誰都沒想到，新的十年是以這樣的方式開始；誰都沒想到，上一個十年是以這樣的方式結束。
一場新型肺炎，我們見證了太多平凡人的偉大。一位常德小夥，捐出了工廠用以抵扣他2萬元工資的18000個口罩；一位拾荒的老人，捐出自己拾起無數水瓶才換得的1萬元，但僅留名知恩者；儘管在不久前才發生了讓醫者心寒的醫鬧事件，而疫情爆發之後，無數的醫護人員仍爭搶著“我是黨員，我先上”，武漢兒童醫院86歲的“院寶”老專家仍堅持坐鎮一線......為了生而為人的那份情，也為了無愧於心的那份義，無數人的靈魂在這場“戰疫”裡，光芒綻放。
一個個體尚且如此，由眾多個體組成的團體，爆發出的力量更是沒有任何病毒可阻擋。
曉情
作為工業支柱，無數的汽車企業，成了這場全民“戰疫”的中堅力量，比亞迪、五菱、廣汽集團轉產趕製急需的口罩、防護服；奇瑞、長安、豐田、小鵬、現代等調撥全球資源為一線提供急缺的醫療物資。
正如佛家有云“同體大悲”，在這一刻，它們褪去企業光環，放下市場裡的明爭暗鬥，沒有國別與品牌之分，中國企業的聯結能力和強大社會責任感在這時凝結匯聚成一個整體，沒有誰在單獨戰鬥。
許下“更福特，更中國”承諾，將中國視為第二個“家”的福特，在疫情面前，顯現出了中國儒家思想裡“捨我其誰”的風範。在華合資企業之一的江鈴福特，是整個行業裡最先響應趕製救護車的車企，亦是首批支援力量。
1月23日，當絕大多數的我們正忙碌著準備第二天的年夜飯之時，江鈴福特卻臨時接到全國600多臺救護車訂單，剛剛放假的江鈴福特人主動放棄了休假回到工廠，投入到了這場無聲的戰鬥中。原本需要30天左右才能生產一臺的負壓救護車，江鈴福特8天時間就向武漢交付了2輛，在2月3日火神山醫院正式接收病人的前夕再度交付了18輛，成為火神山醫院轉運病人的關鍵力量。據悉，截止目前江鈴福特收到救護車訂單共計超過3500臺，已經有超過255臺負壓救護車奔赴於各地“戰場”。
就像江鈴福特工廠模具設計科技術員李勇說到，“工件早一點交付，救護車就能早一天到達疫區，醫護人員能夠得到更周全保護，病人能夠更及時得到救治，這是在和死神賽跑，一點都耽誤不得。”事關生命，茲事體大。
說來也巧，在大災大難面前，福特總是第一個衝在最前。2003年非典時期，江鈴福特開發出全國首輛全順非典救護專用車；2013年雅安地震，6輛福特全順救護車在地震發生20個小時左右便駛入震區。
加上捐贈的10輛負壓救護車，福特聯合江鈴福特及長安福特，已經捐贈了800萬元的醫療物資。在一些人眼中，與那些捐款數千萬過億的企業相比乃小巫見大巫。可殊不知，時下最緊缺不是金錢而是醫療物資；殊不知，2019年的福特在國內銷量下滑了26.1%，自己也過得不易。
福特沒有解釋，也沒有反駁，只是向社會默默釋放著自己的溫情，讓我想起當年已需賣樓求生的諾基亞，在雅安地震中仍拿出了一百萬，不比大額捐款的那般企業令人倍感豪邁，但卻真實，感性。
紮根於中國市場，承了市場與消費者的恩，就得盡了心中的那份情，否則有愧於內心，有愧於天地。
明義
據乘聯會發布的最新數據顯示，2020年2月上半月（2月1-16日），國內乘用車廠家零售銷量為2249輛，與去年同期的29090輛相比，同比大跌92%，跌幅創歷史最高紀錄。受新型肺炎疫情導致的無人買車局面，讓許多品牌經銷商都陷入經營困境當中。
君子義以為質，得義則重，失義則輕。對於去年下半年終於實現經銷商經營回到正軌的福特而言，不僅要盡了對於社會與人民的那份情，更得擔起對風雨同舟的經銷商夥伴和用戶的那份義。
“互為連體，福禍相依”，這是福特對經銷商們作出的行動。
