中国质量新闻网讯 为做好新冠肺炎疫情防控工作，全力支持全市各类市场主体复工复产，山西省太原市市场监督管理局主动作为、靠前服务，积极发挥部门职能作用，统筹抓好疫情防控和复工复产两件大事，念好“早、严、实、细”四字经，分类施策，精准助力，帮助市场主体坚定信心，实现稳妥有序复工复产，为市场主体复工复产后有序生产、保障质量、健康发展做好保驾护航。
“早”字当先，分类施策
太原市市场监督管理局按照“早部署、早动员、早落实、早见效”的工作原则，及早制定出台《关于应对疫情支持市场主体发展的工作措施》，实施应对疫情支持市场主体复工复产、服务经济社会发展的四方面 “二十条措施”，与市住建局、市工信局联合下发《关于加快推进复工复产的通知》，全面推进各类市场主体复工复产。
一是分类施策，细化措施。认真落实太原市委、市政府出台的《关于科学有序加快推进太原市各类市场主体复工复产的若干措施》和市局制定的“二十条措施”，结合实际及时出台印发各类工作方案、通知、通告和消费提示等40余份，制定细化落实措施160余条，大力推进复工复产。印发《关于加强复工复产期间特种设备安全工作的通知》，对特种设备领域复工复产工作进行指导。发布《关于进一步加强餐饮环节疫情防控工作的公告》《疫情期间餐饮安全消费提示》，指导公众健康安全用餐。应对复工就餐难题，“线下”出举措，发布《关于支持餐饮单位尽快复工的通告》，支持符合要求的餐饮单位复工复产，目前已有530余家餐饮经营户（不含食堂）复工；“线上”创思路，印发《疫情防控期间“复工惠民食堂”实施方案》，协助美团外卖等第三方网络交易平台上线“复工惠民食堂”专区，实行“零接触”“零配送费”。“复工惠民食堂”为全省乃至全国首创，引起强烈社会反响，国家、省、市多家新闻媒体以“太原市市场监管局‘线上+线下’应对复工就餐难题”等为题进行报道。
二是积极借鉴，主动作为。紧跟国家有关决策部署及政策动态，积极借鉴省内外先进经验做法，立足实际，创造性主动开展工作。围绕应对疫情、稳定经济增长，对企业在复工复产过程中遇到的困难和问题，抓早抓紧制定实施更多切实可行的具体措施，印发《关于做好非医用口罩等重点产品生产企业质量帮扶工作的通知》，发布《关于疫情防控期间办理市局登记注册企业解除锁定业务的通告》《关于疫情防控期间办理市局登记注册企业经营异常名录移出和信用修复业务有关事宜的通告》，下发《关于加强一级疫情响应期间电梯安全保障工作的通知》等，及时提供政策支持、业务指导和精准帮扶，助力企业渡过难关。
三是深入解读，广泛宣传。依托官方网站、微博平台、微信公众号和各种微信工作群，第一时间将相关政策发送给基层市场监管部门和一线执法人员，做好政策宣传解读，畅通“最后一公里”，确保政策落地生效。指导和支持媒体发布疫情防控公益广告，营造共抗疫情的良好社会舆论氛围，全市主流媒体和广告企业利用广播、电视、公交车、户外大屏等形式高频次滚动发布公益广告2.3亿余条次。市消协及时发布《关于疫情防控时期妥善处理消费者合理诉求的紧急通知》及《重要！与患者密切接触或同乘交通工具后，你该这样做》等6条消费信息和2期消费安全提示；向相关企业、行业组织以及广大消费者发出《疫情倡议》；针对上班族发布《防疫导则》，宣传防疫知识。
“严”字当头，确保安全
在保价格稳定、保质量安全、保供应充足方面，充分发挥市场监管职能作用，精准监管、有效监管、严格监管，牢牢守住安全底线，维护良好的市场秩序。
一是持续严格执法。对囤货居奇、哄抬物价、制售假冒伪劣、扰乱市场秩序、影响复工复产等违法违规行为加大打击力度。强化对口罩等防控物资和肉蛋奶、米面油、蔬菜水果等居民生活必需品的价格监管力度，全力维护市场价格秩序。向社会公开发布《关于疫情防控期间查处违法典型案件的通报》《关于坚决维护防疫用品市场价格秩序的通告》《市场价格行为提醒告诫函》《关于加强农贸市场疫情防控工作的通告》等。坚决取缔和严厉打击野生动物交易，从源头上控制风险。加强广告监管，严禁发布有关疫情防控内容的虚假违法广告。畅通12315投诉举报热线，积极做好消费维权，妥善化解消费纠纷，共受理消费者投诉举报9398件，为消费者挽回经济损失260余万元。
二是筑牢安全底线。在推进复工复产过程中，围绕食品、药品、特种设备和产品质量四大安全，紧盯高风险企业、高风险工艺、高风险设备“三高”，着力查大风险、除大隐患、防大事故，全面筑牢安全底线。尤其针对因疫情原因，停工、停产时间长，设备封存停放、人员技术间断等影响，不确定安全隐患增多的实际，以问题为导向，精准防控、有效防控，督促市场主体按照有关标准和规范要求，对复工前重要环节、重点部位进行全面彻底检查，彻底消除安全隐患。防止因疫情推迟复工后的不合理赶工期、抢进度现象，严防超定员、超强度带来的安全风险，为有序推进复工复产提供良好的安全环境。
“实”字为要，惠企助企
按照“突出重点、统筹兼顾、分类指导、分区施策”的原则，在做好疫情防控工作的前提下，扎实落实分层分区分级防控措施，科学稳妥安全有序推进复工复产。
