02.26 一些顧客來看家電,你給她介紹半天,最後她把型號記下去網上買了,這種情況該怎麼辦?

大鈺兒兒


我覺得小型不需要安裝的可以這樣買,要比尺寸要安裝的我還是喜歡實體店,實體店我可以看質量,看品牌真假,還體檢效果,安裝售後一個電話就可以搞定。這些東西是線上看不到的。還有就是很多品牌的東西線下線上是分開的,其他的我不知道,我是做燈具批發的,我們的產品線上也有,不過我們實體店做的線上找不到,線上也只是能找到我們做的這個牌子,找不到同型號同款式同型號的東西,同一款產品型號也不一樣質量也不一樣品牌更不不一樣。也可能我們在線上花實體店一半的錢就可以買下來,但是質量也便宜了,還有安裝售後也是花錢的。我前年在天貓買了個洗衣機,買的時候說包安裝包入戶,到了叫送貨的幫我放到電梯裡都不行,說要加錢才送,電梯到他送貨的車子才十米都不到。去年在實體店買了空調冰箱,安裝的時候人家還幫忙選好的位置裝,雖然買東西的時候這些錢就算進去了,可是你在線上買你也需要師傅來安裝啊,單獨叫師傅不會比實體店便宜


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