02.25 《增長黑客》學習筆記:互聯網圈那些不花錢的運營往事?

  • 美國人說:在風險投資的初創企業中,有3/4的企業最終會破產。在中國呢,中小企業的平均壽命為3.7年,小微企業不到3年。
  • hotmail是兩個不好好上班的年輕人搞出來的,主要原因是因為公司的郵件系統會被監控(估計這兩貨上班也沒幹什麼好事),然後這兩人就開發了網頁版的郵件系統,也獲得了30萬美金的風險投資。那問題來了,怎麼推廣呢?做傳統廣告肯定是沒那個財力,於是,這兩個人想了一個辦法,就是在郵件末尾簽名處,加了一句話:親愛的朋友,快來hotmail來申請免費郵箱吧!三週之後就圈了30萬用戶,估計這就是最早期版的“增長黑客”玩法。


《增長黑客》學習筆記:互聯網圈那些不花錢的運營往事?

《增長黑客》學習筆記


  • 增長黑客是什麼,坦率而言,不是不花錢做運營,而是如何低成本做運營。早期增長黑客的玩法,有搜索引擎優化(也就是seo),電子郵件召回和病毒營銷(還記得在早期互聯網時代的那些網頁腳本病毒嘛?)等。
  • 用戶增長有一個模型,叫AARRR,大致意思就是獲得用戶(Acquisiton),激發活躍(Activation),提高留存(Rentention),增加收入(Revenue)和傳播推薦(Referal),用戶是在這個AARRR一層層下去的,看似是個漏洞。以我N多年的互聯網經驗,感覺提高留存(Rentention)和傳播推薦(Referal)是比較難的。
  • 瞭解用戶,首先要獲得用戶數據,跟蹤用戶行為,國外主流的工具有google analytics,mixpanel這些。
  • 增長黑客現在已經成為了一個崗位,也就是那些懂技術和了解運營及用戶的人比較適合,根據 gartner(一個牛叉的市場調研公司)發佈的數據,70%的公司都會設立類似增長黑客的技術營銷工作。美國還經常在硅谷搞些類似增長黑客的馬拉松運動。
  • 看看一個曾經在facebook,twitter和quora工作的增長黑客高手是怎麼做的,(1)在facebook上搞一個博客小掛件,主要用來對外炫耀,估計類似國內的QQ秀,用來拉新和提高用戶活躍度。(2)通過通訊錄服務商(他們通過api和oauth獲取用戶的聯繫方式)拿到用戶的email,然後進行廣告推送。(3)用郵件來實時提醒用戶,例如用戶的微博為轉發,就提醒一次,邀請用戶回到twitter看看。
  • 知道互聯網圈的信息有多麼高產嘛?每60秒鐘,產生10萬條twitter微博信息,50萬次facebook互動,400萬次信息搜索,這還是五六年前的數據。在這種海量數據的情況下,通過大數據技術分析用戶和運營是非常必要的。
  • 微信公眾號用戶是一群什麼鳥?專家說,是一群生活負擔沉重的年輕人,他們不得志也不被人所理解,因此將精神和信仰寄託在物質享樂,童話故事和舊日時光中,。。。看起來,都是些心理扭曲的宅男阿叔。


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