由於疫情影響，目前全國電影院基本處於停業狀態，持續關門一個月，對影院的經營影響非常巨大，據多家媒體報道預測，在一季度中，影院損失可能高達120億。
疫情之下的電影院正在售賣庫存產品。阿里影業近期聯合餓了麼，推出了“影院賣品外送”業務，從餓了麼平臺，為影院的賣品提供線上售賣的渠道，以幫助影院降低賣品庫存、減緩資金壓力。
受疫情影響，全國影院自春節檔以來停工，均遭受到了不同程度的損失。疫情期間，阿里影業地網團隊與影院方持續溝通，收集到大量的賣品銷售需求。針對當前的行業狀況，阿里影業面向影院推出了一系列扶助措施，在資金、物資、人力和技術等層面給予全面援助。此外，阿里影業旗下的影院系統平臺鳳凰雲智，為影院提供了從資金到技術的全方位支持。
截至目前，包括萬達影城、太平洋影城、博納影城、金逸影城、蘇寧影城、恆大嘉凱影城等近20個影管公司已與阿里影業達成合作意向，目前正處在不同階段的簽約和建店中。
在疫情解禁後，鳳凰雲智將為全新開業的影城提供6個月免費服務，並將和網商銀行、阿里影業旗下的文娛金融保險服務平臺娛樂寶一起，為影院恢復營業提供資金支持；此外，雲智商城還將為影院的物資採購提供賬期服務。一系列措施，期望最大程度減輕影城的經營壓力，為影院開業保駕護航。
該項服務預計能夠覆蓋全國超過1000家影院的賣品外送需求，將從2月底開始陸續在餓了麼上線營業。2月25日，查閱餓了麼平臺可以察覺到，目前已經能跑腿代購19家上海地區影城的商品。這些商品中包括爆米花、飲品、零食以及電影衍生品等。
銷售不理想主要是因為兩點原因：一方面，影院沒有成立物流渠道；宣傳渠道有限，許多人不知道周邊的影城在賣什麼，去哪買。在這樣的背景下，阿里影業聯合餓了麼，推出了“影院賣品外送”業務。阿里文娛電影演出業務總裁、阿里影業高級副總裁李捷透露，此時此刻，公司願與影院行業同仁共進退。
阿里影業參與了2020年春節檔《奪冠》（原名《中國女排》）的出品，然而受疫情影響，此次春節檔全部撤檔。有關阿里影業聯合出品的奧斯卡獲獎電影《1917》，也將優先確保院線上映。
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