新型肺炎爆發後，福特全國銷售服務機構NDSD迅速以“堅持以經銷商利益為重”為原則制定一系列舉措，首先了取消對經銷商的零售和批發目標銷售政策支持，同時降低獎勵門檻，讓每個銷售人員不再有銷售壓力，實現無憂奮鬥，賣多掙多。同時對於售後業務，亦取消了2 月份的售後指標考核，以具備政策性指導，全國統一標準的《經銷商疫情期間服務營業操作指南》幫助全面細緻地做好疫情防控及售後服務工作。
考慮到各大經銷商們的資金壓力，福特實行了“一加二減”政策。加速對經銷商的返利；給予2 月份的所有提車量(不含銳際) 75 天免息的資金支持；而針對經銷商現有庫存同樣給予減息政策，湖北地區減免2月所有利息，其它地區降低一個百分點利息。將資金壓力攬於自身，減少經銷商的支出，增強經銷商現金流能力，以此提升他們的抗風險係數。
各項政策針針見血，條條直擊要害，將最重的困難抗於肩，讓經銷商夥伴輕裝向前，俗言道：“患難見真情”，福特之大義，清晰可見。
不僅於經銷商，對待用戶同樣為此提供最周全的保護，所有店面精細化消毒，每家店內配備體溫槍、一次性醫用口罩、消毒液、洗手液等並採用分時預約，提升售前售後工作效率，避免人員聚集和交叉感染；對於需進行首保的車主，可享首保無時間無里程限制，若在疫情不嚴重地區，還可提供取送車及上門維保的服務；而對於車輛質保和維保套餐到期及貸款客戶則提供順延支持，若用戶還款困難，甚至還有貼心之至的特殊延期方案。
同時福特客戶服務、福特道路救援服務、福特車主緊急救援熱線均7*24小時保持開通，不論身處何時何地，車主都能第一時間得到福特的幫助。並且針對疫情期間的特殊情況，還為車主提供了當地指定發熱發燒門診熱線，建立起“熱線–車主–門診”的三方溝通機制。福特車載信息娛樂系統、福特派車主APP、長安福特客戶服務公眾號等多渠道也實時推送安全出行和疫情防護貼士，提醒每位車主平安健康出行。
所謂細緻入微，恐便是如此，以最普通平常的行為，為每一位用戶提供最安全周到無憂的服務。
值得一提的是，針對當前用戶所關注的車內空氣安全，福特也亦早有應對之措。於去年12月上市的銳際即配備了福特AAR馨風系統（Air Auto Refresh），這套系統它包括可有效過濾裹挾病毒的飛沫或粉塵的HEPA高效空氣濾芯（需注意目前尚無任何一款空氣濾芯可百分百隔離病毒）、可在車輛解鎖瞬間以及鎖車後自動通風換氣的新風系統以及PM2.5傳感器和可監測車外氮氧化合物/一氧化碳濃度並自動切換空調內外循環模式的AQS空氣質量傳感器，輔以環保健康的車內材質，可為車內每一位成員都提供一個自由呼吸的安全環境。而全新一代福克斯、全新金牛座則均配備了HEPA高效空氣濾芯。且根據福特表示，2020年開始，大部分在中國市場推出的福特品牌新車型都將配備AAR馨風系統。
士損己而益所為也，是為俠！我們所享受到的美好，不過是前方有人在替我們負重前行。
福特在致媒體的一封信中這樣寫道：身處困境，卻愈發堅韌；他人危急，必出手相助；鐘擺驟停，則反求諸已；內心柔軟，卻更加勇敢。
瞭解球叔的人都知道球叔對於福特的產品一向推崇，除了客觀存在的產品素質的確強大外，也在於福特這家企業的品格。創始人亨利·福特曾說過，一個偉大的公司，不但提供精良的產品，打造強勁的業務，同時還致力於創造更美好的世界，球叔堅信一個品行高尚有擔當的車廠，造出來的產品絕不會差。
所謂俠之大者，為國為民為蒼生，正是在困難之時挺身而出，心懷真情，肩抗道義，才成就了今日受人尊敬的百年福特。
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