2月24日，市民中心恢復正常對外服務。當日，進駐市民中心的所有行政審批服務窗口全部開放，工作人員早早來到崗位上，熱情為市民服務。
上午9點，外來辦事的市民佩戴著口罩，大家自覺相隔1.5米左右，進行身份證掃描和紅外線體溫檢測並登記信息。每個辦事專區都有勸導員，提醒市民不要聚集在一起，並佩戴好口罩。
在工程建設項目審批專區，記者看到每個工作人員都佩戴著口罩和手套。“疫情期間，市民中心實行‘無接觸’業務辦理。”工作人員龍女士介紹，市民給我們遞交資料後，即辦即走，業務辦理好了，相關審批資料會寄給他們，無需在市民中心逗留。
截至2月24日下午5點，市民中心共接待辦事群眾1359人。市行政審批服務局呼籲，市民辦理相關行政服務業務，儘量通過湖南省政務服務網株洲旗艦店、湖南省工程建設項目審批管理系統網上辦事大廳、“諸事達”APP等互聯網服務平臺，採取一般事項“網上辦”、特殊事項“預約辦”，儘量避免或減少到市民中心辦事。
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