本報訊 近日，眾信旅遊集團與中免集團簽署戰略合作協議，雙方將依託中免集團在境內外免稅業務優勢以及眾信旅遊的旅遊綜合服務優勢，全面整合資源，共同開發境內外旅遊零售市場，通過聯合投資免稅店、旅遊購物零售門店等方式，打造中國具有全球競爭力的世界一流旅遊零售項目。這標誌著眾信旅遊正式進軍免稅和購物領域，將作為眾信旅遊在“旅遊+購物”佈局中的重要一環，創新業務模式，進一步完善旅遊綜合服務平臺，促進“從旅遊到旅行”發展戰略的落地。
免稅購物受益於國家多重政策利好及國民消費全面升級，正迎來新一輪的高增長。中免集團是國內最大的免稅運營商，先後與全球逾1000家世界知名品牌建立了長期穩定的合作關係，旗下擁有240多家免稅店，銷售渠道覆蓋國內多個樞紐機場及亞太國際機場以及三亞國際免稅城，每年為近2億人次的國內外遊客提供旅遊零售服務。
眾信旅遊集團作為中國最大的旅遊運營商之一，年服務人次超過210萬，合作旅遊同業夥伴超過1萬家；同時，眾信旅遊零售業務已經落地全國16個省、市、自治區，截至2019年底擁有零售門店超過1000家。此次合作達成之後，眾信旅遊將憑藉自身流量優勢、旅行社門店渠道優勢與中免集團實現互補，有針對性地為免稅店輸送出境、國內客源，協助中免集團國內業務做大做強。在境外，雙方將通過多種方式開展旅遊零售門店的投資運營合作。中免集團擁有專業的零售管理能力、優質的品牌合作資源等諸多優勢，眾信旅遊則會從門店選址、客流、品類等多方面為投資及運營提供支持。
隨著中國公民旅遊尤其是出境旅遊人口規模的迅猛增長，用戶構成和市場需求呈現多元化、多樣化的發展態勢，眾信旅遊的戰略定位已從“出境遊服務平臺”逐漸升級為“旅遊綜合服務平臺”，包括旅遊業務平臺、目的地生活服務平臺、教育服務平臺、移民置業服務平臺等，業務範圍涵蓋出境旅遊、國內遊、商務會獎、遊學留學、健康醫療、體育旅遊、移民置業、貨幣兌換、目的地服務等多個領域。除了直接提供服務的旅遊綜合平臺外，眾信旅遊以大數據管理及互聯網金融作為後端支持，計劃打造大數據管理分析平臺及旅遊互聯網金融平臺，以提升旅遊服務業的效率，挖掘分析消費者的需求，提升對個人客戶服務的完整度，幫助客戶解決在交易過程中涉及的金融問題，未來還將佈局第三方支付及保險業務。
此次進軍免稅市場，是眾信旅遊此前在切入海外退稅業務的基礎上，在“旅遊+購物”領域的又一重磅佈局，將進一步延伸產業鏈，打造更全面的旅遊綜合服務平臺，實現資源、客源、渠道的有效協同與轉化。
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