02.25 人行菏澤中支:無懼“疫情”履好職 優質服務獲讚譽

中國山東網-感知山東2月25日訊(通訊員 陳雷 徐沛東) 2月24日下午14:30左右,家住菏澤鄆城縣南趙樓鎮李翟莊的李先生,帶著一沓被火燒的焦黑、損毀嚴重的殘損人民幣,來到中國人民銀行菏澤市中心支行尋求幫助。

經詢問得知,這些殘損人民幣是李先生代家裡老人前來鑑定,錢是放在一個封閉鐵罐內不慎被火燒燬的。當時,李先生情緒非常焦急,這可是老人攢了一輩子的血汗錢。

人行菏泽中支:无惧“疫情”履好职 优质服务获赞誉

人行工作人員首先安撫好李先生的情緒,然後雙人辦理,使用專業工具對殘幣進行比對、測量,然後細心地進行拼接、鑑別、點數、封包。

清點殘幣期間,工作人員一邊向李先生普及安全保存人民幣的知識,一邊為李先生聯繫銀行兌換網點。

因為這些殘幣燒損嚴重,一碰就碎,很難拼接,經過工作人員一個多小時的努力,按照中國人民銀行《殘缺汙損人民幣兌換辦法》,最終確定為李先生拼接鑑定人民幣23張,金額2300元。

李先生接過工作人員用《特殊殘缺汙損人民幣兌換(鑑定)封包》封裝好的殘損幣時,臉上露出了喜悅的笑容。“感謝人行工作人員那麼認真負責,把原本3000多元錢給拼接出了2300元,減少了我們的損失,感謝!”李先生對工作人員積極主動、認真負責的服務態度給予了高度讚揚。

疫情防控期間,人行菏澤中支貨幣金銀科統籌做好疫情防控和工作履職,擔當作為,為轄區群眾提供全方位的人民幣真偽鑑別和殘損幣鑑定服務,切實保障人民群眾的財產安全。


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