一是推出惠企助企举措。在专利申请、标准服务、合理维持认证证书等方面推出惠企助企举措，大力支持药械、食品生产经营和电商经营等各类市场主体尽快复工复产，为受疫情影响或者保障疫情防控的中小微企业开通“绿色通道”，打通“大动脉”，畅通“微循环”，充分发挥各类市场主体在疫情防控中的重要作用。对于企业的轻微违法违规行为，给予容错纠错处理，实行预先提醒、主动指导、及时纠正等措施，为中小微企业营造更加宽松的发展环境。
二是主动帮扶指导企业。指导、帮助、督促各类市场主体统筹做好疫情防控和复工复产工作，及时协调解决开复工遇到的困难和问题。把“下沉”服务与“一线”执法有效结合起来，用好计量、标准、检验检测、认证、专利等服务平台，为企业复工复产提供便捷技术服务。引导市场主体科学编制复工复产方案，指导制定疫情防控应急预案、落实进货查验制度、做好清洁消毒和员工健康管理等，确保有序、规范、安全复工复产。
三是积极鼓励复工复产。作为太原市“新冠肺炎疫情防控”农贸市场及流通监管组的牵头单位，市市场监管局采取多种措施，全力推动农贸市场及流通企业复工复产。在春节期间647家药店正常营业的基础上积极推动全市药店开门营业，目前已有1710家药店正常营业。支持21家乳制品、肉制品、豆制品、食醋、饮用水、主食及糕点等与百姓日常消费密切相关的食品生产加工企业复产复工。全市103家农贸市场已有92家正常营业（含批发、临时便民农贸市场）,复工率达90%。
四是提供政策技术支持。多次深入山西维尔生物乳制品有限公司、太原市六味斋食品有限公司、太原市白鸽服装有限责任公司等重点企业现场检查指导，从质量管控、生产工艺、出厂检验等多个方面提供全方位技术保障，指导企业完善质量管理制度，健全原材料采购、检验等记录，为企业加强质量管理和规范生产提供技术支持，提升企业生产能力。对《太原市人民政府关于应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情支持中小微企业发展的意见》进行公平竞争审查，为支持中小微企业复工复产、健康发展提供政策支持和保障。
五是开展复工复产调查。对各类市场主体复工复产情况进行调查，对掌握的情况进行分析研判，及时制定针对性工作措施，分类分批推进企业复工复产。积极开展个体工商户复工复产情况专项调查，太原市个协在全市重点行业中确定个体户4510户，每天对个体户复产复工情况进行跟踪调查，并毎日逐级上报中个协，为各级政府在复工复产政策决策、措施制定上发挥市场监管部门应有的作用。
“细”字托底，优化服务
大力细化优化服务方式，加强复工复产帮扶指导，实行“一企一策”“一事一策”，在特种设备事项、食堂检查指导、信用监管和质量提升等方面提出具体帮扶措施，着力解决企业实际困难，促进企业平稳有序发展，做到防疫情、促发展“两手抓”“两手硬” 。
一是创新信用监管方式。对企业经营异常名录移出、信用修复以及企业信用信息解锁业务实行“不见面、非接触”模式办理。每天接听解答来电咨询40余起，办理完成2起移出异常名录申请和1起解除企业信用信息锁定申请。在市局网站发布《关于开展2019年度市场主体年度报告公示的公告》，以张贴公告、微信宣传、电话通知等方式开展2019年度企业年报催报工作。
二是实行人性化执法。疫情防控期间， 2019年底拟吊销的长期不经营企业案件依程序正处于听证公告阶段，2020年2月5日到期。因疫情出现，及时发布《关于延长行政处罚听证告知的公告》，提出企业在2月25日前依《公告》进行网上申请后，可将陈述申辩期限延长至国务院发布解除疫情通告之后10日内，减少疫情对企业的影响。
三是服务方式多样化。市局与市特种设备协会联合开展手机APP“微课堂”，进行4次微课直播宣讲，在线分享防疫知识、电梯维保、一线人员防护、复工安全防疫等知识，受众达2万余人次。市标准计量质检院下发《关于加强疫情期间做好计量保障工作的通知》，并在业务窗口开设了用于防疫的医用计量器具强制申请检定“绿色通道”，做到了应检、尽检、快检。各认证机构利用在线通信工具，提供线上维持认证证书等相关服务。
四是多方协调防疫物资。通过多方请示、组织协调、发动行业协会资源等方式，为复工复产企业联系消毒液、口罩等防疫用品货源。对全市连锁超市、农贸市场全面复工后的防控物资进行汇总统计，多方协调调拨测温枪、消毒水等物资，积极联系专业消毒机构为重点超市提供免费消杀服务，支持连锁超市、农贸市场及各类市场主体复工复产。
下一步，太原市市场监督管理局将认真贯彻落实习近平总书记在统筹推进新冠肺炎疫情防控和经济社会发展工作部署会议上的讲话精神，深入贯彻落实中央、省、市有关安排部署，全面推进各类市场主体复工复产，督促落实主体责任，把各项工作措施落细落实落到位，确保科学稳妥安全有序复工复产，大力支持市场主体发展，服务经济社会发展大局。
（山西省太原市市场监管局 赵丽琴）
閱讀更多 中國質量新聞網 的文章
