一個個員工安全返昆返崗的流程解答，一家家企業有序復工復產的輔導審核……一部“網紅”手機在不到一個月的時間裡，接聽了2143次諮詢答覆，見證了崑山開發區3.3萬名企業員工有序安全返崗，濃縮了14萬在崗產業工人對1283家企業緊張復產的支撐。
被瘋傳的一部“網紅”手機
年過不惑的周振林，是崑山開發區經濟發展促進局企業服務科科長。他沒料到、也沒想過自己的手機號會成為“網紅”。
直到2月22日下午，崑山開發區通過報備審核的規上企業，全面復工復產，他的手機來電依然一個連著一個：
16時15分，帝景大廈內一家貿易公司總經理，電話諮詢寫字樓裡的小微企業何時能復工。周振林請他“耐心等待，我們一起耐心等待！”周振林的手機號，是這位總經理從委外會計所在的一個微信工作群發現的……
16時17分，中環時代寫字樓內的協怡鑫電子，一位葉姓女士電話諮詢復工準備流程。周振林的手機號，是葉女士的先生從一家已復工企業老闆那獲得的……
16時21分，中天大廈某光電科貿易公司王女士稱是老闆“逼”著她填報申請，並打電話諮詢9名員工復工返崗的報備流程。王女士說，樓上樓下的企業都在填報復工申請，她是從中天大廈企業群裡獲得的……通話中，這部“網紅”手機另有3個未接通來電。
截至2月24日14時，周振林的手機這個月接聽來電數2143個；高峰時一天150個手機來電、累計通話時長3.5個小時。
“三必需”企業復產的經辦人
時間回溯到1月27日，大年初三。崑山開發區疫情防控組織領導，全面轉入“指揮部”運作模式。所有在昆的開發區機關人員，一呼百應第一時間到工作崗位值守。
按照崑山市新冠肺炎疫情防控指揮部的部署，崑山開發區首批6家“三必需”企業，須儘早動員組織投產，隨後崑山各區鎮企業復工聯絡員名單出爐。其中，崑山開發區的周振林和他的手機號，出現在一幅截圖裡，並由此在不同的工作群、朋友圈裡流傳。
賽納醫藥包裝急需緊急出貨，運輸組織商請協調；艾利（中國）涉及醫藥包裝標籤緊急復產，商請疫情防控“四個到位”輔導；藍月亮涉及防疫消毒物資生產，原輔材料提貨運輸尋求協調……6家企業防控的“包案輔導”，在疫情防控指揮部領導現場督促完成後，若干事項的執行和事務的落實，大都經由周振林的這隻手機，第一時間發送出去。
高峰時，這部“網紅”手機一天有超過3.5個小時處於通話狀態；座機諮詢、手機答覆，周振林有時不得不“左右開弓”。截至目前，唯一的一例投訴，來自一家不在優先復工序列的某貨運代理公司負責人房先生，接聽電話的周振林請他“耐心等待！”其後，房先生投訴他“態度不好”。
不一樣的“元宵晚會”
2月8日23時許，元宵節的深夜，崑山開發區疫情防控指揮部企業協調工作組組長潘建康正在召開一個緊急會議。結果，所有與會人員卻因全國多個省市湧來的第一波員工“返昆潮”，被集體“拉”到了崑山開發區國際會展中心。
這波“返昆潮”，400多名返昆人員需要開發區確認進入崑山、進入社區、進入企業……諮詢政策措施、尋求證明確認的電話，多數先打到周振林的這個“網紅”手機上：正在高鐵上的來昆人員，自早晨起就沒停止過；傍晚時分，更多的來電是企業打來的……
元宵“晚會”轉到國際會展中心，陸續趕來的還有50餘家產值規模超10億元的企業及其他規上工業類企業的負責人。主持會議和現場指揮的崑山市委常委、崑山開發區黨工委副書記、崑山開發區管委會副主任沈一平感慨說：“今晚，我們過個‘不一樣’的元宵節！”
此時，指揮部領導和工作組的同事們，分擔了周振林的手機“熱度”。即便如此，掛在“網紅”手機上持續充電的移動充電寶，也要頻頻找機會充電。
當天，一則崑山開發區組織企業復工復產報備審核工作的通告，公開發布。通告裡明確了3個接受諮詢的公開電話，2個信箱同步接受企業報備申請。而實際上，這也成為開發區疫情防控重點轉入組織企業有序復工的一個起點。其中，4人專門負責申報材料的在線處理，2人協助他接聽諮詢電話，這讓周振林有了一個喘息的時間。
到高鐵站“認領”、專車接回返昆人員，協助核查身份、測量體溫，分別送達企業宿舍、分流進社區，對不符合返崗條件的人員集中隔離或勸返，協調企業負責送返……崑山開發區元宵“晚會”結束後，周振林與值守在其他崗位上的同事們幾乎一夜無眠。
2月9日和10日，第二波和第三波“返昆潮”接踵而至，“網紅”手機的“竄紅”並沒有停止……周振林所在的經濟發展促進局和綜保區8個科室同仁，同時加入對企業復工“四個到位”的點對點輔導，分成12個工作小組奔赴現場，執行復工報備兩級審核。與此同時，社區警務與綜治“雙網融合”管控高效運行，社區承載與企業承接自覺協同。此間，超過3.3萬名非崑山戶籍產業工人陸續上崗，59個產值規模超過10億元的企業迅速復產。
責無旁貸的崑山開發區人
崑山開發區疫情防控指揮部正式組建及其8個工作組連夜投入運行時，周振林兼任企業防控工作組聯絡員。
“疫情防控非常時期，哪兒‘逮’著就去哪！”周振林接受的工作指令，除了區防指辦、企業防控工作組，還來自上級工信局、商務局等多個條線。此外，網絡輿情、網絡政務平臺涉及企業的投訴、舉報，查處協調乃至直接參與調查回覆，也在第一時間“扁平化”交辦到周振林這兒。
2月20日24時前，確保規上企業應開工盡開工！一個最突出的難題仍擺在所有人面前：超過20萬名非崑山戶籍產業工人的陸續返昆返崗，面臨諸多不確定因素。
“越是艱難，越要衝在前。做企業最需要做的事，做企業做不了的事，開發區人責無旁貸！做最佳營商環境的事，更加責無旁貸！”有著15年黨齡、20年招商服務經歷的周振林有感而發地表示，“千企俱開機，萬業夜競明，才愈見崑山這座城市的百折不撓。”1月27日至2月23日，周振林與崑山開發區400多名機關工作人員、黨員幹部，分別堅守在疫情防控的不同崗位已經連續第27天，似乎忘了週六、週日的時間概念，也沒有下班、上班的明確時間。
一路耕耘，一路收穫。2月20日，崑山市125個產業科創項目，如期在崑山開發區境內集中籤約或開工。截至當晚24時，再掀項目建設熱潮的崑山開發區，連同春節期間持續生產的43家企業在內，共有1283家工業企業，及時通過復工審核進入復產，復工在崗的企業員工總數達141907人。
楊 蘭 翟永楨
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