詢、網上申報、快遞雙向送達的方式辦理相關業務，全程無需跑腿，避免辦事大廳的人員聚集，造成交叉感染。
為進一步提升市民服務中心疫情應對和服務能力,2月19日下午，平原縣行政審批服務局還邀請大國之禮文化研究院舉辦了《疫情形勢下政務服務與大廳的應對管理》線上遠程培訓，為市民服務中心開展疫情防控、優化政務服務提供了精準有效的實踐指導。
隨著平原縣疫情防控工作有序開展，各企業陸續進入復工階段，連日來，平原縣各類線上辦事通道陸續開通，平原市民服務中心的973項審批服務事項，全部提供網上諮詢、預審服務，873項事項可以實現全程網上辦理，截至2月24日，平原縣市民服務中心受理電話諮詢4600件，網上辦理各類行政審批業務874件，預約辦理30件，幫辦代辦1492件，最大程度降低企業和市民現場辦理事項造成交叉感染的風險，高質、高效地做好服務，讓群眾辦事更安心便捷。
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